Virtual Blueプログラムは、医療提供体制が不足する地域（Health Professional Shortage Areas：HPSAs）にいる学校従業員を含む農村部に対して、医療アクセスを拡大してきました。また、州外の労働者に対して一貫して質の高いケアを求めるナショナルな雇用主にとっても、アクセスを拡大しています。
「バーチャル・ファーストのケアは、アクセスを拡張し、重要なケアのギャップを埋めます」と、カリフォルニア州のBlue Shieldにおける地域のメディカル・ディレクターで、Virtual Blueプログラムの臨床的リーダーシップを担うDr. Carol Koeble（キャロル・コーブル）氏は述べました。「忙しい家庭、シフト勤務の労働者、移動に課題のある方々、そしてプロバイダー不足や災害リスクのある地域に暮らす人々——その間にいるすべての人——を支えます。」
バーチャルケアはここに定着します：ブルーシールド・オブ・カリフォルニアのVIRTUAL BLUEプログラムは、アクセスの向上、より手頃な医療、患者満足度の向上を実現
バーチャルケアはここに留まります：カリフォルニア州のBlue Shield（ブルーシールド）が提供するバーチャルブループログラムは、改善されたアクセス、より手頃な医療費、高い患者満足を実現します
バーチャルケアはここに留まります：カリフォルニア州のBlue Shield（ブルーシールド）が提供するバーチャルブループログラムは、改善されたアクセス、より手頃な医療費、高い患者満足を実現します
PR Newswire
カリフォルニア州オークランド、2026年4月2日
ローンチから3年後、このプログラムは15万5,000人以上のメンバーを超え、バーチャル専用プロバイダーによるバーチャル訪問で、自己負担$0のため、しばしば同日中にケアへのアクセスを提供しています。
カリフォルニア州オークランド、2026年4月2日 /PRNewswire/ – フラッグシップの「バーチャル・ファースト」ケアプログラムを提供してから3年が経った今、カリフォルニア州のBlue Shieldは、Virtual Blue（バーチャルブルー）が医療アクセス、手頃な費用、そして顧客満足に関して強力な成果を示したことを本日発表しました。このプログラムは15万5,000人以上のメンバーを超えており、利便性が高く、手頃で、高品質なバーチャルケアに対する強い、そして成長する需要を反映しています。
AccoladeおよびTeleMed2Uとともに2023年に導入されたVirtual Blueは、多様なバーチャルプライマリケア、行動（メンタル）ヘルス、専門医のプロバイダーから便利にアクセスできるサービスです。
「Virtual Blueは、メンバー、雇用主、そして私たちのBlue Shieldのミッションにとって勝ちでした」と、カリフォルニア州のBlue Shieldにおける成長担当シニア・バイス・プレジデントのTim Lieb（ティム・リーブ）氏は述べました。「メンバーはより早く予約を取れて自己負担コストを節約できるようになります。雇用主は属性に関係なく、より公平なアクセスを提供できます。そして非営利のヘルスプランとして、私たちはすべてのカリフォルニア人に対する質の高い、手頃な医療へのコミットメントを前進させています。」
アクセスと体験の改善
Virtual Blueのメンバーは、単一のプラットフォーム上で、プライマリケア、行動（メンタル）ヘルス、専門プロバイダーにわたる統合ケア——単発の遠隔医療ではなく——を受けます。これは、連携したチームと、フォローアップ、検査（ラボ）、紹介状を管理する専任のヘルスコーチによって支えられており、対面ケアが必要または希望される場合に備えます。予約はしばしば同日または翌日に利用可能で、Blue Shieldアプリを通じて、夜間や週末も対応します。
Virtual Blueの訪問における平均待ち時間は、カリフォルニア州のヘルスプランにおける州全体の対面平均を大きく上回っています。これは、カリフォルニア州マネージド・ヘルスケア局が報告したデータに基づきます：
追加の主なポイント：
Virtual Blueメンバーの訪問後アンケートでは、Virtual Blueのバーチャル医師が、2024年におけるNet Promoter Score（NPS）を100点満点中89点獲得しており、これは顧客満足度全体を測る標準的な指標です。
より手頃な医療
