**エリック・クック** - WSIデジタル & ザ・リンクドバンカー* * ***トップのフィンテックニュースやイベントを発見しよう！****FinTech Weeklyのニュースレターに登録する****JPモルガン、コインベース、ブラックロック、クラーラなどの経営者が読んでいます*** * *デジタル広告は**フィンテック**の成長にとって中心的な役割を果たしていますが、ほとんどのブランドはまだ目標を達成できていません。もはやリーチやリターゲティングだけの問題ではありません。プライバシーの期待が厳しくなり、プラットフォームの行動が変化し、AIエージェントが登場する中で、単に**目立つことがもはや十分ではありません**。成功しているフィンテックマーケターは、これまで以上に、関連性、信頼性、実際の価値に焦点を当てています。広告予算は縮小していませんが、パフォーマンスに対する期待は変化しています — 特に信頼に関してです。金融サービスは gimmicky である余裕はなく、**広告疲労は現実のものです**。このインタビューでは、**エリック・クック**が今日の成功のための、実践的で経験に裏付けられた洞察を共有します：**コンテンツファーストのキャンペーンを通じて本物の信頼を構築することから、メッセージングを鋭くし、コンバージョンに焦点を当てるための小さな意図的なクリエイティブの変化を行うことまで**。**彼はまた、デジタル発見におけるAIの影響の増大についても言及し、パーソナライズと強力な基盤が新しいツールだけよりも重要である理由を説明します。**インタビューの全文をお楽しみください。* * ***1. フィンテック市場は非常に競争が激しく、多くのブランドが類似の価値提案を提供しています。あなたの経験から、この混雑したスペースでブランドを差別化するために最も効果的な戦略は何ですか？** **エリック**: 確かに、「AI」対応のプラットフォームだと主張するだけでは、もはや注目を集めたり競合他社と差別化することはできません。現実には、技術とAIが競争の均等化を始めており、目立ちたい賢い**フィンテック**は、顧客のために実際のビジネス問題を解決することに焦点を当てています。問題を説明し、自分のアプローチを示し、できれば顧客の問題を解決する方法についての推薦や例を含めることができれば良いでしょう。会社の影響力のあるメンバーが**イベントに出席し**、ソーシャルコンversationsに参加することも有益だと思いますが、**「自社の製品を売る」のではなく、質問をし、聞き、学ぶ**ことを通じて、望ましいターゲットオーディエンスとの信頼を築くことが重要です。**2. 信頼は金融サービスの重要な要素ですが、デジタル広告はしばしば懐疑的に受け止められます。デジタル広告を通じてオーディエンスとの信頼を構築し、維持するためのアプローチは何ですか？** **エリック:** あまりにも良い話のように聞こえる特徴を過剰に宣伝しないことです。**広告は必ずしも「販売」に焦点を当てる必要がなく、教育イベント（ウェビナーなど）の認知を高めたり、顧客の問題に対処し解決するのに役立つコンテンツ（ホワイトペーパーやeBookなど）を促進するために使用できます。**コピーや広告デザインにおいて**本物であること**は大きな効果があります。また、「広告記事」のアプローチを考えることも検討してみてください。これは、編集コンテンツに似た有益（かつ価値のある）コンテンツを提供しつつ、プロモーションの配置と視点が関連付けられています。**3. 広告疲労は、消費者が毎日無数の広告にさらされる中で高まる懸念です。広告が際立ち、ターゲットオーディエンスに関連性を持ち続けるために使用する戦術は何ですか？** **エリック**: ディスプレイ広告や動画広告のクリック率を注意深く監視し、これが低下し始めると広告疲労が進行していることを感じます。広告のバリエーションを用意しておき、（十分な予算と閲覧数があると仮定して）A/Bテストを行うことを検討しましょう。AIを使用して、ChatGPTやClaudeのようなツールに画像をレビューさせ、ターゲットオーディエンスにどのように響くか、どのような行動（あれば）を引き起こすかを確認するための率直なフィードバックを得ることもできます。この正直で偏りのない「AIフィードバック」は、正しい方向に進んでいるかどうかをチェックする良い指標になるかもしれません。