“アナリティクスは、今日のあらゆるビジネスの命です。データは、私たちが逸話的にしか観察できないようなことを、ビジネスについて教えてくれます。ビジネスオーナーは月に何百、何千ものクレジットカード取引を行うのに、それらをかき分けてパターンを特定することはできません。質の良いダッシュボードはそれらをまとめて、重要な指標を提示してくれるので、ビジネスがどうなっているかを見える化できます。私の顧客はどのZIPコードから来ているのですか？私のビジネスの支払いトレンドは何ですか？決済ゲートウェイがあなたに提供できる、まさにこの種の情報が重要なのです。” – Don Apgar, Merchant Payments Practiceのディレクター、Javelin Strategy & Research
ビジネス向けの決済ゲートウェイがあなたにより多くの選択肢を提供するのにどのように役立つか
ビジネスを運営することは、支払いオプションの迷路を切り抜けることを意味するべきではありません。しかし、今日の支払い方法の種類の多さは、企業にあらゆる選択肢に対応することを迫ります。さもないと、販売機会を逃してしまうリスクがあります。
この課題に対応するため、多くの企業は、支払いニーズがシンプルな場合でも、ビジネス向けの決済ゲートウェイに目を向けています。これにより、幅広い支払いタイプをシームレスに受け付けられるようになります。これらのシステムは、支払いがPOS（販売時点）で開始された瞬間から、プロセッサに送信されるまで、取引プロセス全体を管理します。決済ゲートウェイは、クレジットカード／デビットカード、eChecks、デジタルウォレット、タッチレス決済、オンラインまたはモバイル経由で行われる取引を受け付けることができます。
さらに、決済ゲートウェイがマーチャントアカウントも提供しているものを選べば、物事をより簡単にできます。Authorize.netにはオールインワンのソリューションがあり、セットアップのために銀行やサードパーティのプロセッサと別々に契約する必要がありません。これによりオンボーディングが早まる可能性があり、管理にかかる手間を減らし、決済処理とゲートウェイのサポートの双方についての窓口を1つにできます。中小規模の企業にとって、これは多くの場合、資金へのより迅速なアクセス、統合時の手間の軽減、そして全体としてより合理化された決済体験につながります。
しかし、利便性だけの話ではありません。決済ゲートウェイは、より革新的な決済体験へのアクセスを提供し、より多くの売上を取り込めるようにし、決済プロセスをより高いレベルでコントロールできるようにし、不正防止を強化し、戦略を後押しするための豊富なデータにもアクセスできます。
How to Keep Up With Innovation
決済ゲートウェイは、常にユーザーにより良いサービスを提供するための方法を作り出しています。VisaによるAuthorize.netの最近の再ローンチでは、ユーザーフレンドリーさをさらに高める機能が導入されました。シームレスに操作できる更新されたインターフェース、自分向けにカスタマイズできるダッシュボード、そして機能が拡大していくAIサポートツールです。
Authorize.netは、マーチャントのオンボーディングも最適化しており、反復作業を減らしてエラーを最小化するpricingテンプレートに加えて、毎回シームレスなスタートのために販売プロフィールを自動的に生成するポートフォリオデフォルトも備えています。
How to Accept More Kinds of Payments
Authorize.netは現在、米国の中小規模の企業40万件以上をサポートする、ビジネス向け決済ゲートウェイの中でも最も人気のあるものの1つです。
今日の買い物客は、物理的なクレジットカードであれデジタルウォレットであれ、またはそれ以外の何であれ、自分が好む支払い方法が、どこで買い物をしても受け付けられることを期待しています。オンラインでの購入に加えて、対面のPOS取引もより複雑になっています。消費者はギフトカードで支払いたい、タップして支払いたい、あるいは現金を使いたいと考えるかもしれません。かつては、これらすべての選択肢に対応するためのハードウェアに投資するには、大きな手間が必要でした。
しかし、Authorize.netのようなゲートウェイは、コンピューターに対応したカードリーダーを接続できるバーチャルPOS（VPOS）を提供できます。ログインするだけで支払いの受け付けを開始できます。この柔軟性により、トレンドに遅れず、顧客にとってしっくりくる形で支払える手段を提供し続けることができます。
How to Manage Recurring Payments
