ビジネス向けの決済ゲートウェイがあなたにより多くの選択肢を提供するのにどのように役立つか

ビジネスを運営することは、支払いオプションの迷路を切り抜けることを意味するべきではありません。とはいえ、今日の支払い方法の多様さは、あらゆる選択肢に対応することを企業に迫り、さもなければ取引を逃してしまうリスクを伴います。

この課題に対応するため、シンプルな決済ニーズを持つ多くの企業が、事業者向けの決済ゲートウェイへと目を向けています。これらは、幅広い決済タイプをシームレスに受け付けるのに役立ちます。これらのシステムは、販売時点で決済が開始される瞬間から、プロセッサへ送信されるまでの取引プロセス全体を管理します。決済ゲートウェイは、クレジットカードやデビットカード、eCheck、デジタルウォレット、非接触型の決済、オンラインまたはモバイル経由で行われる取引を受け付けられます。

さらに、加盟店口座も提供する決済ゲートウェイを選ぶことで、物事をより簡単にできます。Authorize.netには、オールインワンのソリューションがあり、セットアップのために銀行や第三者プロセッサと別々に契約する必要がありません。これによりオンボーディングを速め、管理コストを削減し、決済処理とゲートウェイのサポートの双方についての窓口を1つにできます。中小企業にとっては、これはしばしば資金へのより迅速なアクセス、統合における頭の痛さの軽減、そして全体としてより合理化された決済体験につながります。

しかし、それは利便性だけの話ではありません。決済ゲートウェイは、より革新的な決済体験へのアクセスを提供し、より多くの売上を取り込めるようにし、決済プロセスをより強くコントロールできるようにし、不正防止を強化し、戦略を後押しするためのデータの豊富な資産にもアクセスできるようにします。

How to Keep Up With Innovation

決済ゲートウェイは、ユーザーにより良いサービスを提供する方法を常に生み出しています。VisaによるAuthorize.netの最近の再ローンチでは、さらに使いやすくする機能が導入されました。ナビゲーションしやすいアップデートされたインターフェース、カスタマイズ可能なダッシュボード、そして能力が拡大していくAIサポートツールです。

Authorize.netは、加盟店のオンボーディングも最適化しており、反復的な作業を減らしてエラーを最小限に抑えるpricingテンプレートに加え、ポートフォリオデフォルトがセールスプロファイルを自動的に生成し、毎回スムーズなスタートを実現します。

How to Accept More Kinds of Payments

Authorize.netは現在、米国の中小規模の事業者向けで、400,000+件の中小企業をサポートする、最も人気のある決済ゲートウェイの1つです。

今日の購買者は、物理的なクレジットカードであれ、デジタルウォレットであれ、あるいはそれ以外の何かであれ、自分が好む支払い方法が、どこで買い物をしても受け付けられることを期待しています。オンラインでの購入に加えて、対面でのPOS（販売時点）取引も、より複雑になっています。消費者は、ギフトカードで支払いたい、タップして支払いたい、あるいは現金を使いたいと思うかもしれません。かつては、これらすべての選択肢に対応するためのハードウェアに投資するには、大きな努力が必要でした。

しかしAuthorize.netのようなゲートウェイは、コンピュータに対応したカードリーダーを接続できる仮想POS（VPOS）を提供します。ログインして、単に決済の受け付けを開始できます。この柔軟性により、トレンドに遅れず、顧客にとって自分に合っていると感じられる支払い方法を提供し続けることができます。

How to Manage Recurring Payments

継続課金（定期支払い）は、すべての取引ごとに請求や支払いの詳細を顧客が手作業で再入力する手間を減らしたい企業にとって、長い間の課題でした。顧客のカードが更新または差し替えられ、支払い情報が変わると、その問題はさらに増幅します。

決済ゲートウェイは、企業からの入力なしにカード発行者と通信し、カード情報を自動で更新できます。プロセスがよりスムーズになるだけでなく、顧客の維持にも役立ちます。支払い情報を繰り返し求めること、あるいは単にカード番号を再確認することさえ、顧客がサービスを続けたいかどうかを考え直す機会を与えてしまいます。

あなたのビジネスがサブスクリプション型、またはリピート顧客に依存しているなら、使いやすい継続課金ツールを提供する決済パートナーを探してください。請求スケジュールを自社のビジネスモデルに合わせてカスタマイズできること、さらに、課金の前に顧客があなたの商品やサービスを試せるトライアル期間のような機能が含まれていることを確認してください。

