_Steve Gallucci、DeloitteのCFOプログラムの米国リーダー、ならびにAnjali Shaikh、DeloitteのCIOおよびCDAOプログラムの米国リーダー。_* * ***トップのフィンテックニュースとイベントを発見！****FinTech Weeklyのニュースレターを購読****JP Morgan、Coinbase、Blackrock、Klarnaなどの経営幹部が読む*** * * 多くの企業の財務責任者（CFO）リーダーが、重要な局面に直面しています。人材パイプラインの縮小、CFO職への要求の高まり、そしてCスイートからの期待の変化が相まって、変革に関する新たな命令（マンダート）を生み出したように見えます。多くのCFOは、明確さと目的をもって対応し、生成AI（GenAI）を単なる技術ソリューションではなく、機動性、生産性、そして長期的な成長を実現するための戦略的な推進力として活用しています。 GenAIの可能性について言えば、成功した統合は、ツールそのものだけでなく、影響を受ける従業員が、その思慮ある導入を信頼できるかどうかにしばしば左右されます。業界をまたいで、多くの財務チームが「AIが自分たちの日々の仕事にどう影響するのか」を当然ながら検討しています。これは、CFOが透明性、協働、確信をもって主導する好機です。 **人材の方程式が変わり、GenAIがCFOの対応を後押しできる**----------------------------------------------------------------------米国では、会計業界が会計学位を目指す学生の数でわずかな増加を見せているものの、これは景気の不確実性に対する反循環的な関係や、更新されたCPAライセンス要件が一因となっています。それでも、将来の見通しに対する職業の魅力は、特にCFOへの期待が引き続き拡大する中で、財務リーダーにとって依然として最優先の懸念事項です。Deloitteの調査によると、今日のCEOは多くの場合、正確な財務報告に加えて、戦略的インサイトとデータの精通（データ・リテラシー）をCFOに求めています。過去には、多くの財務チームが、データの精通や正確な財務報告、とりわけその点において、戦略ドライバーとしての役割を完全に担い、組織の投資に影響を与えるための能力と余力を欠いていました。これは、従業員に関する課題が問題をさらに複雑化する前でさえ同様です。こうした背景の中で、AIは強力な加速装置として台頭しています。Deloitteの「1Q 2025 CFO Signals」調査では、回答したCFOの79%が、スキルギャップを埋めるために、今後24か月以内にGenAIを「おそらく」または「非常におそらく」使用すると回答しました。これは、Deloitteの「2026 Finance Trends」レポートによると、生まれつつあるリスクを管理するためにシステム的にAI駆動のソリューションを適用するCFOが、組織全体における影響力のある戦略リーダーとしてますます前に出ていることを示しています。 AIは、コアとなる財務の責務を補強し、手作業を合理化し、チームの時間を、分析、計画、そして戦略的意思決定といった高付加価値の業務に振り向けることができます。 **内側からの自信づくり**----------------------------------------------その可能性がある一方で、従業員のGenAIへの抵抗は、導入を停滞させる可能性があります。調査対象のCFOのほぼ半数（48%）が、新しいテクノロジーへのスタッフの抵抗を導入の最大の障壁として挙げています。良いニュース？その抵抗は、拒否したいという意志ではなく、不確実性に根ざしている可能性があるということです。 CFOが、AIが人の仕事をどう補完することを意図しているのかを明確に伝えることで、物語（ナラティブ）を切り替える助けができます。実際、Deloitteの「Tech Exec」調査によれば、調査対象のテクノロジー・リーダーの70%が、GenAIがテック部門での人員（ヘッドカウント）を増やすことを見込んでいると答えています。 財務チームにとって、GenAIはルーチンのデータ入力に費やす時間を減らし、戦略的な分析やインサイト創出に費やす時間を増やすことを意味し得ます。エージェント型システムのような、より高度なGenAIアプリケーションは、モデリング、予測、リスク評価を支援し、エンタープライズに対する財務機能の価値をさらに高めることにもつながり得ます。 **旅路におけるCIOの重要な同盟者**---------------------------------------------勢いを最大化するために、CFOはテクノロジー側の担当者と提携することを検討すべきです。