TLDR----目次切り替え* TLDR* Visa、6つのAI駆動サービスで紛争プラットフォームを拡充* 売り手（加盟店）と発行者が、より迅速な解決と不正損失の低減を目指す* Visaは、不正と紛争コストを削減するために6つの人工知能ツールを立ち上げた。* 新サービスは、売り手（加盟店）、発行者、アクワイアラーが紛争をより効率的に管理できるよう支援することを目的としている。* Visaは2025年に世界で1億600万件の紛争を処理しており、2019年から35%増となっている。* 世界のチャージバック取引は2028年までに3億2400万件に達すると見込まれている。* eコマースのチャージバックコストは2025年に338億ドルに達し、2028年には420億ドルに増える可能性がある。* * *Visaは、増加する紛争件数と不正に関する費用の高騰に対処するため、6つの人工知能ツールを導入した。同社によれば、新しい製品は売り手のコストを引き下げ、ケースの可視性を向上させることを目指している。全世界でのチャージバックとコンプライアンス要件が引き続き増加する中での展開となる。Visa、6つのAI駆動サービスで紛争プラットフォームを拡充---------------------------------------------------------Visaは、紛争サイクル全体において売り手（加盟店）、発行者、アクワイアラーを対象とする6つのツールを導入した。同社は、業務フローを自動化し、ケース追跡を改善し、手作業によるレビューを減らすことを目的に、これらの製品を設計した。Visaは、これらのサービスが顧客の不正によるエクスポージャーを管理し、失われた収益を回収するのに役立つと述べている。同社は、世界の市場で毎年、数兆ドル規模の取引を処理している。Visaの付加価値サービス担当社長であるAndrew Torreは、声明の中で同社の取り組みを説明した。> 同氏は、「“古い技術ではスピードに追いつけないと、不正は見逃される。”」と述べた。同氏は、拡張された紛争スイートにより、顧客にサービスを提供し、事業運営を拡大するための可視性が得られると付け加えた。Visaは、2025年に世界で1億600万件の紛争を処理したことを確認している。売り手（加盟店）と発行者が、より迅速な解決と不正損失の低減を目指す---------------------------------------------------------------------売り手はVisa紛争解決ネットワークを通じて、より早い段階で紛争に対応できる。また、Visa紛争回収マネージャーによって、審理（表明）を自動化することもできる。Visaは、Order Insight と Compelling Evidence 3.0 が、エスカレーションの前に不必要な紛争を防ぐのに役立つと述べている。これらのツールは、処理時間を短縮し、運営コストを抑えることを目指している。発行者およびアクワイアラーは、Dispute Intelligence から予測インサイトを受け取る。Dispute Doc Analyzer により文書をより速く分析でき、Visa Dispute Case Manager によって業務フローを管理できる。Visaは、これらの製品が紛争対応を一元化し、ケースのレビュー期間を短縮すると述べた。同社は、統合されたシステムが遅延を減らし、ケースの正確性を向上させるとした。業界データは、紛争が決済ネットワーク全体で引き続き増加していることを示している。Mastercardは、世界のチャージバック取引は2028年までに3億2400万件に達する可能性があると報告した。Visaは、2019年以降に紛争が35%増加したことを記録している。eコマースのチャージバックコストは2025年に338億ドルに達し、2028年には420億ドルにまで上昇する可能性がある。売り手は、紛争となった各取引に紐づく費用の増加に直面している。業界の試算では、単一のチャージバックのコストはケースあたり74ドルだという。2025年のLexisNexis True Cost of Fraud Studyでは、不正の1ドルごとに米国の企業は最大5.75ドルの損失を被ると報告されている。Visaは、同社の新しい紛争ツールは、こうした拡大する財務上の圧力に対応することを狙っていると述べた。IDC Financial Insights のリスク、コンプライアンス、金融犯罪担当リサーチ・ディレクターであるSam Abadirは、運用上の課題に言及した。同氏は、手作業のプロセスを使う企業は、コスト増や失われた収益のリスクが高いと述べた。効率化されたシステムは、業務効率を改善し、紛争管理を強化し得るとも指摘した。Visaは、新ツールが現在、世界中の顧客に利用可能になっていることを確認した。 ここに広告を掲載
