ソーシャルメディア大手は、16歳未満の利用者に対するソーシャルメディア禁止措置を遵守していないことが、新しい報告書で明らかになった。

(MENAFN- The Conversation) オーストラリアが16歳未満を対象にしたソーシャルメディア禁止を開始してから約4か月が経過した。オンライン規制当局は本日、この世界初の方針がどのように進捗しているかについて、最初の詳細なコンプライアンス更新レポートを公表した。

eSafetyのレポートは、多くの他の国が禁止の進捗に注目している重要な時期に出された。昨年12月10日に禁止が発効して以来、私はカナダ、フランス、ドイツ、日本、ニュージーランド、英国、そしてその他の国々の記者と話してきた。誰もが2つの質問をする。禁止はどれほど成功しているのか、そして子どもたちは今もソーシャルメディアのプラットフォームにアクセスしているのか。

新しいレポートは複雑な状況を描き出している—そして、ソーシャルメディア禁止に関する他の重要な問いには答えていない。

一連のコンプライアンス上の懸念

レポートは、ソーシャルメディア企業が(アカウント保有者を16歳以上に制限する)ソーシャルメディア関連の法律に従うために「いくつかの措置」を講じたことを認めている。1月中旬までに約470万件のアカウントが削除され、さらに3月上旬までに別の31万件が削除された。

しかし、レポートはまた、4つの主要分野で「コンプライアンス上の懸念」を強調している:

一部のプラットフォームで、16歳未満に対して、年齢確認を試みるよう促すメッセージが出されており、子ども側が未成年だと申告していたとしてもそれが行われていた

一部のプラットフォームでは、16歳未満のユーザーが同じ年齢確認手法を繰り返し試して、最終的に年齢チェックを通過できるようになっている

年齢制限付きアカウントを報告するための手段は、概して利用可能でなく、かつ効果的ではなかった。特に親にとって

一部のプラットフォームは、16歳未満がアカウントを持つことを防ぐために十分なことをしていないように見える

レポートは、eSafetyコミッショナーのJulie Inman Grantが、「潜在的な非コンプライアンス」について、Facebook、Instagram、Snapchat、TikTok、YouTubeを現在調査していると説明している。これらの企業はまだ罰金を科されていない。いかなる執行措置を取るかの判断は年央までに行われる。

レポートは、オーストラリア政府が同様の1週間後、ソーシャルメディアプラットフォームの定義に、「中毒性、またはその他の有害な設計上の特徴」を備えるものを含めるための新しい立法ルールを登録したことを受けて出た。このルールには以下が含まれる:

無限スクロール。終わりのないポイントまで新しいコンテンツが表示される フィードバック機能。たとえば「likes」や「upvotes」を表示することで、人々が他者と自分を比べることを圧迫し得ること、そして 刻限のある機能。たとえば、消える「stories」が切迫感を生み、常に確認したくなるよう促すこと。

このルール変更は、MetaとGoogle(InstagramとYouTubeの親会社)が、米国の陪審によってソーシャルメディアプラットフォームの中毒性のある機能について有罪と判断されたのと同じ週に実施された。

「絶えず進化する」状況

4か月で5百万件超のアカウントが削除されたことは、印象的に聞こえる。しかし、これはソーシャルメディア利用者の数に等しいわけではない。

多くの人は複数のソーシャルメディアアカウントを持っている。したがって、16歳未満の子どもが1つ以上のプラットフォームに今も残っている人数がどれほどなのかは依然として不明だ。レポートはまた、法律が施行されて以降、子どもたちが新たに作成したアカウント数についても詳述していない。

レポートはさらに、16歳未満が今どのような代替プラットフォームを利用している人数の推計もしていない。しかし、12月以降、RedNote、Yope、Lemon8 といった主流ではないプラットフォームのダウンロードが大幅に急増したという報告がある。

レポートは、ソーシャルメディアの状況が「絶えず進化しており」、年齢制限の対象となるプラットフォームの完全なリストを維持することは不可能だと認めている。とはいえ、eSafetyは、禁止に関する法律に最初に含まれたプラットフォームのリストと、自ら名乗り出て遵守することに同意したプラットフォームのリストは維持している。これにはBluesky、交際系プラットフォーム(Tinderなど)およびLemon8が含まれるが、その他のプラットフォームは16歳未満でも利用可能なままだ。

12月以降、オーストラリアの禁止が他のプラットフォームにも広がるべきかどうかについても疑問が出ている。

報道では、ゲームアプリ向けの法律上の「抜け穴」や、WhatsAppやMessengerのようなメッセージングアプリの除外、さらにソーシャルネットワーキング機能を含む他のプラットフォームが挙げられている。

当初は禁止の対象として検討され、その後免除されたRobloxも、子どもの安全に関連して注目を集めている。

同サービスは、子どもの囲い込み(グルーミング)への懸念から、現在政府によって見直しが行われている。

未回答の問い

eSafetyが法律の遵守(コンプライアンス)に関する問題の調査を続ける一方で、いくつかの重要な問いは未回答のままだ。

その1つは、ソーシャルメディア企業がソーシャルメディアの年齢制限を遵守するために取らなければならない「合理的な手順」に関するものだ。レポートは、これは「最終的には裁判所が判断する問題」だとしている。また、何が合理的な手順に当たるかは「プラットフォームのサービス、技術的な実現可能性、そして規制環境の文脈で考慮されるべきだ」と説明している。

だが、年齢確認技術を使っている場合、その内蔵のエラー率によって一部の子どもがチェックをすり抜けてしまうとしたら、その企業はアカウントへのアクセスを制御するための合理的な手順を取ったと見なされるのだろうか?

2つ目の問いは、eSafetyが、現在調査されている5つの主要(メインストリーム)のプラットフォームの範囲を超えて、コンプライアンス確認を拡大するのかどうかだ。

新しいプラットフォームが立ち上げられ、子どもたちがオンライン上の仲間とつながるための新しい方法を探し続けるにつれ、危害に遭遇し得る潜在的な場は拡大し続けている。技術企業による自己評価だけで、年齢制限付きのプラットフォームの定義に合致するすべてのプラットフォームに適用されることを意図した法律を実施するのに十分なのだろうか?

最後に、政府は子どもたちを安全に保つために新たなルールを引き続き追加するのだろうか?

私のような専門家が2024年から強調してきた重要な制約の1つは、アカウントへのアクセスを制限しても、コンテンツ、アルゴリズム、その他のプラットフォーム機能によって実際に引き起こされる害には対処できないという点だ。

政府は、デジタルの注意義務に関する法案についての協議を完了している。しかし、この法律がいつ導入されるのかはいまだ不明だ。

ソーシャルメディアの制限に関する新しいレポートは、遵守(コンプライアンス)にはまだ長い道のりがあることを示している。そして、これらのプラットフォームがもたらす害を本当に完全に対処したいのであれば、根本的な問題を実際に狙い撃ちする新しい立法が必要だ。

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