_**アンドリュー・ジェイミソン**、ExtendのCEO兼共同創業者。_* * ***トップのフィンテックニュースとイベントをチェック！****FinTech Weeklyのニュースレターを購読****JP Morgan、Coinbase、Blackrock、Klarnaなどの経営層に読まれています*** * *デジタル決済の分野では、今でも多くの解決策が、本来あるべきシンプルさのところで摩擦を生み出しています。**企業は毎日そのギャップを感じています**——支払いシステムが約束するものと、実際に届けるものの間です。ExtendのCEO兼共同創業者である**アンドリュー・ジェイミソン**は、そのギャップをよく理解しています。金融、コンサルティング、決済にまたがる彼の経験により、壊れたプロセスがどのように企業を遅らせるのかを直接見てきました。**fintech**の世界は、もはや単に取引を速くすることを求めているだけではありません。もっと賢い取引を求めています。**企業は、裏側で複雑さを増やすことなく、日常業務をより簡単にするツールを必要としています**。デジタル決済は大きな機会を提供しますが、適切なプロダクトを作るには技術だけでは不十分です。必要なのは、集中力、明確なリーダーシップ、そして顧客ニーズを深く理解することです。**アンドリューは、自身の歩みから実践的な学びを共有します**。チーム内で信頼を築き、顧客に密着することが、どのように実質的なイノベーションにつながるのかを説明します。また、フォーカス——**特に、あなたの顧客が誰なのかを正確に把握していること**——が、前に進む速さと迷ってしまうことの違いになり得ると語ります。フルのインタビューをお楽しみください。* * ***1. フィンテックでのキャリアを築き、デジタル決済ソリューションの開発に注力することの原動力は何でしたか？** 私は常に実務的な考え方をしてきました。キャリアの初期に、私はテクノロジーを、ビジネスの内部の仕組みをよりよく理解するための手段だと見ていました——ファイナンス、調達、オペレーションといった機能の裏で何が起きているのかです。その好奇心が私を機能別のコンサルティングの役割へと導き、チームを遅らせる非効率や、オートメーションの機会を見つけるための最前列に立つことになりました。 決済へのより深い掘り下げは、American Expressに在籍していたときに始まりました。私はすぐに、非効率は「支払う」という行為そのものだけにあるのではなく、**照合（reconciliation）を含む、ライフサイクル全体に広がっている**ことを理解しました。そこで確信が持てたのです：決済は、運用改善における巨大で、しばしば見過ごされるレバーであり、特にB2B取引の規模と複雑さを考えると、重要になります。 **2. 大規模なシステムを管理してきた経験は、フィンテック業界のニーズや課題を理解するのにどう役立ちましたか？**顧客のニーズを理解することは重要です——しかし、それと同じくらい大切なのは、それらのニーズをどのようにトリアージするかを知ることです。顧客全般に広く当てはまるものと、特定の業界や組織に固有のものを見分けること。**その明確さが、より賢いプロダクト判断を後押しし**、チームが最大のインパクトを生むものに集中し続けられるようにします。 **また、それは「真の最小実用プロダクト（MVP）」を定義するうえでの重要な要素でもあります**。個別に最適化した道にコミットする前に、まずは広く共有されるニーズに取り組む必要があります。そのプロセスを通じて、標準（standards）が制約ではなく、規模を可能にする「エナブラー」である価値をすぐに学ぶことになります。もちろん、速さを追うことと、長期的にスケーラブルなものを構築することの間には、常にバランスを取る必要があります。**3. フィンテック領域でチームを率い、イノベーションを推進するために不可欠だと考えるスキルは何ですか？** **信頼は基盤です**。チーム内に信頼を築くと、個々人は単なる同僚以上の存在になります——共通の目的に沿って結束した、ひとつの集団になります。信頼はまた、人々に力を与えます。そこにはオーナーシップが生まれ、それがパフォーマンスと仕事への誇りをさらに強めていきます。 **しかし、信頼だけでは十分ではありません**。必要なのは「北極星」、つまり顧客です。顧客インサイトは、イノベーションへの入り口になることが多いです。フィードバックを受け入れ、適切な質問をする姿勢があるなら、顧客は次に向かうべき方向をしばしば示してくれます。