天猫総裁家洛：2026年に優良ブランドへの投資はより強力かつ全面的になる

3月26日、2026TOPTALKスーパー・ブランド・プライベート・ミーティングで、Tmallの総裁ジャーロウが今年の経営戦略を発表しました。ユーザー規模をさらに拡大するために継続的に投資し、出店者の収益を大幅に向上させ、ブランドのAI経営能力を強化します。彼は「2026年のTmallは、優良ブランドへの投資をより一層強力かつ包括的に行う」と述べました。

過去1年、ブランドはTmallにおいて高品質な成長を実現し、年間取引額が1億を超えるブランド出店者数は前年同期比で15%増加しました。13000以上の「千万級」ブランドが、年の取引で二桁成長を達成しています。高所得者向けの88VIP規模は6000万に迫り、Tmallで初公開されるスーパー新商品がブランドに1200億の取引をもたらしました。平均して5分ごとに、取引額100万を超える爆発的な新商品が1つ誕生しています。

今年、Tmallは引き続き3つの面で投資を強化します:

まず、消費補助金を拡大し、優良商品をより多くのユーザーにマッチさせます。具体的には、88VIPの消費クーポンへの投資を増やして、ブランドの高所得者向けユーザー規模を拡大します。タオバオ・コインへの投資も上乗せして、新規顧客の開拓を支援します。アルゴリズムをアップグレードし、良いブランドや商品がより多くの消費者を獲得できるようにして、ユーザー資産と取引の双方で二重の爆発を実現します。

次に、「ショップAIレッドエンベロープ」「広告インテリジェント・フォロー投資」の2つの増収の切り札を全面展開し、出店者の収益を向上させます。プラットフォームは百億元規模のショップAIレッドエンベロープに投資し、ブランドの新規顧客および潜在顧客の転換を加速します。出店者の配信する高い転換率の広告に対して、プラットフォームはインテリジェントにフォローし、補助金として商品に出資します。スーパー新商品の初回公開専用の600億の流量により、新商品が上市された瞬間に大ヒットさせます。

さらに、Tmallは先駆けて、出店者がAI時代に対応するための経営能力を構築します。3月末に、EC業界で初の「ロブスター版」ビジネス・インテリジェント・マネージャーを立ち上げ、経営の全プロセスをカバーし、24時間オンラインで稼働する「ロブスター社員」を提供し、ブランドが低コストかつ効率的に運営できるよう支援します。すでに大規模にAIが活用されているカスタマーサポートのシナリオにおいて、新たに万億元規模のTokenを投入し、カスタマーサポートをAIによる販売導線（AI導購）へとステップアップさせ、専門性と問い合わせの転換率を高めます。

「2026年のTmallは、引き続き全力で優良出店者を後押しし、出店者にとって最も安定した経営利益、そしてブランド成長に継続性のある拠点を提供していきます。」Tmallの総裁ジャーロウは述べました。

（編集責任者：姜永丹 ）

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