物語を語ろう。

3月24日の午後、河北省の若い母親が美団（Meituan）を開いて子供に出前を頼もうとしたところ、突然画面に「美団が画像と動画を削除しました。既にブロックされました」という通知が表示された。彼女は慌ててアプリを閉じてアルバムを開くと、ここ5年近くにわたる子供の成長記録の写真や動画、亡くなった親族の唯一の映像まですべて消えていた。彼女は呆然と立ち尽くし、最初はスマホの故障かと思い修理店へ持ち込んだが、店員は「ウイルス感染も故障もない」と答えた。その夜、彼女はスマホのリサイクルビンを徹底的に調べたが、一枚の写真も見つからなかった。

これは一見デジタルの災難のように思えるが、実際に起こった出来事だ。3月18日以降、多くのAndroidユーザーが次々と似たようなシステムのブロックスクリーンショットをSNSに投稿した：「あなたの写真が‘美団’アプリによって削除されました」。

中には何十枚もの写真を失った人もいれば、6年分の家庭の思い出が詰まった504GBのデータを失った人もいる。さらには、身分証のスキャンや勤務契約書などの暗号化されたファイルも静かに消去された。最も絶望的なのは、リサイクルビンから何とか復元できた一部のファイルも、文字化けして完全に使い物にならなくなるケースだ。湖南省のあるユーザーは苦笑いしながら言った：「本来は温かいご飯を注文しようと思っただけなのに、長い間保存してきた思い出まで‘送られてなく’なった。」

世論の反応に対し、美団は3月24日に公式に謝罪し、原因を技術的な故障に帰した。具体的には、Androidのシステムがごく稀なケースでアプリの自動キャッシュクリア時にサードパーティSDKとの衝突を起こし、パスの認識を誤り、ユーザーのアルバムディレクトリをキャッシュディレクトリと誤認識したという。公式データによると、問い合わせをしたユーザーは180人以上にのぼり、影響は数百人に及ぶと見られる。

美団は、削除操作はあくまでローカルでのみ行われており、プラットフォーム側は個人データの読み取り、アップロード、漏洩を一切行っていないと強調している。また、緊急修正を行い、専任チームを設立し、すべてのデータ復旧費用を負担し、実損に応じて賠償すると約束した。しかし、多くのユーザーはこれを信用しなかった——それは謝罪が不誠実だという理由ではなく、この事件がより残酷な現実を浮き彫りにしたからだ。私たちは、スマホに安全に保存していると思っていた貴重な思い出が、実は巨大テック企業による無料の「プライバシー鉱山」に過ぎなかったことを。

なぜAndroidユーザーだけが被害に遭い、AppleのiOSユーザーは無事だったのか？その答えは二つのシステムの権限管理に隠されている。Androidの旧バージョンはストレージ権限の管理が比較的緩く、ユーザーが評価や画像をアップロードするために「ストレージ/アルバム権限」を許可すると、アプリは自動的に公共のストレージ領域への完全な読み書き削除権限を得る。紙切れ一枚を渡すために、家のすべての部屋の鍵を渡すようなものだ。一方、iOSは厳格な管理者のようなもので、アプリは直接アルバムのファイルにアクセスできず、写真を使いたい場合はシステムに申請し、ユーザーが手動で許可を与える必要がある。これにより、勝手に画像を削除することは根本的に防がれている。さらに恐ろしいのは、美団は配達アプリとして、位置情報、注文、支払いといった基本機能だけでなく、スマホ全体のストレージを操作できるフルアクセス権限を取得していたことだ——これこそが誤削除事件の最大のリスクだ。

私たちは毎日、便利さのために「同意」を軽率にクリックし、許可を与えている。その後、アプリがバックグラウンドで私たちのデータに何をしているのか、私たちは全く知らない。この長年続く権限の乱用は、すでにユーザーの不安を募らせており、美団の今回の騒動は、その不安を一気に爆発させた。

この事件は、すべての人に警鐘を鳴らしている。スマホのデータセキュリティは決して小さな問題ではない。もしあなたがAndroidスマホを使っているなら、今すぐ【設定】→【アプリの権限管理】を開き、美団を見つけて、「ストレージ/写真」の権限を「使用中のみ許可」に変更しよう。Android 11以降は詳細な権限設定も可能で、写真をアップロードする際には「選択した写真のみアクセスを許可」にし、アルバム全体を開放しないことが重要だ。さらに、定期的なバックアップを習慣づけること——クラウド、パソコン、外付けハードドライブに複数保存しておくことだ。配達アプリですら全ての家財を誤って削除できる時代に、インターネット企業の自己規律に頼るのは現実的ではない。私たちは、自分のプライバシーとデータを守るために、技術的な手段を学び、活用していく必要がある。