CFOとCIOは協力することで、チームがGenAIが実際にはどのように機能するのか、なぜ導入されるのか、そして従業員が成功するためにどのような支援が用意されているのかを理解できるようにします。 多くの組織がすでにこのアプローチに傾いています。Deloitteの「Tech Exec」調査では、テック部門がフロントラインの従業員と直接関わってニーズをよりよく理解している（42%）、部門横断のメッセージ戦略を調整している（36%）、および新しいツールの価値に関する明確でビジネスに親しみやすいコミュニケーションを優先している（36%）ことが示されています。 **変化の中を、変化の周りではなく切り拓く**--------------------------------------------成功するAI導入への道は、リーダーシップから始まります。従業員の懸念に対して明確さ、共感、そしてビジョンで応えるCFOは、新しい能力だけでなく、信頼、忠誠、そして勢いを築くことができます。CIOと足並みをそろえ、チームに対して早期かつ頻繁に働きかけることで、CFOは不安を導入（採用）へ、懐疑を共有された成功へと変える手助けができます。財務の未来は、GenAIが何をできるかだけでなく、リーダーが人々をその変化の中へ導く方法によって形づくられる可能性が高いです。* * * _この記事は一般的な情報のみを含み、またこの記事によってDeloitteが会計、ビジネス、財務、投資、法律、税務、またはその他の専門的助言もしくはサービスを提供するものではありません。この記事は、そのような専門的助言またはサービスの代替ではなく、また、あなたの事業に影響を及ぼし得るいかなる判断または行動の根拠としても使用されるべきではありません。あなたの事業に関するいかなる判断または行動を行う前に、資格を有する専門家の助言を受けるべきです。 Deloitteは、本記事に依拠するいかなる個人に対しても、いかなる損失について責任を負いません。_### **Deloitteについて** Deloitteとは、Deloitte Touche Tohmatsu Limited（英国の保証有限会社、以下「DTTL」）およびそのメンバーファームのネットワーク、ならびにこれらに関連する事業体のうちの1つまたは複数を指します。DTTLおよび各メンバーファームは、法律上、別個かつ独立した事業体です。DTTL（「Deloitte Global」とも呼ばれます）は、クライアントに対してサービスを提供しません。米国では、Deloitteとは、DTTLの米国におけるメンバーファームのうちの1つまたは複数、ならびに米国で「Deloitte」という名称を用いて事業を行うそれらの関連事業体、およびそれぞれの関連会社を指します。一定のサービスは、公認会計士業に関する公開会計の規則および規制に基づき、保証対象クライアントとして利用できない場合があります。メンバーファームのグローバル・ネットワークについては、www.deloitte.com/aboutをご覧ください。 _Copyright © 2025 Deloitte Development LLC. All rights reserved._
CFOが従業員のAI導入に対する抵抗を克服する方法
Steve Gallucci、DeloitteのCFOプログラムの米国リーダー、ならびにAnjali Shaikh、DeloitteのCIOおよびCDAOプログラムの米国リーダー。
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多くの企業の財務責任者（CFO）リーダーが、重要な局面に直面しています。人材パイプラインの縮小、CFO職への要求の高まり、そしてCスイートからの期待の変化が相まって、変革に関する新たな命令（マンダート）を生み出したように見えます。多くのCFOは、明確さと目的をもって対応し、生成AI（GenAI）を単なる技術ソリューションではなく、機動性、生産性、そして長期的な成長を実現するための戦略的な推進力として活用しています。
GenAIの可能性について言えば、成功した統合は、ツールそのものだけでなく、影響を受ける従業員が、その思慮ある導入を信頼できるかどうかにしばしば左右されます。業界をまたいで、多くの財務チームが「AIが自分たちの日々の仕事にどう影響するのか」を当然ながら検討しています。これは、CFOが透明性、協働、確信をもって主導する好機です。
人材の方程式が変わり、GenAIがCFOの対応を後押しできる
