FedExはOneRailとともに当日配達を開始し、AmazonやWalmartは速度を向上させる

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FedEx、ラストマイル配送会社OneRailと当日配送プログラムを開始

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FedExは、Amazonがより速い配送時間の提供を始めると発表した直後に、ラストマイル配送会社OneRailと同日配送のプログラムを立ち上げる。CNBCが独占的に入手したところによると、そのような内容だ。

新しい提携により、顧客は「日中末までの提供」を確実に選べるようになると、FedExのデジタル担当上級副社長ジェイソン・ブレンナーは述べた。

「当社の価値提案はスピード、信頼性、そして見える化であり、その価値提案について常に限界を押し広げようとしています」とブレンナーはCNBCに語った。

FedExは、消費者向けに最も速い配送と最高の利便性を提供する競争に加わる最新の企業だ。Amazonは先週、1〜3時間の配送枠を展開することを発表し、ウォルマートやターゲットのような小売業者も、こうした取り組みとしてすでに即日配送オプションを始めている。これは一部、近年のAmazon Primeサービスの支配的な優位性に追随するためでもある。

ラストマイル配送ソフトウェア会社のOneRailは、人工知能を使って小売業者向けの配送における最適化、ルーティング、追跡を行っている。同社によれば、米国のほぼ99%をカバーし、1,000社超の運送事業者と1,200万人の配送ドライバーからなるネットワークを持ち、1日あたり8万件の30分以内の配送を提供している。

今回の提携により、FedExは小売業者が同日配送を提供できるよう、OneRailの技術を活用できるようになる。その一部は、小売業者の店舗ネットワークを利用することで実現する。顧客は、2時間サービスや日中末までのサービスを含む、より精密な配送枠を選択できるほか、ほぼリアルタイムの追跡も可能になる。

「FedExと提携できることを楽しみにしています」と、OneRailのCEOビル・カタニアはCNBCに語った。「それは、小売業者にとってさらに多くの機能を解き放つもので、要するに彼らが顧客とデータを自分たちのものにできるようにします。これで、別の選択肢ができました。そして今週初めにAmazonから出た発表に“便乗”する形でもありますが、これは小売業者にとって非常に好ましいものになると私は思います。」

OneRailは小売業者に料金表を提供し、そしてそれらの企業が、自社の価値提案に応じて同日の配送価格を自分たちで決められるようにする。

「これは非常に競争力のある価格設定になるはずです」とカタニアは述べた。「小売業者やブランドは、顧客に対して非常に魅力的な価値提案を構築できるでしょう。」

カタニアは、この提携は何年も前から準備されていたとしつつ、今は「市場の中でタイミングがちょうど良い」と両社が感じていたと語った。同氏は、小売業者がインフラを変える必要なしに素早く配送できる構造だと強調した。ブレンナーによれば、それは今回の提携の最大級の競争優位の1つだという。

「顧客はますます、より速い配送を求めています」とブレンナーは述べた。「同日配送は、ますます小売業者が提供したい価値提案になっています。」

さらに、同プラットフォームは家具のような時間感度の高い配送のために、顧客が特定の時間枠を選べる柔軟性も持つという。

「他の小売業者もこれを行っており、同日配送を提供するための自社の能力や仕組みを作り込んでいますが、自分たちでそれをつなぎ合わせるだけなら、管理はとても複雑です」とブレンナーは語った。「管理するのに非常にコストがかかり、拡大するのも非常に複雑でコストがかかります。」

この発表は、Amazonが米国の一部地域で、拡大する顧客ニーズに対応するため、より短い配送枠を開始した後のタイミングだ。同社は2005年に、Primeロイヤルティプログラムと並行して無料の2日配送を導入したことで、買い物客を速い配送に“はめ込んだ”。2019年までに1日配送を標準にし、その後の年々で、同日配送の拡大に資金とリソースを注ぎ込んできた。

Amazonの新しい配送プログラムの対象には、パントリーの定番品、清掃用品、衣料品など、90,000点超の商品が含まれる。同社は、最初の導入後、より広い地域にわたって高速な配送枠を展開する計画だ。

—_ CNBCの__Annie Palmer__がこのレポートに寄稿しました。_

訂正:この記事は、OneRailが1,000社超の運送事業者と1,200万人の配送ドライバーからなるネットワークを持つと言っていることを反映するために更新されました。以前のバージョンには、配送ドライバー数の誤りが含まれていました。

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