継続課金（定期決済）は、取引ごとに請求または支払いの詳細を顧客が手作業で再入力する手間を省きたい企業にとって、長年の課題でした。顧客のカードが更新または交換されて支払い情報が変わると、問題はさらに増えます。
決済ゲートウェイは、事業者からの入力なしで、カード発行元と連携してカードの詳細を自動更新できます。プロセスがよりスムーズになるだけでなく、顧客の維持にも役立ちます。支払いの詳細を繰り返し求めること、あるいはカード番号を再確認するだけでも、顧客に対してサービスを継続するかどうかを見直す機会を与えることになります。
ビジネスがサブスクリプション型、またはリピート顧客に依存している場合は、使いやすい継続課金ツールを提供する支払いパートナーを探してください。請求スケジュールを自社のビジネスモデルに合わせてカスタマイズできること、そして課金される前に顧客が製品やサービスを試せるトライアル期間などの機能が含まれていることを確認してください。
How to Prevent Payments Fraud
今後5年間で、Jupiter Researchによれば、中小規模の企業は決済不正により$130 billion以上を失うとアナリストは見込んでいます。ニーズがシンプルな多くの企業は、こうした課題に対処しようとすると圧倒されてしまうでしょう。
Authorize.netのように、不正検知の機能を提供する決済ゲートウェイを検討してください。その内蔵された不正ツールであるAdvanced Fraud Detection Suiteには、最低取引額のしきい値、支払いの取引速度、国の制限などを設定するのに役立つ13の設定可能なフィルターがあります。そのため、不正な取引に対して警戒を怠らないことができます
How to Leverage Payments Data
決済ゲートウェイのもう1つの重要な機能は、支払い結果とデータを一目で確認できることです。高品質な決済ダッシュボードでは、緊急かつ保留中のタスクの全体像を明確に示すべきであり、支払いの受け付け、取引の特定、請求書の送信といった一般的なアクションに対してワンクリックでアクセスできるようにしてくれるはずです。また、関連する機会や情報を強調しながら、あなたのニーズに合わせてカスタマイズできる必要があります。さらに、そのダッシュボードは、ゲートウェイを通じて流れる決済データのあらゆる範囲を活用するべきです。
支払いデータを取りまとめて分析することは、あらゆる企業にとっての重要な強みになり得ます。settled paymentsや取引量のような、時間の経過における主要なトレンドと指標の可視化が、ゲートウェイに含まれていることを確認することが重要です。そうすれば、自分たちの取り組みに集中しやすくなります。
Authorize.net in Action
決済ゲートウェイがもたらし得るメリットを、完全に活用している事業者の1つがオンライン郵送サービスClick2Mailです。彼らは長年にわたってAuthorize.netに依存しており、単に支払いを処理することを超えて、ビジネス運営の改善にも役立てています。
顧客が購入の際に支払い情報を入力すると、それは将来の取引のために安全に保存され、継続課金をシームレスにします。Authorize.netのAccount Updaterを使うことで、Click2Mailは失効した、または再発行されたカードの詳細を自動的に更新できるため、更新情報について顧客に連絡するのに費やす時間を減らせます。
そして、顧客の支払いが却下（デクライン）されたとき、Authorize.netは支払いが成功しなかった理由に関する具体的な情報を提示します。これにより問題をより早く解決でき、チャージバックの手数料を減らし、顧客にとってよりスムーズな体験を作ります。安全なツールは現在、不審な取引を即座に特定し確認できるため、Click2Mailは迅速に対応して損失を防ぐことができます。ゲートウェイの先回りしたアプローチにより、Click2Mailは正当な取引を承認し、不正な取引を無効化し、不審な活動をフラグ付けできます。
Click2Mailはすでに、新しい機能をAuthorize.netから活用しています。関連するタスクをまとめて、より簡単にナビゲートできるダッシュボードです。パッと見ただけで、Click2Mailの担当者は、顧客、支払い、レポート、アカウント、またはマーケットプレイス—どれに注意が必要かに集中できます。
つまり、Click2Mailのチームは、顧客のために郵送を簡素化する最先端のソフトウェアソリューションの提供に注力できるということです。
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