東来は2年間で40万を失った:ある経営者が自分の「感情」に明確な価格をつける

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(出所:見抜いた小さな人物)

胖東来は、国内の労務・労働環境が最も良い民間企業で、これに勝るものはありません。

63歳の創業者・于東来の、最近の企業経営に関するシェアは次のとおりです。ここ2年、部下に対して怒鳴ってしまったため、すでに40万元以上の損失(賠償)を出しています。

胖東来では、上司が部下に対して怒鳴るには、「お金を払って」からでなければなりません。

基層管理職は、4000元からスタート。

創業者は、10万元を一回。

かなり高い。高すぎて、于東来は自分の機嫌を必死にコントロールし始めました。

胖東来はなぜ業界全体に勝てたのか

企業のある問題を議論するときは、必ずまず企業の売上実績から着手する必要があります。

2025年、胖東来の売上高は235.31億元。

同じ時期に、他の小売企業は、サムズ・クラブ(サム中国)が1200億元、フーマー(盒馬)が1000億元(GMV)。数字だけ見れば、胖東来が最もすごいわけではありません。

しかし、胖東来の販売成績が際立っているのは、わずか十数店舗しかないことです。

店舗数が多ければ多いほど稼げる、というわけではありません。

反例は永輝スーパーを見ればわかります。現在、450店舗あります。

2025年前の3四半期、永輝の純損失は7.1億元です。これに基づいて、さらに第3四半期だけで104店舗を閉鎖しました。

次に別のプレイヤー、大潤發を見てみましょう。

2025年に3.86億元を稼ぎ、2026会計年度にはすぐに1.27億元の赤字になります。

好成績も、比較して初めて見えてきます。

胖東来の商売は、どこが良いのか?

透明性は、とても重要な条件です。

2025年3月以降、胖東来は自分たちのあらゆる売上データ、従業員数などの情報をすべて公式サイトで公開しています。

ダウンジャケットの上で消費者に対して利益0.3元であることを直接伝える企業は、世界的にもめったにありません。

商人が十分に透明であれば、それは消費者の信頼を生みます。

消費者の信頼は、店舗の売れ行きに表れます。

2025年12月23日、胖東来の「三胖店」が午前1時に開店。単日売上高が1011万元を超えました。

早朝に開店する小売店では、客が長い行列を作ります。

上記の成績の出発点は、于東来が利益の95%を従業員に分配するという決断をしたことです。

会社の従業員が「辞めたくない」と思うとき

小売業界では、従業員の離職率が、業界の発展状況を間接的に証明できます。

2025年のアメリカの小売貿易業界の年間離職率は約2.6%です。

中国の小売業の従業員離職率はどれほど高いのでしょうか?

胖東来を見てみるとよいでしょう。

2025年1月から7月まで、胖東来の従業員離職率はわずか0.94%です。

この数字の意味は、半年以上の間に、胖東来の従業員100人のうち、たった1人しか退職しないということです。

労働集約型の業界では、この数字はまるで美化されたかのように見えます。

それができるのは、胖東来が従業員を「人」として扱っているからです。

まず、従業員に十分なお金を払うこと。

2025年、胖東来の従業員の月平均収入は9400元。国家統計局のデータによると、2025年全国の都市部の民間雇用者の年平均賃金は約6.8万元で、月平均は5700元未満です。

次に、従業員が十分に休めるようにすること。

胖東来では、普通の従業員が週休1日の場合、一年の総休暇は150日近くになります。

5か月間職場にいなくても得られるお金は、業界平均をはるかに上回ります。こんな待遇で、誰が転職しますか?

経営者が自分の機嫌に対して料金を払うようになったとき

ここ数年、中国の企業は「オオカミ的」文化に慣れてきました。

于東来の40万元の「罰金」は、ただ一つのことを証明しているだけです。従業員を企業の重要な一部として扱うなら、企業はただ順調に伸びていくのです。

胖東来の235億元の売上の中で、40万元の「機嫌代」はほとんど無視してよい程度です。

40万元の情緒(感情)を抑えることで得られるのは、従業員の揺るぎない忠誠心と、消費者の高い信頼です。

皮肉なのは、大潤發、歩歩高(権利主張)、永輝……それらはすべて胖東来の核心をそのまままねして取り入れようとしましたが、どれ一つとして本当に「従業員を先に重要な位置に置く」ことができていません。

中国の民間企業の経営者は、自分に問い直すべきです。あなたは自分の機嫌のために、どんな代償を払う覚悟がありますか?

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