最初の数年間、Virtual Blueのない同等のメンバーシップと比べて、Virtual Blueの利用状況は有望な結果をもたらしており、これには*：
誰にでも選択に基づく、利用しやすいケア
Virtual Blueのメンバーは、自分のバーチャル医師を選びます。プロバイダーはバーチャルケアの訓練を受け、米国のトップの医学部で教育を受けています。約70%が女性として自己を認識し、50%が有色人種として自己を認識しており、そして全員がLGBTQIA+ケアの訓練を受けています。ケアは25以上の言語に対応する翻訳サービスを通じて提供されます。
Virtual Blueプログラムは、医療提供体制が不足する地域（Health Professional Shortage Areas：HPSAs）にいる学校従業員を含む農村部に対して、医療アクセスを拡大してきました。また、州外の労働者に対して一貫して質の高いケアを求めるナショナルな雇用主にとっても、アクセスを拡大しています。
このプログラムは、山火事など、ますます一般的になっている環境要因による災害の間にも、メンバーがケアとのつながりを保てる信頼できる手段を生み出しており、環境への影響を最小限に抑えています。
「バーチャル・ファーストのケアは、アクセスを拡張し、重要なケアのギャップを埋めます」と、カリフォルニア州のBlue Shieldにおける地域のメディカル・ディレクターで、Virtual Blueプログラムの臨床的リーダーシップを担うDr. Carol Koeble（キャロル・コーブル）氏は述べました。「忙しい家庭、シフト勤務の労働者、移動に課題のある方々、そしてプロバイダー不足や災害リスクのある地域に暮らす人々——その間にいるすべての人——を支えます。」
バーチャル・ファーストのケアを拡大
Virtual Blueの成功を土台に、Blue Shieldは最近、同社のTrio HMOプランにバーチャルプライマリケアの選択肢を追加し、カリフォルニア州の個別のマーケットプレイス加入者にもバーチャルケアを提供しました。加えて、Blue Shieldは今後数か月の間、より多くのグループ雇用主プランに対してVirtual Blueを選択肢として追加し続けます。
バーチャルケアはここに留まります——それは、すべてのメンバーが、持続可能で手頃な価格で、質の高いケアにアクセスできるようにするというBlue Shieldの戦略において不可欠な要素です。
_詳細情報、ならびに最新のバーチャルケアのニュースは Virtual Blue をご覧ください。Virtual Blueを従業員に提供したいと考えるコマーシャル・グループは here にアクセスできます。 _
カリフォルニア州のBlue Shieldについて
カリフォルニア州のBlue Shieldは、家族や友人たちにとってふさわしい、持続可能で手頃な医療システムを創ることを目指しています。このヘルスプランは、Blue Shield Associationの税を納める非営利で独立した加入者メンバーであり、加入者数は600万人、従業員は6,500人超、年間売上は270億ドル超です。1939年にサンフランシスコで設立され、現在はオークランドを本社所在地とするカリフォルニア州のBlue Shieldとその関連会社は、カリフォルニア州で、健康、歯科、視力、メディケイド、メディケアの医療サービス・プランを提供しています。同社は、過去3年間でカリフォルニア州コミュニティに影響を与えるために、カリフォルニア州のBlue Shield Foundationに6,000万ドル超を拠出してきました。カリフォルニア州のBlue Shieldに関するさらなるニュースは news.blueshieldca.com をご覧ください。あるいは、LinkedInまたはFacebookでフォローしてください。
_*データは、会員の利用および満足度データ（2023年および2024年）など、利用可能な最新情報に基づき、カリフォルニア州のBlue ShieldのData Insights Teamが分析し、さらにActuarialによるレビュー、およびAccoladeのバーチャルケア予約データも含めています。 _
問い合わせ先：Mark Seelig
カリフォルニア州のBlue Shield
415-607-2359
media@blueshieldca.com
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SOURCE Blue Shield of California