**4. あなたの意見では、「広告盲目」はデジタル広告の効果を減少させる上でどのような役割を果たし、この課題を克服するために使用した戦略は何ですか？** **エリック:** 特に競合と比較した場合、普通でないことをすることを恐れないでください。ライアン・レイノルズと彼のミント・モバイルのコマーシャルは、競争の「大手」であるVerizon、AT&T、T-Mobileが行っていることとはまったく異なることをする良い例です。楽しく、会話調で、やや即興の会話は新鮮でした（もちろん、ライアンはそれを実現できました）。しかし、コンフォートゾーンの外に出ることを恐れないでください。そして、A/Bテストの能力がある場合、それが正しい方向に進んでいるかどうかを判断するのに役立ちます。**5. どのようにデジタル広告戦略を調整して、異なる世代、特に明確なデジタル行動や期待を持つミレニアル世代やZ世代を効果的に引き込むのでしょうか？** **エリック**: これの多くは、使用しているプラットフォームに焦点を当てており、それがターゲットオーディエンスが時間を過ごしている場所であるかどうかにかかっています。広告コピーやイメージは、ターゲットオーディエンスに基づいて変更できるため、彼らがそれを見ると、彼らに語りかけ、あなたが「彼らを理解している」と感じる可能性が高まります。**これが、市場ペルソナそれぞれについて考える時間を費やすことが有益である理由です**。これにより、メッセージングとあなたのソリューションの主要な利点が、彼らの特定のニーズを解決することがわかります。**6. AI駆動のエージェントがコンテンツ発見や意思決定において役割を果たす中で、フィンテック広告主は、人間だけでなくAIエージェントにもアピールする広告を作成するためにどのように戦略を適応させるべきでしょうか？この変化が業界に与える影響は何だと思いますか？** **エリック:** 正直なところ、私はこれには少し懐疑的ですが、AIのファンでもあります。エージェントに関して言えば、成功するエージェントは、自分の「創造者」を代表して行動し、その作成者が望むものを探し出すエージェントになるでしょう。したがって、**人間が何を望んでいるのかを本当に知るために時間をかけることが、エージェントが誰かの代わりに行動している場合に魅力的になるためにさらに重要になるでしょう**。 これらのエージェントを、情報が豊富なリソースに戻すこと（おそらく人間が読む以上の情報）も、エージェントがあなたのサービスについて学ぶための一つの方法であり、詳細を消費し、創造者にとって実行可能な選択肢または考慮事項として要約することができます。**7. デジタルの混雑を打破し、記憶に残る影響力のある広告を作成しようとするフィンテックブランドに対して、どのようなアドバイスをしますか？** **エリック**: 多くの広告専門家が時間をかけて言ってきたことですが、「**ジュウと肉を売るのではなく、ジュウを売る**」という本質が思い浮かびます。あなたのサービスから得られる体験、感情、結果を考え、それを得るために観客をそのポジションに置く方法を考えてください。顧客がどのように生活をより簡単に、より収益性の高い、革新的にするかという最終的な状態を考え、それを支える広告やストーリーを作成してください。**8. フィンテックや銀行ブランドが競争力を保つために活用すべきデジタル広告の新たなトレンドや技術はありますか？** **エリック**: オーディエンスがどこにいるのかを理解することが、このすべての鍵です。接続されたデバイスや「無料テレビ」が、一部の小売ブランドが自宅で人々にリーチするために人気が出始めていますが、フィンテックのオーディエンスはそこには関与していないかもしれません — したがって、どれだけ「クール」であっても、それは機能しないかもしれません。広告を利用して彼らをランディングページ/サイトに引き込むときは、インタラクティブなクイズや計算機（エンゲージメントを高めるため）を考慮するか、コンバージョンに焦点を当て最適化されたボットを配置して、誰かがそこにいるときにサポートし、購入プロセスを手助けし、質問に答えるなどの方法を考えてください。プロセスのどの段階でも**パーソナライズ**は望ましいものであり、私があなたのサイトにいるとき、以前に関与したことがあれば、その情報を使ってフォローアップをより快適で効率的にすることができます（私の情報を過度に利用したり、「私について知りすぎている」と恐れさせたりしないでください）。
フィンテックマーケターがデジタル広告について誤解していること - エリック・クックとのインタビュー
