銀行の崩壊?フィンテックが金融を再構築する方法 - FTW日曜エディトリアル


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伝統的な銀行はかつて、安定を体現していました。彼らは金融への信頼の守護者であり、世界経済の門番であり、現代の金融の土台そのものを形作ってきた機関です。しかし歴史は容赦しません。適応できない者は、必然的に重要性を失っていくのです

問題は、伝統的な銀行が時代遅れになっているかどうかではありません。置き換わるまでの速さの問題です。

こう考えてみてください。2024年に、N26のようなデジタル先行型の銀行は売上が40%急増した一方で、既存の機関は預金のわずか0.4%増でさえかろうじて達成するのが精一杯でした。さらに、その間に米国の銀行は1995年以来初めて預金が減少し、4.8%の下落を記録しました。これは単なる荒れた1年を示すだけではなく、より深刻な体質の劣化、つまりシステムの崩れを示しています。

変化は緩やかではありません。地殻変動のようなものです。

理由は、注意を払っている人なら誰でも明らかです。フィンテックは単に銀行業務を提供しているのではありません。彼らは体験を提供しています――スムーズで直感的、しかもモバイルファーストです。米国の顧客の55%以上が、現在では主にモバイルアプリを通じて自分の資金を管理しています。これは「変化」ではなく、行動様式の全面的な作り替えです。

それとは対照的に、既存の銀行は官僚主義、時代遅れのインフラ、そして自社の支配が永遠だと決めつけるような組織的な傲慢さに足を引っ張られています。HSBCの鈍いデジタル転換や、ナットウェストによる2025年の53支店の閉鎖は、業界の大手でさえ自らの慣性の下で崩れていくことを示しています。

もちろん例外もあります。JPMorgan Chaseはデジタル・バンキングへと思い切った形で踏み出し、2023年にChaseプラットフォームを通じて英国で160万人超の顧客を獲得しました。ですが、それらの取り組みでさえ、戦略の本質的な転換というよりは、危機対応の備えのように感じられます。

数字は、どんなPRキャンペーンよりもはっきりした物語を語っています。世界のデジタルバンキング市場は、2026年までに22.3兆ドルに到達すると見込まれています。シンガポールのTrust Bankはすでに100万顧客の大台を超え、利用者数ベースで同国の4番目に大きい小売銀行になりました。

これは進化ではなく、破壊です。そして破壊の中には、勝者と敗者がいます。

勝者は? 機動力があり、顧客志向で、テクノロジー面で優れているフィンテックです。とりわけチャレンジャー銀行がこの動きを先導しており、単により良い金利を提示するだけでなく、「銀行とは何か」という概念そのものを作り替えています。

敗者は? 大理石のような外観の支店と、100年にわたる評価が自分たちを救ってくれると今なお信じている銀行です。

それでも、物語は一方的ではありません。

ベンディゴとアデレード・バンクを例に取ります。2024年、彼らは5億6200万ドル(562 million)の現金利益を計上し、予想を上回りました。顧客のほぼ40%が返済で前倒しの状況にあり、85%が十分な資金的なバッファを保持しています。一方で、Banco Santanderは2022年以降、デジタル変革に36億ユーロを投資し、自社のプラットフォームであるGravityを立ち上げて、1億6400万人の顧客にわたる業務を合理化しました。

信頼は依然として伝統的な銀行の強みです。2022年のMorning Consultの調査では、消費者の60%以上がフィンテック企業よりも確立された銀行を信頼していることが明らかになりました。

顧客満足度でも、この複雑さは表れています。Chase UKは最近、英国の小売銀行満足度ランキングでトップに立ち、伝統的な銀行が依然としてリードできること――進化すれば可能だということ――を示しました。

しかし、見落とされがちな別の要因があります。伝統的な銀行は、政府の金融システムにとって不可欠です。彼らは金融政策の実行を助け、政府の借入を支え、経済の安定を提供します。政府は、債券を買うこと、公的プロジェクトへの資金提供、そして国内の決済システムの管理のために、銀行を頼りにしています。

パキスタンでは、銀行が政府証券に保有する資産が54%以上あります。これは、銀行が政府の安定とどれほど密接に結び付いているかを示しています。チャレンジャー銀行が台頭し、合理化されたサービスや革新的なデジタル解決策を提供しても、伝統的な銀行は国家の機能において依然として不可欠です。

焦点は「生き残り」から「関連性」へと移ります。チャレンジャー銀行は革新とスピードで見出しを独占するかもしれませんが、伝統的な銀行は依然として金融の安全網の土台です。彼らは自惚れ(現状維持への油断)を許されませんし、政府も崩壊を許されません。

慣性の時代は終わりました。これは銀行への単なる警鐘ではありません――銀行が生き残るかどうかではなく、彼らが属するかもしれない金融システムにおける役割の試練なのです。

本当の問いはもはや、「チャレンジャー銀行が伝統的な銀行を置き換えるのか」ではありません。問題は、この2つの力が、安定とイノベーションが対立ではなく、同じように進化する構造の一部になっている新しい金融エコシステムの中で共存できるかどうかです。

銀行――伝統的な銀行もチャレンジャー銀行も――が、この進化における共通の役割を認識できない場合、その結果は、市場シェアや四半期の業績にとどまらないでしょう。それらは、経済史の“そのもの”の中に刻み込まれることになります。

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