ZohoはPOSデバイスの発売により、デジタル決済分野に進出


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インドのソフトウェア企業Zoho Corporationは、自社の金融技術ポートフォリオを大幅に拡大すると発表し、デジタル決済インフラへのより広範な取り組みの一環として、ポイント・オブ・セール(POS)およびQRベースの決済デバイスを公開しました。

Zoho Paymentsブランドとして導入された新製品は、カード、UPI、QRコードなど複数の支払い方法をサポートし、Zohoの既存のエンタープライズ向けツール群と統合できるよう設計されています。同社によれば、これらのデバイスには、組み込みの請求機能、照合モジュール、リアルタイムの取引可視性が含まれており、中小企業向けにエンド・ツー・エンドのエコシステムを構築しようとする試みを示しています。

金融インフラへの進出

創業者兼CEOのSridhar Vembuは、同社の狙いが決済の受け入れを、同社の会計、在庫、および顧客関係管理(CRM)製品と直接つなぐことだと述べました。

この発表は、Zohoが金融サービス分野に参入するのではないかという憶測が数カ月続いたことを受けてのものです。同社はこれまで決済ゲートウェイとの統合を提供していましたが、今回はハードウェアとダイレクトな決済処理へと踏み込み、SME(中小企業)向け決済市場でRazorpay、Pine Labs、Paytmのような競合により近づく形になっています。

タイミングと市場の文脈

このローンチは、インドでデジタル取引が引き続き急速に伸びている中で行われます。UPIだけでも月間120億件超の取引を処理していると、インド国立決済公社(NPCI)が伝えています。

国内での後押しは、取引価値のより大きな取り分を得るために、ソフトウェア企業が自社製品に金融機能を組み込むという、より広範な動きとも重なっています。アナリストは、Zohoのアプローチ――決済を業務用ツールに直接結びつけること――は、分断されたシステムの中で取引業者が抱える摩擦を減らし得ると指摘しています。

Arattaiと「スワデーシ(自給自足)」の勢い

Zohoのフィンテック拡大は、自社開発のメッセージングアプリであるArattaiの可視性の急上昇と並行して進んでいます。報道によれば、インド製テクノロジーへの政府支援を受けたことで、Arattaiはユーザー登録が100倍に増えたとのことです。

Arattaiの台頭は、デジタル主権の推進者としてのZohoのイメージを強めました。このテーマは、同社の決済戦略にも見られます。同社のツールは国内のデータセンターでホストされ、広告やユーザートラッキングなしで運用されており、自立したデジタル・インフラを後押しするインドの取り組みに沿っています。

今後の見通し

Zohoの決済領域への参入は、サブスクリプション以外でもビジネス運営を収益化しようとする、世界のソフトウェア提供者に見られるパターンに続いています。ただし、規制のある金融環境に入ることで、新たなコンプライアンスとセキュリティ上の義務も生じます。

Zohoにとっての課題は、スピード、コスト、そして信頼で勝負しなければならない金融サービス事業を拡大しつつ、プライバシーと安定性に関する評判を維持することです。同社は銀行や決済ネットワークとの提携計画を開示していませんが、経営幹部は、より多くのフィンテック製品が開発中であることを示唆しました。

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