この、信頼・エンパワーメント・顧客中心の考え方の組み合わせが、高い成果を出すチームと、意味のあるイノベーションを生み出します。 **4. フィンテックのソリューションを成功裏に立ち上げ、スケールさせるための最も重要な要因は何だと思いますか？**顧客基盤に関するフォーカスと明確さは、絶対に不可欠です。すべての人にすべてを提供することは、非常に難しい——できないと言ってもいい——ことです。**理想の顧客プロファイルに絞り込むことで、機会をよりよく理解できるだけでなく、効果的にそれを追求するための能力も研ぎ澄まされます。** そのような集中はスピードにつながります。あらゆる機能チームが、自分たちが誰のために、そしてなぜ作っているのかを正確に理解していれば、より速く、かつ一体感を持って前進できます。 **5. 最新のトレンドにどう対応し、フィンテック業界で常にイノベーションを続けられるようにしていますか？****顧客基盤に密着することが鍵です**。顧客のニーズがどのように変化しているかを把握し続けるには、コミュニケーションの窓口を開いておく必要があります。同時に、**より広いエコシステム全体を把握し続けることも同じくらい重要です**。新しい技術、台頭するプレイヤー、潜在的なパートナーのいずれであってもです。 私はMoney20/20、Fintech Meetup、CPIのようなフィンテックカンファレンスが非常に価値があると感じています。業界がどこへ向かっているのかを掴めるだけでなく、次のような新しいトレンドや機会に関して、優れた視点も提供してくれます。**6. フィンテックとデジタル決済で強固なキャリアを築こうとしている専門家に、どんなアドバイスをしますか？**まずは長期的な視点を持ち、それをさらに先へ延ばしてください。この業界は、忍耐、粘り強さ、そして長期思考に報いてくれる世界です。 **エコシステム内のさまざまなプレイヤーとしっかりつながり続けることで、機会とリスクを絶えず見直せるようにしてください**。あなたのビジョンとミッションを過剰に共有してください——それらは、プラットフォームとチーム文化を形作る指針となります。 **そして最後に、なぜ最初に始めたのかを決して見失わないでください**。最初に思い描いた文化は重要です。そこに足をつけていれば、避けられない浮き沈みを乗り切るのに役立ちます。
フォーカスと信頼がデジタル決済を変える：アンドリュー・ジェイミソンとのインタビュー
アンドリュー・ジェイミソン、ExtendのCEO兼共同創業者。
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JP Morgan、Coinbase、Blackrock、Klarnaなどの経営層に読まれています
デジタル決済の分野では、今でも多くの解決策が、本来あるべきシンプルさのところで摩擦を生み出しています。企業は毎日そのギャップを感じています——支払いシステムが約束するものと、実際に届けるものの間です。ExtendのCEO兼共同創業者であるアンドリュー・ジェイミソンは、そのギャップをよく理解しています。金融、コンサルティング、決済にまたがる彼の経験により、壊れたプロセスがどのように企業を遅らせるのかを直接見てきました。
fintechの世界は、もはや単に取引を速くすることを求めているだけではありません。もっと賢い取引を求めています。企業は、裏側で複雑さを増やすことなく、日常業務をより簡単にするツールを必要としています。デジタル決済は大きな機会を提供しますが、適切なプロダクトを作るには技術だけでは不十分です。必要なのは、集中力、明確なリーダーシップ、そして顧客ニーズを深く理解することです。
アンドリューは、自身の歩みから実践的な学びを共有します。チーム内で信頼を築き、顧客に密着することが、どのように実質的なイノベーションにつながるのかを説明します。また、フォーカス——特に、あなたの顧客が誰なのかを正確に把握していること——が、前に進む速さと迷ってしまうことの違いになり得ると語ります。
フルのインタビューをお楽しみください。
1. フィンテックでのキャリアを築き、デジタル決済ソリューションの開発に注力することの原動力は何でしたか？
私は常に実務的な考え方をしてきました。キャリアの初期に、私はテクノロジーを、ビジネスの内部の仕組みをよりよく理解するための手段だと見ていました——ファイナンス、調達、オペレーションといった機能の裏で何が起きているのかです。
その好奇心が私を機能別のコンサルティングの役割へと導き、チームを遅らせる非効率や、オートメーションの機会を見つけるための最前列に立つことになりました。
