AIに聞く。低金利環境下で投資収益率はどのように逆風の中でも上昇できるのか？ **制作|中訪網****監修|李晓燕**3月25日夜、中国生命保険は正式に2025年度報告書を開示した。保険業界の「先導する企業（ヘッドウィング）」として、同社は「第14次5カ年計画」の最終年度に、見事な成果を提出した。総保険料が初めて7000億元の大台を突破し、親会社帰属の純利益は前年比で44.1%増加。一年新規ビジネス価値の伸び率は2017年以降の同時期として過去最高を更新。規模と収益の双方増という揺るぎない業績により、業界のリーダーとしての堅実でしなやかな強さが示された。2025年、中国生命保険の経営業績は飛躍的な成長を実現し、複数の中核指標が過去最高を更新した。これは、同社の長期的な価値創造能力と市場における中核的な競争力を十分に裏づけている。保険料規模は着実に前進し、主要な成長の原動力は強い。通年で総保険料7298.87億元を達成し、前年比8.7%増。初めて7000億元の関門を突破し、1日当たりの保険料収入は約20億元となり、強い市場の吸収力と顧客からの信頼の基盤がうかがえる。構成面では、繰越保険料の貢献が際立ち、通年で4958.08億元に達し、総保険料に占める比率は約68%。キャッシュフローの安定性に厚い防壁を築いた。一方、新契約の保険料は2340.79億元で前年比9.29%増。土台は堅固で良好な方向に向かっている。生命保険会社の中核的価値を測る重要指標として、一年新規ビジネス価値は457.52億元で、前年比の伸びは35.7%。伸び率はここ8年同期の最高水準を更新し、価値創造力が実質的に回復した。収益水準は大幅に跳ね上がり、投資能力は一貫して先導。高いベースの上に立ちながら、親会社帰属の純利益は1540.78億元で前年比44.1%増、1株当たり利益も同じく44.1%伸びており、収益力は明確に改善した。投資面のパフォーマンスは特に目を引く。低金利環境下でも「固定収益を主とし、株式（エクイティ）を強化する」配分の考え方を堅持し、通年の総投資収益は約3877億元。総投資収益率は6.09%まで上昇し、前年から59ベーシスポイント改善。投資収益と効率が双方で向上し、業績成長に強力な支えを提供した。2025年末時点で、同社の総資産は7.59万億元、投資資産は7.42万億元。規模は引き続き業界トップで、「第14次5カ年計画」期間中に連続して3度目の1万億元超えを達成。資本力と耐リスク能力はさらに強化され続けている。業界の転換圧力と市場環境の変化に直面し、中国生命保険はチャネルの革新と商品のアップグレードに重点を置き、構造調整を深化させ、規模成長と品質向上の両立を実現している。チャネル転換の成果が顕著で、「個人保険（個険）は価値を安定させ、銀行保険は規模を押し上げる」という構図が堅固。個険チャネルは価値創造の中核で、通年の総保険料5517.90億元を達成し、前年比4.3%増。販売人員58.7万人は歴史的なピークからは縮小サイクルにあるものの、同社は「優増優育」モデルで人員構成を継続的に最適化し、これにより一年新規ビジネス価値は前年比25.5%増となり、業務の質は継続的に改善している。10年超およびそれ以上の初年度保険料は521.48億元で、個険の初年度保険料に占める比率は58.48%まで上昇。長期保障型の業務比率は着実に高まり、長期的な競争力を示している。銀行保険チャネルは業績成長の重要なハイライトとなっている。通年の総保険料は1108.74億元で前年比45.5%増、新契約の保険料は前年比で95.7%増。「報行合一」の監督政策の導きのもとで、規模と品質の両面でブレークスルーを実現した。提携銀行の数が100社超、新契約の発行拠点が7.7万カ所に達し、銀行保険チャネルはシーン（取引機会）上の優位性と手数料（費用）管理能力を通じて、業界転換期の重要な成長エンジンとなり、低金利環境下における配当型商品の市場需要とも合致している。商品戦略は精密に市場環境へ適合し、転換の方向性は明確である。