大手IT企業への脅威は「大げさすぎる」と、コグニザントのAI責任者がAnthropicによる混乱の中で述べている

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大手IT企業への「脅威」は「誇張されたもの」、コグニザントのAI責任者がアントロピック主導の混乱の中で語る

ババク・ホジャット、コグニザントのAI最高技術責任者(CTO)が、インドムンバイのNASSCOMテクノロジー&リーダーシップ・フォーラムで発言する。2026年2月24日。REUTERS/Francis Mascarenhas · Reuters

ハリプリヤ・スレシュによる執筆

2026年2月26日(木)午後7時27分 GMT+9 2分で読めます

ハリプリヤ・スレシュによる執筆

ムンバイ、2月26日(ロイター) - 新しい人工知能ツールが大手ITサービス企業を置き換えるかもしれないという懸念は、「誇張されたもの」だ。クライアントは、技術を導入し、拡張するために支援がまだ必要だからだ。コグニザントのチーフAIオフィサー、ババク・ホジャットは、インタビューでロイターにこう語った。

アントロピックのようなスタートアップによる自動化されたAIツールは、ソフトウェアおよびサービス企業のビジネスモデルにおける混乱への懸念を引き起こしており、インドの、伝統的に労働集約的なITサービス業界を含む世界的な広がりを見せている。

企業は単一の万能AIエージェントに頼れる段階からは程遠い、とホジャットは述べ、さらに多くのクライアントは、AIシステムのエンジニアリング、統合、そしてガバナンスについてまだ支援が必要だと付け加えた。

「そのマッピングは私たちの仕事です。⁠ボックスから自動的に出てくるわけではありません」と、アップルの音声アシスタント「Siri」を支える取り組みに携わったホジャットは語った。

NASDAQ上場のコグニザントは、⁠従業員の70%以上がインドで業務している。企業がAIを業務フローに取り入れたことによる強い需要を背景に、ウォール街の予想を上回る年間売上高を見込んだ。

競合のタタ・コンサルタンシー・サービシズ(Tata Consultancy Services)とウィプロ(Wipro)も、急速なAI導入はソフトウェア・サービス提供業者の需要を縮小させるのではなく、むしろ押し上げると維持している。‍

AI関連の人員削減がすでに進行しているにもかかわらず、ホジャットはサービス企業が担う役割に自信を示した。

ソフトウェア会社ウィズテック・グローバル(WiseTech Global)は、顧客のソフトウェアおよび社内オペレーションにAIを統合する中で、従業員のほぼ3分の1を解雇すると述べた。TCSは昨年、12,000人の雇用削減を発表したが、その後、レイオフがAI関連だという地元メディアの報道を否定している。

コグニザントは、AIを通じてコードの約30%を生成しており、50%まで到達することを目指しているが、自動化によってエントリーレベルの仕事がなくなることを心配していない。同社のCEOラビ・クマール・Sは今月初めの決算説明会で、同社は2025年に新卒を25,000人採用したと述べ、2026年にはそれを上回る見通しだとした。

コグニザントのほぼすべてのクライアントは、すでにAIエージェントを使ってみようとした、とホジャットは述べた。ただし、投資回収のためには、私たちがそれを自社のシステム内に展開する必要があると認めている。

(ムンバイでのハリプリヤ・スレシュによる報告。編集はジャナネ・ヴェンカトラマン)

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