中国太保の赵永刚氏は、2026年も引き続き、実体経済や社会民生のサービス向上のために、より十分なリスク保障を提供していくと述べました。

北京商報の報道によると（胡永新記者）、3月27日に中国太保は2025年度の業績発表会を開催しました。
中国太保の総裁、趙永剛は、2026年も「顧客一人ひとり、インターフェース一つ、総合的なサービス」という目標のもと、事業の連携から顧客との連携、さらには戦略的連携への進化を推進し、実体経済や社会民生へのサービスをより充実したリスク保障で支えると述べました。
重点は三つあります。一つは、戦略的牽引による連携促進で、顧客により包括的な保険保障とサービスを提供することです。
保険、投資、サービスの三つの側面を同時に進め、グループ内の各部門の専門能力を統合し、産業チェーン全体とライフサイクル全体をカバーする一体化した保険保障を提供し、顧客体験と満足度を全面的に向上させます。
二つ目は、デジタル変革を通じた連携支援で、テクノロジーの応用によって連携効率を高めることです。
特に、統合された連携運営のスマートプラットフォームに依存し、ビッグデータを活用して商品やサービスの特徴と強みを掘り下げ、よりきめ細やかな解決策を顧客に提供します。
また、AI+の応用を通じて、営業員やサービス担当者の成長を引き続き支援し、チームの総合的なスキルを強化し、サービスレベルを向上させます。
三つ目は、仕組みの革新による連携の強化で、連携共生の文化を組織のDNAに浸透させることです。
特に、フロント・ミドル・バックオフィスを横断し、各階層にわたる責任分担体系や市場化された利益共有メカニズムをさらに整備し、連携の持続的な推進を可能にするとともに、その文化を組織経営に浸透させ、グループの総合的な強みをより良く発揮します。