金利低下のトレンドの中で、同社は変動（フローティング）収益型のビジネスの配置を強化。同種の業務は、初年度保険料に占める比率が約50%に達しており、市場環境の変化に効果的に適応した。内訳では、配当保険（分紅保険）が急成長し、個険チャネルの初年度保険料に占める比率は約60%まで上昇。新契約保険料の中核的な支えとなった。同時に、同社は商品体系を継続的に最適化し、通年で170件超の商品を投入。生命保険、年金保険、健康保険の新契約保険料の比率はそれぞれ31.75%、32.11%、31.23%で、バランスの取れた発展を実現し、異なる顧客層の多様な保障ニーズに応えている。ただし、従来型の長期保障型業務は伸び悩み、新契約のうち10年超の初年度保険料は前年比7.78%減少。業界に共通する圧力下での構造調整の課題を反映している。中国生命保険はデジタル化転換を手がかりに、業務プロセス、顧客サービス、リスク防止を全面的に高度化し、高品質な発展にテクノロジーの推進力を注入している。テクノロジーが業務の全プロセスを支え、運用効率は明確に向上。スマート技術を活用して団体保険・銀行保険の引受（査定）プロセスを再構築し、AIによる保険募集担当者の作業支援が広く普及。2025年のデジタル審査員の作業実施率は24%超、保全サービスの知能的な審査率は99%、一部地域では全プロセスでの無人処理率が60%超となり、業務手続きの期間を大幅に短縮し、顧客体験を向上させた。数値とAIを用いたサービスは継続的に反復・改善され、数智化（デジタル知能）による支払査定（理賠）での案件比率は75%超。ワンストップの立替払いによる支払（理賠直付）は530万件超。積極的な支払サービスは支払対象者を識別し、顧客68万人に対して事前に通知・案内した。支払の効率とサービス品質が双方で向上している。リスク防止を全領域で高度化し、安全な発展の底ラインを固める。会社はAIによる詐欺対策、AIによるマネーロンダリング対策、AIによる販売誤導対策などの技術手段を通じて、全領域のリスク監視を実施し、リスクを正確に識別してリアルタイムで遮断する。デジタル・アドイター（監査師）を導入し、監査監督の知能化水準を高めた。同時に、顧客データ保護を強化し、ISO27701のプライバシー情報管理体系の認証取得に成功。データ安全は国際的な高水準を達成し、業務の健全な運営と顧客の権利保護のための堅固な防壁を築いている。「人民を中心とする」価値指向を堅持し、中国生命保険は「大いなる消費者保護（大消保）」の枠組みを深化させ、「簡潔・品質・温かさ」の「国寿の良いサービス」ブランドを作り、金融の中央企業としての社会的責任を着実に果たす。サービス体験は全面的に最適化され、到達能力は継続的に拡張。 「オンライン＋オフライン」統合・相互補完のサービス・マトリクスを構築し、生命保険アプリの累計ユーザー数は1.7億人。継続的に「オンラインでワンタップですぐ」の体験を最適化し、高齢者向けのモードやスマート音声サービスを不断にアップグレード。コールセンターの対応効率は明確に向上している。全国の約2500のオフライン窓口（カウンター）は都市と農村の双方に広がり、金融サービスを「より分かりやすく、より身近に」している。通年で30億人回超のサービスを提供し、異なる顧客層のサービスニーズを十分に満たした。社会的責任を地道に実践し、民生の保障をさらに深化。民生上の痛点に焦点を当て、「重病一日賠（重篤疾患の一日以内支払）」のグリーン・チャンネルを整備し、顧客23万人にサービスを提供。重篤な患者に対し、速やかに資金支援を行った。親子、健康、老後などのシーンをめぐってテーマ型のサービス活動を5831万人回実施し、「アートで山をめぐる」青少年の美育（アート教育）に関する公益プロジェクトを展開。20の省に及び、農村部の文化振興を後押しした。高齢者に対するバリアフリーのサービスを2778万人回提供し、《保険機関の高齢顧客サービス規範》の業界標準の策定にも参加し、業界のサービス標準化のアップグレードを推進している。