答：中国平安は、保険業務に加えて、総合金融、医療・介護年金、金融テックといった多角的な非保険業務の事業領域を持ち、これらの事業が2025年に共同で会社の業績成長を牽引した。中国平安の非保険業務のうち、総合金融モデルは「1人の顧客、複数の口座、多様な商品、ワンストップサービス」というソリューションを構築しており、2025年には3種類以上の商品を保有する顧客の定着率が99%に達した。社内での顧客獲得コストは、外部の平均に比べて35%〜45%節減できた。医療・介護年金事業は差別化の強みとして、2025年には医療・介護サービスを利用する顧客の追加加入率が4ポイント向上し、平安健康は売上高54.68億元、純利益3.80億元を実現した。中国平安の金融テック事業は「AI in ALL」を中核としており、2025年末までにデータベースに33万億バイトのデータを蓄積し、2025年にはモデルの呼び出しが36.5億回に達し、事業の高品質な発展を後押しした。全体として、これらの非保険業務の各事業領域により、中国平安は世界の資産規模最大の保険グループとなり、総資産は13兆億元を超え、さらに現金配当の増加を14年連続で維持している。
中国平安の事業セクターは多様化：非保険事業とフィンテック事業が2025年の業績成長を牽引
AIに聞く・包括的な金融モデルは、低コストで高い定着率を実現し、協働効果をどう生み出すのか？
毎日新聞記者：涂颖浩 毎日新聞編集：王晓波
問：中国平安は、保険を売る以外に何をしているの？
答：中国平安は、保険業務に加えて、総合金融、医療・介護年金、金融テックといった多角的な非保険業務の事業領域を持ち、これらの事業が2025年に共同で会社の業績成長を牽引した。中国平安の非保険業務のうち、総合金融モデルは「1人の顧客、複数の口座、多様な商品、ワンストップサービス」というソリューションを構築しており、2025年には3種類以上の商品を保有する顧客の定着率が99%に達した。社内での顧客獲得コストは、外部の平均に比べて35%〜45%節減できた。医療・介護年金事業は差別化の強みとして、2025年には医療・介護サービスを利用する顧客の追加加入率が4ポイント向上し、平安健康は売上高54.68億元、純利益3.80億元を実現した。中国平安の金融テック事業は「AI in ALL」を中核としており、2025年末までにデータベースに33万億バイトのデータを蓄積し、2025年にはモデルの呼び出しが36.5億回に達し、事業の高品質な発展を後押しした。全体として、これらの非保険業務の各事業領域により、中国平安は世界の資産規模最大の保険グループとなり、総資産は13兆億元を超え、さらに現金配当の増加を14年連続で維持している。
日経新聞