ビザ、増加する不正防止コストに対処するための6つのAIツールを発表
TLDR
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TLDR
Visa、6つのAI駆動サービスで紛争プラットフォームを拡充
売り手（加盟店）と発行者が、より迅速な解決と不正損失の低減を目指す
Visaは、不正と紛争コストを削減するために6つの人工知能ツールを立ち上げた。
新サービスは、売り手（加盟店）、発行者、アクワイアラーが紛争をより効率的に管理できるよう支援することを目的としている。
Visaは2025年に世界で1億600万件の紛争を処理しており、2019年から35%増となっている。
世界のチャージバック取引は2028年までに3億2400万件に達すると見込まれている。
eコマースのチャージバックコストは2025年に338億ドルに達し、2028年には420億ドルに増える可能性がある。
Visaは、増加する紛争件数と不正に関する費用の高騰に対処するため、6つの人工知能ツールを導入した。同社によれば、新しい製品は売り手のコストを引き下げ、ケースの可視性を向上させることを目指している。全世界でのチャージバックとコンプライアンス要件が引き続き増加する中での展開となる。
Visa、6つのAI駆動サービスで紛争プラットフォームを拡充
Visaは、紛争サイクル全体において売り手（加盟店）、発行者、アクワイアラーを対象とする6つのツールを導入した。同社は、業務フローを自動化し、ケース追跡を改善し、手作業によるレビューを減らすことを目的に、これらの製品を設計した。Visaは、これらのサービスが顧客の不正によるエクスポージャーを管理し、失われた収益を回収するのに役立つと述べている。同社は、世界の市場で毎年、数兆ドル規模の取引を処理している。
Visaの付加価値サービス担当社長であるAndrew Torreは、声明の中で同社の取り組みを説明した。
同氏は、拡張された紛争スイートにより、顧客にサービスを提供し、事業運営を拡大するための可視性が得られると付け加えた。Visaは、2025年に世界で1億600万件の紛争を処理したことを確認している。
売り手（加盟店）と発行者が、より迅速な解決と不正損失の低減を目指す
売り手はVisa紛争解決ネットワークを通じて、より早い段階で紛争に対応できる。また、Visa紛争回収マネージャーによって、審理（表明）を自動化することもできる。Visaは、Order Insight と Compelling Evidence 3.0 が、エスカレーションの前に不必要な紛争を防ぐのに役立つと述べている。これらのツールは、処理時間を短縮し、運営コストを抑えることを目指している。
発行者およびアクワイアラーは、Dispute Intelligence から予測インサイトを受け取る。Dispute Doc Analyzer により文書をより速く分析でき、Visa Dispute Case Manager によって業務フローを管理できる。Visaは、これらの製品が紛争対応を一元化し、ケースのレビュー期間を短縮すると述べた。同社は、統合されたシステムが遅延を減らし、ケースの正確性を向上させるとした。
業界データは、紛争が決済ネットワーク全体で引き続き増加していることを示している。Mastercardは、世界のチャージバック取引は2028年までに3億2400万件に達する可能性があると報告した。Visaは、2019年以降に紛争が35%増加したことを記録している。eコマースのチャージバックコストは2025年に338億ドルに達し、2028年には420億ドルにまで上昇する可能性がある。
売り手は、紛争となった各取引に紐づく費用の増加に直面している。業界の試算では、単一のチャージバックのコストはケースあたり74ドルだという。2025年のLexisNexis True Cost of Fraud Studyでは、不正の1ドルごとに米国の企業は最大5.75ドルの損失を被ると報告されている。Visaは、同社の新しい紛争ツールは、こうした拡大する財務上の圧力に対応することを狙っていると述べた。
IDC Financial Insights のリスク、コンプライアンス、金融犯罪担当リサーチ・ディレクターであるSam Abadirは、運用上の課題に言及した。同氏は、手作業のプロセスを使う企業は、コスト増や失われた収益のリスクが高いと述べた。効率化されたシステムは、業務効率を改善し、紛争管理を強化し得るとも指摘した。Visaは、新ツールが現在、世界中の顧客に利用可能になっていることを確認した。
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