消費者保護の成果は顕著で、通年で「顧客の声」を2000万人回超聴取。重点の教育・広報活動が消費者に届いた人数は前年比31.4%増。金融教育の新たなエコシステムを構築し、消費者の適法な権利利益を確実に保護している。2026年は「第15次5カ年計画」のスタート年である。中国生命保険は中核となる発展の方針を明確化し、「3つの堅持」「3つの向上」「3つのブレークスルー」を軸に、数値・知能化（デジタル＆AI）への転換、経営管理モデルのアップグレード、全チャネルの協同発展などの重点分野に集中し、全面的な深化改革を推進する。同社は引き続き先導する企業としての地位を固め、さらに業務構造を最適化し、投資能力と顧客運営水準を引き上げ、「ガバナンスは現代化し、機能は際立ち、発展は卓越し、管理は先進的で、イノベーションが牽引し、安全で安定した」中国の特色を持つ世界一流の生命保険会社の早期構築を加速する。同時に、金融の「5つの主要な論点」に軸を合わせ、資産負債の連動を深化させ、あらゆる種類のリスクを防止・管理し、規模と価値の健全な成長を推進し、新たな成長の原動力を育成していく。中国式の現代化の建設の中で再び良い成果を生み出し、保険業界の「経済のショック吸収装置」と「社会の安定装置」としての役割を継続して発揮する。総じて言えば、中国生命保険の2025年の業績は、業界リーダーの堅実な実力と転換への決意を示している。規模の突破、収益の躍進、チャネルの最適化、テクノロジーによる支援、サービスのアップグレードが同時に力を発揮し、高品質な発展のための堅固な基盤を築いた。業界の転換攻勢期に共通する課題に直面し、同社は長期主義で価値指向を守り、改革とイノベーションで発展の難題を解くことで、「第15次5カ年計画」の新たな旅路の中で、発展の活力を継続的に解き放ち、業界におけるリーディングポジションを固め、業界の高品質な発展にさらに大きな力をもたらすことが期待される。
中国人寿は1日あたり約4億元を稼ぎ、権益投資は4500億元増加し、蔡希良の貢献は顕著である。
AIに聞く。低金利環境下で投資収益率はどのように逆風の中でも上昇できるのか？
制作|中訪網
監修|李晓燕
3月25日夜、中国生命保険は正式に2025年度報告書を開示した。保険業界の「先導する企業（ヘッドウィング）」として、同社は「第14次5カ年計画」の最終年度に、見事な成果を提出した。総保険料が初めて7000億元の大台を突破し、親会社帰属の純利益は前年比で44.1%増加。一年新規ビジネス価値の伸び率は2017年以降の同時期として過去最高を更新。規模と収益の双方増という揺るぎない業績により、業界のリーダーとしての堅実でしなやかな強さが示された。
2025年、中国生命保険の経営業績は飛躍的な成長を実現し、複数の中核指標が過去最高を更新した。これは、同社の長期的な価値創造能力と市場における中核的な競争力を十分に裏づけている。保険料規模は着実に前進し、主要な成長の原動力は強い。通年で総保険料7298.87億元を達成し、前年比8.7%増。初めて7000億元の関門を突破し、1日当たりの保険料収入は約20億元となり、強い市場の吸収力と顧客からの信頼の基盤がうかがえる。構成面では、繰越保険料の貢献が際立ち、通年で4958.08億元に達し、総保険料に占める比率は約68%。キャッシュフローの安定性に厚い防壁を築いた。一方、新契約の保険料は2340.79億元で前年比9.29%増。土台は堅固で良好な方向に向かっている。生命保険会社の中核的価値を測る重要指標として、一年新規ビジネス価値は457.52億元で、前年比の伸びは35.7%。伸び率はここ8年同期の最高水準を更新し、価値創造力が実質的に回復した。
