怖い！上海の女性が眠っている間に、スマホが自動でコメントを投稿？さらにアカウントでこっそり交友や謎の共有も……

あなたはスマホを見ているときに

突然、自分がやってしまった

「覚えていない」ことを

最近、上海市民の姜さんが自身の体験を公開しました。彼女が眠っている間に、ある有名な生活サービスプラットフォームのアカウントが、ほかの人の投稿の下にコメントを1本入れていました。「Wi-Fiはありますか？」

アカウントはまさか「自動で営業」するのか？

姜さんの回想では、自分はその投稿にまったく記憶がなく、さらにコメントが投稿されたタイミングも、彼女はすでに夢の中だったとのこと。しかも彼女をさらに混乱させたのは、そもそもその投稿を閲覧したことがないのに、最近関連する店舗を見ただけだったという点です。

疑問に対し、プラットフォームのカスタマーサポートが出した調査結果は、「アカウントは彼女自身の携帯でのみログインされていたため、なりすましの可能性を排除できる」というもの。

サポート側は、これはおそらく姜さんが「こんなふうに書いてみたい（猜你想评）」という自動コメント機能を誤って押したことだと推測しています。

この説明に姜さんは力が抜けたといいます。「私のアカウントが、私がそもそも言いたくもないことを勝手に言っていて、送るつもりもない言葉を投稿している。もし今回、投稿者が返信してくれなければ、私はそれを知ることすらなかった。ユーザーとして、やっていないと分かっていても、証明するのは難しい。結局、何も分からないまま終わりました。」

さらに突飛なのは、記者が分かったのが、ユーザーが個人のメモに付いたコメントや返信を確認したい場合、「最近閲覧」の中で1件ずつ閲覧履歴をめくって、コメント欄で確認するしかないということ。いわば「大海から針を探す」ようなものです。

あなたのアカウントでも

「こっそり友だち追加、ゲームでランクマ」

生活サービスプラットフォームの「幽霊コメント」は氷山の一角にすぎません。各プラットフォームのアカウントで起きた異常操作に、ネットユーザーは「考えすぎかもしれないけどゾッとする」と口をそろえています。

あるネットユーザーは、ある書籍（某書）的なサービスでも、あなたのアカウントを「こっそり」使って他人のアカウントをフォローするようだといいます。「毎回、突然、意味の分からない投稿者が私のフォローリストに現れます。先日、フォローリストを全部空にして、誰もフォローしない状態にしたのに、なんとまたこっそり追加されました。」

これはもう「誤操作」で説明できない

むしろプラットフォームが、ユーザーの代わりに強制的に社交を行っているようだ

多くのネットユーザーが

似たような経験

ある人気ゲームアプリ

でも、かなり多くのプレイヤーが疑問を投げかけています。

ゲームのアプリはもしかしてこっそり

彼らのアカウントを使って

人間型でないAIに人機としてランクマッチを戦わせているのでは？

あなたはそもそもログインしていないかもしれないが、あなたのアカウントは渓谷で「必死に戦っている」。

アカウントは、ゲームのアクティブ度を維持するための「無料の労働力」になっているのか？

ほかにも、ある短編動画プラットフォームでは、ときに勝手にユーザーのアカウントを操作してフォローしている人に動画を共有することがあるが、実際には自分は普段まったく使っていない、といった共有もあります。

自動コメントから、自動でこっそりフォロー、そして理由の分からない共有まで——人機にされてしまうという一連の「怪しすぎる操作」は、どうやらユーザーの手から完全に離れているようです。だからこそ、ネットユーザーが愚痴るのも無理はありません。「つまり私はこのアカウントの“賃借人”なだけで、プラットフォームが好きに使えるってこと？」

もしこの状況が放置されれば、将来のネット空間はAIロボットが「自分で楽しんで自分で盛り上がる」場所になってしまわないでしょうか。実際のユーザーの声はかえってかき消されてしまうのです。この「偽のインタラクション」は、ユーザー体験の質を大きく損なうだけでなく、プラットフォームが持つ本当の流入価値を失わせてしまいます。

そして、このような「プラットフォームレベル」の操作は、一旦プラットフォーム側の権限管理に穴があれば、ユーザーのアカウント情報や消費履歴などの機密データが漏えいするリスクにも直面しかねません。これが、最も恐ろしい隠れた危険です。

あなたはこうした状況に遭遇したことはありますか？

それについて、あなたはどう思いますか？

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