エリック・クック - WSIデジタル & ザ・リンクドバンカー
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JPモルガン、コインベース、ブラックロック、クラーラなどの経営者が読んでいます
デジタル広告はフィンテックの成長にとって中心的な役割を果たしていますが、ほとんどのブランドはまだ目標を達成できていません。もはやリーチやリターゲティングだけの問題ではありません。プライバシーの期待が厳しくなり、プラットフォームの行動が変化し、AIエージェントが登場する中で、単に目立つことがもはや十分ではありません。
成功しているフィンテックマーケターは、これまで以上に、関連性、信頼性、実際の価値に焦点を当てています。広告予算は縮小していませんが、パフォーマンスに対する期待は変化しています — 特に信頼に関してです。金融サービスは gimmicky である余裕はなく、広告疲労は現実のものです。
このインタビューでは、エリック・クックが今日の成功のための、実践的で経験に裏付けられた洞察を共有します：コンテンツファーストのキャンペーンを通じて本物の信頼を構築することから、メッセージングを鋭くし、コンバージョンに焦点を当てるための小さな意図的なクリエイティブの変化を行うことまで。彼はまた、デジタル発見におけるAIの影響の増大についても言及し、パーソナライズと強力な基盤が新しいツールだけよりも重要である理由を説明します。
インタビューの全文をお楽しみください。
1. フィンテック市場は非常に競争が激しく、多くのブランドが類似の価値提案を提供しています。あなたの経験から、この混雑したスペースでブランドを差別化するために最も効果的な戦略は何ですか？
エリック: 確かに、「AI」対応のプラットフォームだと主張するだけでは、もはや注目を集めたり競合他社と差別化することはできません。現実には、技術とAIが競争の均等化を始めており、目立ちたい賢いフィンテックは、顧客のために実際のビジネス問題を解決することに焦点を当てています。問題を説明し、自分のアプローチを示し、できれば顧客の問題を解決する方法についての推薦や例を含めることができれば良いでしょう。
会社の影響力のあるメンバーがイベントに出席し、ソーシャルコンversationsに参加することも有益だと思いますが、「自社の製品を売る」のではなく、質問をし、聞き、学ぶことを通じて、望ましいターゲットオーディエンスとの信頼を築くことが重要です。
2. 信頼は金融サービスの重要な要素ですが、デジタル広告はしばしば懐疑的に受け止められます。デジタル広告を通じてオーディエンスとの信頼を構築し、維持するためのアプローチは何ですか？
エリック: あまりにも良い話のように聞こえる特徴を過剰に宣伝しないことです。広告は必ずしも「販売」に焦点を当てる必要がなく、教育イベント（ウェビナーなど）の認知を高めたり、顧客の問題に対処し解決するのに役立つコンテンツ（ホワイトペーパーやeBookなど）を促進するために使用できます。
コピーや広告デザインにおいて本物であることは大きな効果があります。また、「広告記事」のアプローチを考えることも検討してみてください。これは、編集コンテンツに似た有益（かつ価値のある）コンテンツを提供しつつ、プロモーションの配置と視点が関連付けられています。
3. 広告疲労は、消費者が毎日無数の広告にさらされる中で高まる懸念です。広告が際立ち、ターゲットオーディエンスに関連性を持ち続けるために使用する戦術は何ですか？
エリック: ディスプレイ広告や動画広告のクリック率を注意深く監視し、これが低下し始めると広告疲労が進行していることを感じます。広告のバリエーションを用意しておき、（十分な予算と閲覧数があると仮定して）A/Bテストを行うことを検討しましょう。
AIを使用して、ChatGPTやClaudeのようなツールに画像をレビューさせ、ターゲットオーディエンスにどのように響くか、どのような行動（あれば）を引き起こすかを確認するための率直なフィードバックを得ることもできます。この正直で偏りのない「AIフィードバック」は、正しい方向に進んでいるかどうかをチェックする良い指標になるかもしれません。
