DoorDashはKlarnaと提携し、米国の顧客向けに「今すぐ購入、後で支払う」オプションを提供


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DoorDashがKlarnaと提携し、柔軟な決済オプションを提供

DoorDashはKlarnaと提携し、米国の顧客向けに「今すぐ買って後で払う(BNPL)」オプションを導入します。新しい決済機能により、ユーザーは食料品、リテール商品、さらにはDashPass Annual Planを、さまざまな柔軟な方法で支払うことが可能になります

木曜日に発表されたこの提携は、ユーザーに「全額を支払う」「4回の同額で利息なしの分割払いにする」、または「より適した時期まで支払いを延期する」という利便性を提供することを目的としています。Klarnaの決済オプションはDoorDashアプリとWebサイトを通じて利用でき、ユーザーは購入体験をより自分でコントロールできるようになります。

DoorDashのマネープロダクト責任者であるAnand Subbarayanによれば、柔軟な決済手段は、プラットフォームがフードデリバリーを超えて、美容、家電、ギフトを含むように拡大を続ける中で、顧客のニーズを満たすために不可欠です。

Klarnaの日常の支出への拡大

Klarnaにとって、この提携は米国市場内での展開を広げるうえで大きな一歩を意味します。

また今回の動きは、Klarnaが昨年の売上が24%増えて28億ドルになったと発表したことにも続くものです。Klarnaが近い将来のIPO(新規株式公開)に備える中で、DoorDashとの提携は、従来の小売基盤を超えて 日常の支出 を取り込もうとする同社の取り組みを示しています。

Klarnaのビジネスモデルは、利息のない支払いを提供することに引き続き軸足を置いています。同社は、融資の99%が返済されていると述べており、利息ではなく、顧客からのタイムリーな支払いに依存していることを強調しています。ただし、批評家は、一部のBNPLサービスが、支払いに追いつくのが難しいユーザーに財務的な負担を招き得ると主張しています。

消費者の視点

DoorDashとKlarnaの提携は、経済環境が変化する中で、より多くのアメリカ人がクレジットカード、住宅ローン、ローンの申し込みに慎重になっている局面で実現しました。ニューヨーク連邦準備銀行のデータによると、二月において、借りるのを見送った人(discouraged borrowers)は8.5%に達しており、2013年に追跡を開始して以来で最も高い水準です。

BNPLサービスは便利で利息がないものとして売り出されていますが、債務が積み上がる可能性について懸念が提起されています。規制当局の監視は強まっており、特に消費者金融保護局(CFPB)が、KlarnaやPayPalのようなBNPL提供事業者を注視し始めたことが背景にあります。CFPBは2021年にBNPL提供事業者の調査を開始しました。

CFPBの調査は、増え続ける債務と、管理の行き届いていない支払いへの懸念を受けて始まりました。同局は、BNPL貸し手に対して、クレジットカード会社に適用されるのと同様の規制を課す計画です。

この提携がDoorDashとKlarnaにとって意味するもの

DoorDashにとって、Klarnaと提携することは、ユーザーの利便性を高め、顧客基盤を拡大する好機です。Grubhubのようなプラットフォームが同様のサービスを提供している中で、Klarnaとの協業は、柔軟な決済オプションを提供することでDoorDashを差別化するのに役立ちます。

Klarnaのフードデリバリー市場への参入は、BNPLサービスを日常の支出に統合するというより広範な戦略と整合しています。この取り組みは、Klarnaが潜在的な初期公開(IPO)に向けて準備を進めていることとも重なり、戦略的提携の重要性が一段と高まっています。

この提携は、支払いを管理するための便利な方法を求めるユーザー、特に支出の習慣と自分の資金繰りスケジュールが一致していない人々にとって魅力的になる可能性があります。

これから先

Klarnaがその展開範囲をさらに広げ、DoorDashがサービスを拡大していく中で、この提携は、フィンテック企業と消費者向けプラットフォームとの間で、より多くの協業への道を開くかもしれません。BNPLサービスは利便性ゆえに人気を集めている一方で、消費者の財務面の健全性に対する長期的な影響がどうなるかは議論の対象のままです。

ひとまず両社は、この提携が、購入時の利便性と柔軟性をユーザーに一層もたらすだろうと楽観的に見ています。この戦略が、非常に競争の激しいBNPL市場で成功するかどうかは、まだ見通しが立っていません。

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