チャールズ・フォルテが家族のホテル事業の中で自分自身の道を切り開く物語

Charles Forte、Rocco Forte HotelsのRocco Forteの息子であり、グループの外部パートナーシップおよび資本投資を統括しています。

        Julian Broad
      




    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    


  



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Forte一家には、ホスピタリティの世界で最下層から出発し、上へと歩んでいくという伝統があります。

1911年、 Rocco Forte は、家名の由来となる家業の最初の宿泊施設となるカフェを開くため、イタリアからスコットランドへ移住しました。その後、英国でさらにいくつものレストランをオープンし、息子がそれをさらに成長させていきました。

ホテルグループは数十年にわたり盛衰を繰り返してきたものの、現在は、同世代の成人3人全員が同社で働いている新しい時代にあります。

Charles Forte（32）はその3人のうちの1人で、祖父の足跡をたどり、ホスピタリティのサービス部門からキャリアを始めました。15歳のとき、ロンドンのブラウンのホテルでウェイターをしていました（ブラウンのホテルは2003年以来Rocco Forte Hotelsが所有しており、それ以来、ホテルおよびレストラン業界のほぼあらゆる分野で働いてきました）。

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現在、彼はグループの開発責任者であり、外部パートナーシップおよび資本投資の舵取りを担っています。

「私の役割は、新しい機会を見つけ、より小規模な形で自分たちを発展させることです」と彼は言います。

1月、サウジアラビアのPIFソブリン・ウェルス・ファンドがRocco Forte Hotelsに49%の投資持分を取得しました――この案件の完了にCharlesも尽力しました。彼は、この投資が、年3軒のホテルを目標とし、ほかの地域と並んで中東での拡大も含む、グループの次の成長フェーズを導くのに役立つと述べています。2027年までに、同グループはイタリアで新たに4つの物件を開業し、モロッコのマラケシュでのプロジェクトにも取り組んでいます。

家族のルーツはイタリアであり、グループの中でも最も注目すべき物件の多くがそこにあります。ただしCharlesによれば、同社の事業の40%以上は米国にあるとのことです。

2人の姉妹であるLydiaとIreneとともに、CharlesはMacallanのようなブランドとのパートナーシップ契約、ならびにイタリアやその他の地域での、より長期の物件づくりを通じて、Forteの名を新しい世代のラグジュアリー旅行者につなげています。

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_Penta_は電話でロンドンのオフィスからForteに追いつきました。

PENTA:** 家族経営で働くことは、より多くの課題があると思いますか、それともより多くの機会がありますか？**

Charles Forte: このような家族経営の事業にいることは、他では得られないような機会を与えてくれます。私たち姉妹はホテルのさまざまな部署で働き、現実的にいつも、事業に参加したいと思っていました。別の時には映画監督になりたいとも思いましたが、それでも家族のレガシーの一員でいたいと思っていました。父は良いメンターで、振り返ったことはほとんどありません。

非常に競争の激しいラグジュアリーホテル市場で、どのように自分たちを差別化していますか？

差別化するのはとても難しいです。多くの商品が非常に似ているため、私たちと他のラグジュアリーブランドの違いを見つけるのに、時には苦戦します。非常に国際的なラグジュアリーの美意識があり、それは“型どおりにコピペ”されがちで、大きな会社ほど、自社のブランド群の中で新しいブランドを作ろうとしています。たとえば、私たちのホテルは非常にデザイン重視で、あまり伝統的ではありません。

私たちを際立たせるのは、家族という要素です。これには本当に家族がいて、それが私たちのブランドに価値を生みます。「クワイエット・ラグジュアリー」という美意識があります。

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ホテルのパートナーシップに関するあなたの信条は何ですか？競合に追いつくために、有名ブランドとのパートナーシップを追いかけているように感じますか？

パートナーシップには価値があります。相手が、行き先にとって関連性のある存在であるならです。私たちはパートナーシップを追いかけません。もし追いかけるなら、それはホテルに何かが欠けているということになってしまうからです。こうしたパートナーシップは自然発生的であるべきです。私たちは最近、Six Sensesで働いていた新しいマーケティングディレクターを迎えたので、より意味のある、そして特別なコラボレーションやパートナーシップを行う助けになると期待しています。

それは、若い世代のラグジュアリー旅行者に対してRocco Forte Hotelsの魅力を高めていることだと思いますか？

この領域には、運営者の競争環境がどれほど激しくなっているかを考えると、ペースの幅が広いです。私たちは、若い旅行者が特定のトレンドに寄り添っているわけではないことを見いだしています。私たちは、魅力としては少しだけよりクラシックだと思います。私たちは見せびらかしません。美しいデザインと素晴らしいサービスに代わるものはありません。私たちは世界を作り替えようとしているわけではありません。どのホテルを訪れるかによって、私たちをブランドとして知っている人もいれば、ある特定の独立系ホテルとして知っている人もいます。そして、消費者には、その物件の背後にあるのがどのブランドなのかを知ってもらいたいのです。

8月には、Rocco Forte House Milanをオープンしました。そこでは、より長期滞在向けのキーが用意されており、滞在は2週間、1か月、あるいは1年まで可能です。私たちは、それがより多くの旅行者に求められていることを見いだしていて、長期滞在を望む人々のための、良い顧客基盤を築けるはずだと考えています。

この記事は、長さと明確さのために編集されました。