山西銀保監局は第2四半期の消費者苦情通報を発表し、晋商消金の苦情件数が管轄区域で第1位となった

新京報貝殻フィナンス通信（記者：黄鑫宇）10月21日、省銀保監局（山西省）オフィスが「2022年 第2四半期 山西省における銀行業の消費者苦情の状況に関する通報」を発表した。山西銀保監局によれば、2022年 第2四半期に同局および管轄の各局が受理し、取り次いだ総金融消費者苦情件数は682件で、前期比0.73%減となった。晋商消費金融会社（以下「晋商消金」）の苦情件数は140件（下図のとおり）で、管轄内で1位となっている。さらに記者は、今年の第2四半期に、晋商消金が純利益は微増した一方で、総資産規模が前期比で「縮小（縮表）」していることも確認した。

山西省のノンバンク金融機関の苦情状況（単位：件）図／山西銀保監局

山西省銀保監局は先の四半期の通報の中で、ノンバンク金融機関のうち消費金融会社の苦情が目立つと紹介していた。本通報によれば、2022年 第2四半期の山西省におけるノンバンク金融機関の苦情総数は143件で、そのうち晋商消金は140件、前期比21.74%増、ノンバンク金融機関の苦情総数に占める割合は97.90%となっている。

山西省の第2四半期における全銀行業の消費者苦情状況の通報が公表されてから約1か月後、すなわち9月29日に、中国銀行保険監督管理委員会（銀保監会）が「消費者苦情の処理業務をさらに強化する通知」を下達した。銀保監会は、消費者苦情の考課の評価指標を際立たせると同時に、責任追及と追跡・原因究明に基づく是正を強化すると述べた。とりわけ後者について、銀保監会は、機関側に責任があること、または処理が不十分な消費者苦情案件については、関連規定に従い、直接の責任者および管理者の責任を追及するよう強調した。

公式サイトによれば、晋商消金は2016年2月23日に設立され、2021年末までに、晋商消金は普恵（貧困層支援を含む）消費者向け信用を累計で732億元超を発行し、累計で1,680万人超の消費者にサービスを提供している。

晋商消金の20%株式を保有する宇信科技（300674）の2022年上半期報告書によれば、報告期間末時点で、晋商消金の総営業収益は約2.1億元で、前上期の2.75億元から前期比約23.64%減となった。純利益は2561.37万元で、前上期の2528.68万元から前期比わずかに増加した。

しかし、純利益が微増しているにもかかわらず、晋商消金では総資産が前期比で「縮表」している。

同様に、宇信科技の2022年上半期報告書の開示によれば、2022年6月末時点で、晋商消金の総資産規模は約76.98億元で、前上期の78.91億元から前期比2.45%減となった。

編集 宋钰婷

校正 ルー・シー

		 （編集責任者：馬金露 HF120）