How to Prevent Payments Fraud

今後5年間で、アナリストは、決済不正（payments fraud）により、中小企業がJupiter Researchによると1300億ドル超の損失を被ると予測しています。シンプルなニーズを持つほとんどの企業は、こうした課題に対応しようとすると圧倒されてしまいます。

Authorize.netのような不正検知機能を備えた決済ゲートウェイを検討してください。その内蔵型の不正対策ツールであるAdvanced Fraud Detection Suiteには、最低取引金額の閾値、支払いの処理速度、国の制限などの設定に役立つ13の設定可能なフィルターがあります。つまり、不正な取引に対して警戒できるようになります

“Every business can be a target for suspicious activity. In fact, some businesses may be more vulnerable, because they don’t have the same resources to devote to fraud prevention that larger operations do.” – Suzanne Sando, Lead Analyst of Fraud Management, Javelin Strategy & Research

How to Leverage Payments Data

決済ゲートウェイのもう1つの重要な機能は、支払い結果とデータを一目で確認できることです。質の高い決済ダッシュボードは、緊急のタスクや保留中のタスクについて明確な概要を提供し、支払いの受け付け、取引の特定、請求書の送信といった一般的なアクションに1クリックでアクセスできるようにするべきです。そして、ダッシュボードは、ニーズに合わせてカスタマイズ可能であり、関連する機会や情報を強調表示する必要があります。さらに、ゲートウェイを通じて流れる決済データのあらゆる範囲を活用すべきです。

支払いデータを取りまとめ、分析することは、どんな企業にとっても大きな利点になり得ます。あなたのゲートウェイに、決済済み支払い（settled payments）や時間経過における取引量（transaction volumes）などの重要なトレンドと指標の可視化が含まれていることを確認し、努力の焦点を定められるようにすることが重要です。

“Analytics are the lifeblood of any business today. Data tells us things about a business that we may not observe anecdotally. A business owner takes hundreds or thousands of credit card transactions a month, and you’re not going to sift through them to identify patterns. A good dashboard packages them up gives you key metrics so you can see how the business is doing. What ZIP code are my customers coming from? What are the payment trends in my business? That’s the crucial kind of information a payment gateway can give you.” – Don Apgar, Director, Merchant Payments Practice, Javelin Strategy & Research

Authorize.net in Action

決済ゲートウェイがもたらし得るメリットを十分に活用している1社として、オンライン郵送サービスのClick2Mailがあります。彼らは何年もAuthorize.netに依存しており、単に決済を処理することを超えて、ビジネス運営の改善にも役立てています。

購入時に顧客が支払い情報を入力すると、その情報は将来の取引のために安全に保存され、継続課金をシームレスにします。Authorize.netのAccount Updaterにより、Click2Mailは期限切れまたは再発行されたカード情報を自動的に更新でき、更新情報を得るために顧客へ連絡するのに費やす時間を減らせます。

そして、顧客の支払いが拒否された場合、Authorize.netはなぜ支払いが成功しなかったのかについて具体的な情報を提示します。これにより問題をより素早く解決でき、チャージバックの手数料を減らし、顧客にとってよりスムーズな体験を作り出します。安全なツールは現在、不審な取引をすぐに特定して確認できるため、Click2Mailは迅速に対応して損失を防げます。ゲートウェイの先回りしたアプローチにより、Click2Mailは正当な取引を承認し、不正な取引を無効化し、不審なアクティビティをフラグ付けできます。

Click2Mailは、関連するタスクをグループ化してより簡単にナビゲートできるダッシュボードなど、Authorize.netの新機能をすでに活用しています。ひと目で、Click2Mailの担当者は、顧客、支払い、レポート、口座、またはマーケットプレイス—必要なものに応じて—に集中できます。

これは、Click2Mailのチームが、顧客のために郵送を簡素化する最先端のソフトウェアソリューションの提供に集中できることを意味します。

“Because the gateway’s whole business is getting the transaction from the merchant to the processor, the process can focus on that ‘first mile’ of the transaction. That lets them support more transaction types from different kinds of hardware, gives them the rich data they need, and leaves the retailer free to run their business, not the payment process.” – Apgar

Learn more about what a payment gateway like Authorize.net can do for your business.__

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