米国では、会計業界が会計学位を目指す学生の数でわずかな増加を見せているものの、これは景気の不確実性に対する反循環的な関係や、更新されたCPAライセンス要件が一因となっています。それでも、将来の見通しに対する職業の魅力は、特にCFOへの期待が引き続き拡大する中で、財務リーダーにとって依然として最優先の懸念事項です。Deloitteの調査によると、今日のCEOは多くの場合、正確な財務報告に加えて、戦略的インサイトとデータの精通（データ・リテラシー）をCFOに求めています。過去には、多くの財務チームが、データの精通や正確な財務報告、とりわけその点において、戦略ドライバーとしての役割を完全に担い、組織の投資に影響を与えるための能力と余力を欠いていました。これは、従業員に関する課題が問題をさらに複雑化する前でさえ同様です。
こうした背景の中で、AIは強力な加速装置として台頭しています。Deloitteの「1Q 2025 CFO Signals」調査では、回答したCFOの79%が、スキルギャップを埋めるために、今後24か月以内にGenAIを「おそらく」または「非常におそらく」使用すると回答しました。これは、Deloitteの「2026 Finance Trends」レポートによると、生まれつつあるリスクを管理するためにシステム的にAI駆動のソリューションを適用するCFOが、組織全体における影響力のある戦略リーダーとしてますます前に出ていることを示しています。 AIは、コアとなる財務の責務を補強し、手作業を合理化し、チームの時間を、分析、計画、そして戦略的意思決定といった高付加価値の業務に振り向けることができます。
内側からの自信づくり
その可能性がある一方で、従業員のGenAIへの抵抗は、導入を停滞させる可能性があります。調査対象のCFOのほぼ半数（48%）が、新しいテクノロジーへのスタッフの抵抗を導入の最大の障壁として挙げています。良いニュース？その抵抗は、拒否したいという意志ではなく、不確実性に根ざしている可能性があるということです。
CFOが、AIが人の仕事をどう補完することを意図しているのかを明確に伝えることで、物語（ナラティブ）を切り替える助けができます。実際、Deloitteの「Tech Exec」調査によれば、調査対象のテクノロジー・リーダーの70%が、GenAIがテック部門での人員（ヘッドカウント）を増やすことを見込んでいると答えています。
財務チームにとって、GenAIはルーチンのデータ入力に費やす時間を減らし、戦略的な分析やインサイト創出に費やす時間を増やすことを意味し得ます。エージェント型システムのような、より高度なGenAIアプリケーションは、モデリング、予測、リスク評価を支援し、エンタープライズに対する財務機能の価値をさらに高めることにもつながり得ます。
旅路におけるCIOの重要な同盟者
勢いを最大化するために、CFOはテクノロジー側の担当者と提携することを検討すべきです。CFOとCIOは協力することで、チームがGenAIが実際にはどのように機能するのか、なぜ導入されるのか、そして従業員が成功するためにどのような支援が用意されているのかを理解できるようにします。
多くの組織がすでにこのアプローチに傾いています。Deloitteの「Tech Exec」調査では、テック部門がフロントラインの従業員と直接関わってニーズをよりよく理解している（42%）、部門横断のメッセージ戦略を調整している（36%）、および新しいツールの価値に関する明確でビジネスに親しみやすいコミュニケーションを優先している（36%）ことが示されています。
変化の中を、変化の周りではなく切り拓く
成功するAI導入への道は、リーダーシップから始まります。従業員の懸念に対して明確さ、共感、そしてビジョンで応えるCFOは、新しい能力だけでなく、信頼、忠誠、そして勢いを築くことができます。
CIOと足並みをそろえ、チームに対して早期かつ頻繁に働きかけることで、CFOは不安を導入（採用）へ、懐疑を共有された成功へと変える手助けができます。財務の未来は、GenAIが何をできるかだけでなく、リーダーが人々をその変化の中へ導く方法によって形づくられる可能性が高いです。
この記事は一般的な情報のみを含み、またこの記事によってDeloitteが会計、ビジネス、財務、投資、法律、税務、またはその他の専門的助言もしくはサービスを提供するものではありません。この記事は、そのような専門的助言またはサービスの代替ではなく、また、あなたの事業に影響を及ぼし得るいかなる判断または行動の根拠としても使用されるべきではありません。あなたの事業に関するいかなる判断または行動を行う前に、資格を有する専門家の助言を受けるべきです。
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