「分散していてバーチャルな人員体制であれば、明らかにデジタルギフトカードが最良の選択肢になります」と、Javelin Strategy & Research のプリペイド部門ディレクターである Jordan Hirschfield 氏は述べています。「郵送はありませんが、全員が別々の場所にいても、同じタイミングで自動的かつ体系的に送って届けることができます。」
即時の報酬
従業員のうち、何らかのインセンティブを受け取っているのはおよそ5人に1人程度にとどまります。それでも、National Library of Medicine（米国国立医学図書館）で発表された研究は、即時の報酬が従業員に最も強い動機づけ効果をもたらすことを確認しています。
出席と報告済み：インセンティブプログラムにおけるデジタルギフトカード
COVID後のリモートワーク時代において、組織はしばしば、優秀な人材を意味のある形で称える方法を見つけるのに苦労します。対面での祝賀は常に可能とは限らず、従来の物理的な贈り物は、無味乾燥に感じられたり、うまく届けるのが難しかったりすることがあります。
こうした状況の中で、デジタルギフトのプラットフォームは、達成を称え、士気を高め、販売実績を後押しするための強力な手段として、急速に台頭してきました。多用途性に加えて、デジタルギフトカードは、その影響を測定可能な形で示しながら、ギフティングのプロセスを合理化するなど、裏方での利点もいくつか提供します。
「分散していてバーチャルな人員体制であれば、明らかにデジタルギフトカードが最良の選択肢になります」と、Javelin Strategy & Research のプリペイド部門ディレクターである Jordan Hirschfield 氏は述べています。「郵送はありませんが、全員が別々の場所にいても、同じタイミングで自動的かつ体系的に送って届けることができます。」
即時の報酬
従業員のうち、何らかのインセンティブを受け取っているのはおよそ5人に1人程度にとどまります。それでも、National Library of Medicine（米国国立医学図書館）で発表された研究は、即時の報酬が従業員に最も強い動機づけ効果をもたらすことを確認しています。
「この即時の報酬が本当に、人々をいい気分にさせます」と Hirschfield 氏は言います。「目標を達成したから、何か自分にご褒美を買いに出かけることもできます。」
デジタルギフトカードを導入した組織は、ビジネスのさまざまな側面を支える幅広い戦略的な用途を見出しています。営業チームへのインセンティブとして使う場合、成約やノルマ達成など、特定の成果と報酬を結びつけることができます。さらに、デジタルギフトカードは分析データを生成し、今後のインセンティブや報酬の計画に役立てられます。
これらのカードは、誕生日から販売の節目、チームの達成まで、あらゆる種類の功績を称えるのにも使えます。即時の、その場での報酬は、従業員の満足度を高め、定着率を向上させ、組織の競争力ある文化を強めるのに役立ちます。Javelin の調査によると、プリペイドカード受取者の 83% が、インセンティブが満足度を高めると報告しています。とりわけ、チームが対面で一緒に成功を祝うことができないリモートワーク環境では、その傾向が顕著です。
「ビジネスの観点では、COVIDによる長期的な影響は薄れ始めていますが、私たちが得た学びと、開発されたツールは残り続けます」と Hirschfield 氏は述べます。「COVID がこれらのツールの一部の開発を加速させ、今では業界は、目先の短期ニーズだけでなく長期的な利益のためにそれを活かせるようになっています。」
裏方での利点
効率的で使いやすいこれらのデジタルギフトカードは、多様な運用上の利点を提供します。個人や小規模チーム向けのインセンティブから、大規模な報酬プログラムまで、幅広く支援できます。柔軟な配布オプションにより、節目や誕生日に向けてカードを事前に計画的にスケジュールしたり、パフォーマンス連動のボーナスのために KPI と結びつけたりすることが可能です。さらに、各従業員の功績を反映してパーソナライズでき、その人の好みに合わせた報酬を提供できます。
「たとえば、ウェルネスプログラムで、ある人が 10,000 ステップを達成したら 5ドルのクレジットがもらえる、というような仕組みがあるかもしれません」と Hirschfield 氏は言います。「また、受け取り手は自分が欲しいギフトカードを選べるようにもなります。複数の選択肢を提供するには電子配信が最適です。だから、選択肢のカタログを見て、いちばん自分に合うものを選べます。」
組織は、物理カードをパーソナライズするより低コストで、自社のブランディングをこれらのギフトカードに反映することもできます。これには、会社ロゴ、カラー、フォント、ワードマークの追加が含まれます。Prezzee のような一部の高度な提供事業者では、パーソナライズ性を高めるために動画メッセージの挿入も可能です。
配布はシンプルで、大規模、あるいは広く分散したチームにも対応できます。部門全体、または組織全体のプログラムでは、CSV アップロードによってカードを一括送信できます。店頭で買うギフトカードのように改ざんや不正の対象になりつつあるものとは異なり、デジタルギフトカードは安全で信頼性が保たれます。
裏側では、デジタルギフトカードは、従来の報酬ではできない形で測定可能な影響をもたらします。償還（レデンプション）をリアルタイムで追跡でき、HR 部門がカードが意図どおりに使われているかを確認する手段になります。また、報酬を受け取った従業員のパフォーマンスにもつながっているかを把握できるため、マネジメントは営業や全体のパフォーマンスに対する効果を評価できます。
発行者（イシュア）にとっての利点
発行者にも利点があります。インセンティブを受け取った従業員は、新しいブランドを試したり、ロイヤルティプログラムに登録したりする可能性が高くなります。受け取り手が報酬コミュニティのメンバーになると、そのインセンティブは、雇用主のニーズに応えるだけの一度きりの道具から、従業員とカード発行者の関係を強める長期的なメリットへと変わります。
Prezzee のような経験あるデジタルギフトカードのパートナーなら、雇用主がこれらすべてのニーズに対応するのを支援できます。信頼できる専門家が、これらのインセンティブプログラムのさまざまな要素を管理でき、組織の人員体制を変革する可能性があります。
「従業員がより満足しているだけでなく、適切に扱われていると感じられれば、雇用主の支持者になりやすくもなります」と Hirschfield 氏は述べます。「これらは本当にシンプルなツールで、大きなリターンが得られます。」
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