収益水準は大幅に跳ね上がり、投資能力は一貫して先導。高いベースの上に立ちながら、親会社帰属の純利益は1540.78億元で前年比44.1%増、1株当たり利益も同じく44.1%伸びており、収益力は明確に改善した。投資面のパフォーマンスは特に目を引く。低金利環境下でも「固定収益を主とし、株式（エクイティ）を強化する」配分の考え方を堅持し、通年の総投資収益は約3877億元。総投資収益率は6.09%まで上昇し、前年から59ベーシスポイント改善。投資収益と効率が双方で向上し、業績成長に強力な支えを提供した。2025年末時点で、同社の総資産は7.59万億元、投資資産は7.42万億元。規模は引き続き業界トップで、「第14次5カ年計画」期間中に連続して3度目の1万億元超えを達成。資本力と耐リスク能力はさらに強化され続けている。
業界の転換圧力と市場環境の変化に直面し、中国生命保険はチャネルの革新と商品のアップグレードに重点を置き、構造調整を深化させ、規模成長と品質向上の両立を実現している。
チャネル転換の成果が顕著で、「個人保険（個険）は価値を安定させ、銀行保険は規模を押し上げる」という構図が堅固。個険チャネルは価値創造の中核で、通年の総保険料5517.90億元を達成し、前年比4.3%増。販売人員58.7万人は歴史的なピークからは縮小サイクルにあるものの、同社は「優増優育」モデルで人員構成を継続的に最適化し、これにより一年新規ビジネス価値は前年比25.5%増となり、業務の質は継続的に改善している。10年超およびそれ以上の初年度保険料は521.48億元で、個険の初年度保険料に占める比率は58.48%まで上昇。長期保障型の業務比率は着実に高まり、長期的な競争力を示している。
銀行保険チャネルは業績成長の重要なハイライトとなっている。通年の総保険料は1108.74億元で前年比45.5%増、新契約の保険料は前年比で95.7%増。「報行合一」の監督政策の導きのもとで、規模と品質の両面でブレークスルーを実現した。提携銀行の数が100社超、新契約の発行拠点が7.7万カ所に達し、銀行保険チャネルはシーン（取引機会）上の優位性と手数料（費用）管理能力を通じて、業界転換期の重要な成長エンジンとなり、低金利環境下における配当型商品の市場需要とも合致している。
商品戦略は精密に市場環境へ適合し、転換の方向性は明確である。金利低下のトレンドの中で、同社は変動（フローティング）収益型のビジネスの配置を強化。同種の業務は、初年度保険料に占める比率が約50%に達しており、市場環境の変化に効果的に適応した。内訳では、配当保険（分紅保険）が急成長し、個険チャネルの初年度保険料に占める比率は約60%まで上昇。新契約保険料の中核的な支えとなった。同時に、同社は商品体系を継続的に最適化し、通年で170件超の商品を投入。生命保険、年金保険、健康保険の新契約保険料の比率はそれぞれ31.75%、32.11%、31.23%で、バランスの取れた発展を実現し、異なる顧客層の多様な保障ニーズに応えている。ただし、従来型の長期保障型業務は伸び悩み、新契約のうち10年超の初年度保険料は前年比7.78%減少。業界に共通する圧力下での構造調整の課題を反映している。
中国生命保険はデジタル化転換を手がかりに、業務プロセス、顧客サービス、リスク防止を全面的に高度化し、高品質な発展にテクノロジーの推進力を注入している。
テクノロジーが業務の全プロセスを支え、運用効率は明確に向上。スマート技術を活用して団体保険・銀行保険の引受（査定）プロセスを再構築し、AIによる保険募集担当者の作業支援が広く普及。2025年のデジタル審査員の作業実施率は24%超、保全サービスの知能的な審査率は99%、一部地域では全プロセスでの無人処理率が60%超となり、業務手続きの期間を大幅に短縮し、顧客体験を向上させた。数値とAIを用いたサービスは継続的に反復・改善され、数智化（デジタル知能）による支払査定（理賠）での案件比率は75%超。ワンストップの立替払いによる支払（理賠直付）は530万件超。積極的な支払サービスは支払対象者を識別し、顧客68万人に対して事前に通知・案内した。支払の効率とサービス品質が双方で向上している。
