複数のユーザーのクレジットカードが海外で集中不正利用される事例が相次いでいます。中には4回も不正利用されたケースも？

毎日経済新聞記者 宋钦章　毎日経済新聞編集 廖丹

近日、ソーシャルプラットフォーム上で、複数のユーザーが「自分名義の浦発銀行クレジットカードが9月9日前後にブラジルなどの国で本人の許可なく高額取引が発生した。いわゆる不正利用（盗み刷り）だ」と訴えています。そして、これらのカード保有者の多くはブラジルにおらず、さらには一度もブラジルに行ったことがないといい、この取引がなぜ突然発生したのか理解できないのです。

『毎日経済新聞』の記者は、あるソーシャルプラットフォーム上で、不正利用された当事者が作ったグループチャットには、メンバー数がすでに100人を超えていることを突き止めました。

9月13日未明、浦発銀行クレジットカードセンターは公告を出し、同センターがマスターカード・オーガニゼーションと第一時間に緊急対応を開始し、リスクを速やかに発見して遮断したとしました。

銀行は「外部からの攻撃を受けたため」

カード保有者の小潘（仮名）は、自分の信用カードの異常取引が9月9日に発生したが、当日は取引のSMS通知を受け取っていなかったと述べています。入金のSMS通知を受け取ったのは9月11日になってからでした。

また、入金のSMS通知を受け取った後に浦発銀行のカスタマーサービスへ連絡したカード保有者もいます。その際、相手から返ってきたのは「まず警察に通報し、通報の受理票（報案の控え）を保管してください」というものでした。さらに、相手は「その後、関係部門がフォローして処理を進め、あなたに連絡します。調査の間は、当該取引金額について一時的にあなたに負担がないので、安心してください。ほかに何か状況やフィードバックがあれば、こちらからも速やかに連絡します」とも述べています。

加えて、カスタマーサービスは「後続の調査結果が詐欺事件であり、かつあなたに一切の責任がないと確認された場合、銀行が関連する詐欺損失を負担します」と明確に伝えたとしています。

9月15日夜、浦発銀行は『毎日経済新聞』記者に対し、「外部からの攻撃を受けたため、一部の提携銀行であるマスターカードのカード保有者に影響が出ました。浦発銀行のカードセンターは提携先とともに、タイムリーにリスクを発見し遮断すると同時に公告を発表し、カード保有者の権益を最大限に守り、顧客が本来負担すべきでない損失を負わないようにしました。当行のカードセンターは影響を受けた顧客に対し一人ずつ連絡して、コミュニケーションと説明を行っています」と説明しました。

複数のカード保有者が提供した取引情報のスクリーンショットによると、これらの異常取引は、1回当たりの金額が多くの場合4900BRL（ブラジル・レアル、ブラジルで流通する主要通貨）前後で、人民元に換算すると6400元あたりであり、5000BRLを意図的に回避しているように見えます。消費の加盟店カテゴリを見ると、「中古車ディーラー」の場合もあれば、「飲食の場・レストラン」の場合もあり、さらに「タクシーサービス」もあります。

盗み刷りは合計4件

小雷（仮名）は、自分は合計4件の盗み刷りを受けたと明かしており、いずれもブラジルで発生し、合計すると約20000BRLでした。

記者が入手した情報によれば、今回の大規模な盗み刷り事件に関与したクレジットカードの多くは、浦発銀行とマスターカードが提携して発行した“無価格ワールドカード”で、別名「レッドサ・シアン」カードとも呼ばれています。

伝えられるところによると、レッドサ・シアンカードには新型と旧型の2種類のバージョンがあり、旧型は主に海外での消費に対応しています。2024年5月、このカードは新型のデュアルアプリケーション・チップカードへと更新され、国内・海外の両方で同時に利用できるようになりました。

多くの関係するカード保有者は、自分たちが保有しているのは旧型のレッドサ・シアンカードだと述べています。

なお、過去のマグストライプカードと比べて、チップカードは技術的な仕組みの点で比較的安全だと考えられています。その理由は、マグストライプカードにある磁気ストライプの情報のほうが、より複製されやすいためです。

中国銀行業協会は以前、カードの不正利用（盗み刷り）に関する重要な原因の一つとして、カードが側録されること、個人情報の資料が漏えいすること、または不適切な利用が挙げられると注意喚起する文章を出しました。消費者は取引の安全意識を高め、正規のチャネルでカードを作り、利用し、個人情報を安易に第三者に渡して代理手続きさせないこと。自分の信用カードや普通預金カードを他人に貸し付けたり、貸し出したりしないこと。そうしないと、不法分子がそれを利用して悪影響が生じるおそれがあります。カード決済の際はカードが視界から外れないようにし、回数を確認し、利用後は速やかに回収すること。廃棄またはもう使わないカードは、速やかに解約（口座閉鎖）手続きを行い、勝手に捨てないこと。

さらに、ネット決済は生産や生活に利便性をもたらす一方で、一定のリスクも伴います。不法分子がカード保有者のネット上の取引の本人確認情報や取引認証情報を違法に入手すれば、盗み刷りが実現してしまう可能性があります。消費者は、金融口座のログインパスワード、出金パスワード、認証コード（验证码）などの個人情報の安全を守り、第三者に提供しないこと。また、ネットサービスチャネルの真正性を見分け、不法分子が「フィッシング」手段で情報を盗み取ることを防ぐこと。たとえば、見知らぬ電話、SMS、または不明なリンクには警戒し、非公式のAppはダウンロードせず、安全でないネットワークの画面や環境で、身分証、銀行カード、パスワード、認証コードなどの個人情報を登録しないこと。

（編集者：王治强 HF013）

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