4. あなたの意見では、「広告盲目」はデジタル広告の効果を減少させる上でどのような役割を果たし、この課題を克服するために使用した戦略は何ですか？
エリック: 特に競合と比較した場合、普通でないことをすることを恐れないでください。ライアン・レイノルズと彼のミント・モバイルのコマーシャルは、競争の「大手」であるVerizon、AT&T、T-Mobileが行っていることとはまったく異なることをする良い例です。
楽しく、会話調で、やや即興の会話は新鮮でした（もちろん、ライアンはそれを実現できました）。しかし、コンフォートゾーンの外に出ることを恐れないでください。そして、A/Bテストの能力がある場合、それが正しい方向に進んでいるかどうかを判断するのに役立ちます。
5. どのようにデジタル広告戦略を調整して、異なる世代、特に明確なデジタル行動や期待を持つミレニアル世代やZ世代を効果的に引き込むのでしょうか？
エリック: これの多くは、使用しているプラットフォームに焦点を当てており、それがターゲットオーディエンスが時間を過ごしている場所であるかどうかにかかっています。広告コピーやイメージは、ターゲットオーディエンスに基づいて変更できるため、彼らがそれを見ると、彼らに語りかけ、あなたが「彼らを理解している」と感じる可能性が高まります。
これが、市場ペルソナそれぞれについて考える時間を費やすことが有益である理由です。これにより、メッセージングとあなたのソリューションの主要な利点が、彼らの特定のニーズを解決することがわかります。
6. AI駆動のエージェントがコンテンツ発見や意思決定において役割を果たす中で、フィンテック広告主は、人間だけでなくAIエージェントにもアピールする広告を作成するためにどのように戦略を適応させるべきでしょうか？この変化が業界に与える影響は何だと思いますか？
エリック: 正直なところ、私はこれには少し懐疑的ですが、AIのファンでもあります。エージェントに関して言えば、成功するエージェントは、自分の「創造者」を代表して行動し、その作成者が望むものを探し出すエージェントになるでしょう。
したがって、人間が何を望んでいるのかを本当に知るために時間をかけることが、エージェントが誰かの代わりに行動している場合に魅力的になるためにさらに重要になるでしょう。
これらのエージェントを、情報が豊富なリソースに戻すこと（おそらく人間が読む以上の情報）も、エージェントがあなたのサービスについて学ぶための一つの方法であり、詳細を消費し、創造者にとって実行可能な選択肢または考慮事項として要約することができます。
7. デジタルの混雑を打破し、記憶に残る影響力のある広告を作成しようとするフィンテックブランドに対して、どのようなアドバイスをしますか？
エリック: 多くの広告専門家が時間をかけて言ってきたことですが、「ジュウと肉を売るのではなく、ジュウを売る」という本質が思い浮かびます。あなたのサービスから得られる体験、感情、結果を考え、それを得るために観客をそのポジションに置く方法を考えてください。
顧客がどのように生活をより簡単に、より収益性の高い、革新的にするかという最終的な状態を考え、それを支える広告やストーリーを作成してください。
8. フィンテックや銀行ブランドが競争力を保つために活用すべきデジタル広告の新たなトレンドや技術はありますか？
エリック: オーディエンスがどこにいるのかを理解することが、このすべての鍵です。接続されたデバイスや「無料テレビ」が、一部の小売ブランドが自宅で人々にリーチするために人気が出始めていますが、フィンテックのオーディエンスはそこには関与していないかもしれません — したがって、どれだけ「クール」であっても、それは機能しないかもしれません。
広告を利用して彼らをランディングページ/サイトに引き込むときは、インタラクティブなクイズや計算機（エンゲージメントを高めるため）を考慮するか、コンバージョンに焦点を当て最適化されたボットを配置して、誰かがそこにいるときにサポートし、購入プロセスを手助けし、質問に答えるなどの方法を考えてください。
プロセスのどの段階でもパーソナライズは望ましいものであり、私があなたのサイトにいるとき、以前に関与したことがあれば、その情報を使ってフォローアップをより快適で効率的にすることができます（私の情報を過度に利用したり、「私について知りすぎている」と恐れさせたりしないでください）。