決済へのより深い掘り下げは、American Expressに在籍していたときに始まりました。
私はすぐに、非効率は「支払う」という行為そのものだけにあるのではなく、照合（reconciliation）を含む、ライフサイクル全体に広がっていることを理解しました。そこで確信が持てたのです：決済は、運用改善における巨大で、しばしば見過ごされるレバーであり、特にB2B取引の規模と複雑さを考えると、重要になります。
2. 大規模なシステムを管理してきた経験は、フィンテック業界のニーズや課題を理解するのにどう役立ちましたか？
顧客のニーズを理解することは重要です——しかし、それと同じくらい大切なのは、それらのニーズをどのようにトリアージするかを知ることです。顧客全般に広く当てはまるものと、特定の業界や組織に固有のものを見分けること。その明確さが、より賢いプロダクト判断を後押しし、チームが最大のインパクトを生むものに集中し続けられるようにします。
また、それは「真の最小実用プロダクト（MVP）」を定義するうえでの重要な要素でもあります。個別に最適化した道にコミットする前に、まずは広く共有されるニーズに取り組む必要があります。そのプロセスを通じて、標準（standards）が制約ではなく、規模を可能にする「エナブラー」である価値をすぐに学ぶことになります。もちろん、速さを追うことと、長期的にスケーラブルなものを構築することの間には、常にバランスを取る必要があります。
3. フィンテック領域でチームを率い、イノベーションを推進するために不可欠だと考えるスキルは何ですか？
信頼は基盤です。チーム内に信頼を築くと、個々人は単なる同僚以上の存在になります——共通の目的に沿って結束した、ひとつの集団になります。信頼はまた、人々に力を与えます。そこにはオーナーシップが生まれ、それがパフォーマンスと仕事への誇りをさらに強めていきます。
しかし、信頼だけでは十分ではありません。必要なのは「北極星」、つまり顧客です。顧客インサイトは、イノベーションへの入り口になることが多いです。フィードバックを受け入れ、適切な質問をする姿勢があるなら、顧客は次に向かうべき方向をしばしば示してくれます。この、信頼・エンパワーメント・顧客中心の考え方の組み合わせが、高い成果を出すチームと、意味のあるイノベーションを生み出します。
4. フィンテックのソリューションを成功裏に立ち上げ、スケールさせるための最も重要な要因は何だと思いますか？
顧客基盤に関するフォーカスと明確さは、絶対に不可欠です。すべての人にすべてを提供することは、非常に難しい——できないと言ってもいい——ことです。理想の顧客プロファイルに絞り込むことで、機会をよりよく理解できるだけでなく、効果的にそれを追求するための能力も研ぎ澄まされます。
そのような集中はスピードにつながります。あらゆる機能チームが、自分たちが誰のために、そしてなぜ作っているのかを正確に理解していれば、より速く、かつ一体感を持って前進できます。
5. 最新のトレンドにどう対応し、フィンテック業界で常にイノベーションを続けられるようにしていますか？
顧客基盤に密着することが鍵です。顧客のニーズがどのように変化しているかを把握し続けるには、コミュニケーションの窓口を開いておく必要があります。同時に、より広いエコシステム全体を把握し続けることも同じくらい重要です。新しい技術、台頭するプレイヤー、潜在的なパートナーのいずれであってもです。
私はMoney20/20、Fintech Meetup、CPIのようなフィンテックカンファレンスが非常に価値があると感じています。業界がどこへ向かっているのかを掴めるだけでなく、次のような新しいトレンドや機会に関して、優れた視点も提供してくれます。
6. フィンテックとデジタル決済で強固なキャリアを築こうとしている専門家に、どんなアドバイスをしますか？
まずは長期的な視点を持ち、それをさらに先へ延ばしてください。この業界は、忍耐、粘り強さ、そして長期思考に報いてくれる世界です。
エコシステム内のさまざまなプレイヤーとしっかりつながり続けることで、機会とリスクを絶えず見直せるようにしてください。あなたのビジョンとミッションを過剰に共有してください——それらは、プラットフォームとチーム文化を形作る指針となります。
そして最後に、なぜ最初に始めたのかを決して見失わないでください。最初に思い描いた文化は重要です。そこに足をつけていれば、避けられない浮き沈みを乗り切るのに役立ちます。