リスク防止を全領域で高度化し、安全な発展の底ラインを固める。会社はAIによる詐欺対策、AIによるマネーロンダリング対策、AIによる販売誤導対策などの技術手段を通じて、全領域のリスク監視を実施し、リスクを正確に識別してリアルタイムで遮断する。デジタル・アドイター（監査師）を導入し、監査監督の知能化水準を高めた。同時に、顧客データ保護を強化し、ISO27701のプライバシー情報管理体系の認証取得に成功。データ安全は国際的な高水準を達成し、業務の健全な運営と顧客の権利保護のための堅固な防壁を築いている。
「人民を中心とする」価値指向を堅持し、中国生命保険は「大いなる消費者保護（大消保）」の枠組みを深化させ、「簡潔・品質・温かさ」の「国寿の良いサービス」ブランドを作り、金融の中央企業としての社会的責任を着実に果たす。
サービス体験は全面的に最適化され、到達能力は継続的に拡張。 「オンライン＋オフライン」統合・相互補完のサービス・マトリクスを構築し、生命保険アプリの累計ユーザー数は1.7億人。継続的に「オンラインでワンタップですぐ」の体験を最適化し、高齢者向けのモードやスマート音声サービスを不断にアップグレード。コールセンターの対応効率は明確に向上している。全国の約2500のオフライン窓口（カウンター）は都市と農村の双方に広がり、金融サービスを「より分かりやすく、より身近に」している。通年で30億人回超のサービスを提供し、異なる顧客層のサービスニーズを十分に満たした。
社会的責任を地道に実践し、民生の保障をさらに深化。民生上の痛点に焦点を当て、「重病一日賠（重篤疾患の一日以内支払）」のグリーン・チャンネルを整備し、顧客23万人にサービスを提供。重篤な患者に対し、速やかに資金支援を行った。親子、健康、老後などのシーンをめぐってテーマ型のサービス活動を5831万人回実施し、「アートで山をめぐる」青少年の美育（アート教育）に関する公益プロジェクトを展開。20の省に及び、農村部の文化振興を後押しした。高齢者に対するバリアフリーのサービスを2778万人回提供し、《保険機関の高齢顧客サービス規範》の業界標準の策定にも参加し、業界のサービス標準化のアップグレードを推進している。消費者保護の成果は顕著で、通年で「顧客の声」を2000万人回超聴取。重点の教育・広報活動が消費者に届いた人数は前年比31.4%増。金融教育の新たなエコシステムを構築し、消費者の適法な権利利益を確実に保護している。
2026年は「第15次5カ年計画」のスタート年である。中国生命保険は中核となる発展の方針を明確化し、「3つの堅持」「3つの向上」「3つのブレークスルー」を軸に、数値・知能化（デジタル＆AI）への転換、経営管理モデルのアップグレード、全チャネルの協同発展などの重点分野に集中し、全面的な深化改革を推進する。
同社は引き続き先導する企業としての地位を固め、さらに業務構造を最適化し、投資能力と顧客運営水準を引き上げ、「ガバナンスは現代化し、機能は際立ち、発展は卓越し、管理は先進的で、イノベーションが牽引し、安全で安定した」中国の特色を持つ世界一流の生命保険会社の早期構築を加速する。同時に、金融の「5つの主要な論点」に軸を合わせ、資産負債の連動を深化させ、あらゆる種類のリスクを防止・管理し、規模と価値の健全な成長を推進し、新たな成長の原動力を育成していく。中国式の現代化の建設の中で再び良い成果を生み出し、保険業界の「経済のショック吸収装置」と「社会の安定装置」としての役割を継続して発揮する。
総じて言えば、中国生命保険の2025年の業績は、業界リーダーの堅実な実力と転換への決意を示している。規模の突破、収益の躍進、チャネルの最適化、テクノロジーによる支援、サービスのアップグレードが同時に力を発揮し、高品質な発展のための堅固な基盤を築いた。業界の転換攻勢期に共通する課題に直面し、同社は長期主義で価値指向を守り、改革とイノベーションで発展の難題を解くことで、「第15次5カ年計画」の新たな旅路の中で、発展の活力を継続的に解き放ち、業界におけるリーディングポジションを固め、業界の高品質な発展にさらに大きな力をもたらすことが期待される。