SASSAの詳細情報を更新するのに苦労している人がどれだけいるか、今になって気づきました。特にmy SRD給付を受けている場合、その手続きは受けている給付の種類によって実際に異なり、最初は少し混乱するかもしれません。

老齢年金や障害者給付のような恒久的な給付を受けている場合、基本的にSASSAのオフィスに直接出向く必要があります—オンラインではできません。身分証明書、銀行口座の新しい情報を証明する書類（(最近の銀行取引明細書でも可)）、そして支払い方法変更のフォームに記入します。全ての本人確認には最大21営業日かかります。面倒な点は、月の15日以降に提出した場合、次のサイクルまで処理されないことです。タイミングが重要です。

しかし、my SRDの違いは何かというと、すべてオンラインで完結する点です。SRDポータルにアクセスし、ID番号を入力すると、SMSで銀行口座や電話番号を更新するためのリンクが送られてきます。ただし、銀行口座はあなた名義のものでなければなりません。共同口座やその他の口座には支払われません。本人確認には数日から数週間かかる場合があります。

人々がよく間違えるのは、非公式のウェブサイトを使ってmy SRD情報の更新を手助けすると主張していることです。絶対にやめてください。常に公式のSASSAポータルを利用しましょう。そして、オンラインシステムが動かない場合(それは起こり得ること)、その場合はヘルプラインの0800 60 10 11に電話するか、直接オフィスに行くのが確実です。正直なところ、時にはウェブサイトのバグに対処するよりも、電話や直接訪問の方が早いこともあります。特にmy SRDで携帯番号を変更しようとしているときは、何かを更新する予定があるなら、念のため覚えておいてください。