わずか8年で、Zelleは人々のお金の送金方法を革命的に変えました。そして、最良のものはこれからです—ピアツーピア（P2P）決済は、小規模企業や国境を越えた取引に拡大しており、新しい可能性の世界を開いています。PaymentsJournalのポッドキャストでは、Fiservの製品シニアディレクターであるティナ・シャーリー氏と、ジャヴリン・ストラテジー＆リサーチのペイメント共同責任者であるブライアン・ライリー氏が、Zelleがいかにアメリカの金融環境において重要な存在となり、さらなる成長に向けてどのような位置付けにあるかについて議論しました。強力な成長ストーリー---------------------Zelleの数字は印象的なストーリーを語っています。2025年の上半期には、記録的な20億件の取引を処理し、2024年の同時期に比べて19%の増加を達成し、総額は約6000億ドルに達しました。Zelleの主要な処理パートナーであるFiservは、そのボリュームの3分の2以上を担当しています。この成長は、人々がZelleに寄せる信頼を強調しています。わずか10年足らずで、ユーザーはこの決済手段を日常的に利用し、多様な使用ケースや substantialな金額に依存することに慣れました。「私たちは、他のP2Pアプリケーションと比較して、Zelleでより大きな金額の取引を見ています」とシャーリー氏は述べました。「それは、人々が自分の金融機関を通じてZelleを使用することに本当に慣れていることを示しています。」リアルタイム決済がB2B成長を促進-------------------------------------Zelleが成長する余地がまだたくさんある分野の一つはB2Bスペースで、リアルタイムの資金移動機能が重要になっています。特に、小規模企業は、ネットワーク全体で最も急成長しているセグメントであり、現在700万件以上のアカウントが登録されています。これらのユーザーは、特に資金移動に関して、取引が即座に完了することをますます期待しています。「小規模企業がネットワークに参加して、Zelleを使って瞬時に支払い、そしておそらくそれ以上に重要なこととして支払いを受けることができるようになりたいという需要が高まっています」とシャーリー氏は言いました。「今年の第2四半期だけでも、消費者から企業への支払いが31%増加したという統計を見ています。ですので、その分野ではすでに多くの成長が見られています。」消費者側の強い需要が、この期待をさらに後押ししています。「消費者として私にとって重要なことは、私自身が地元の業者、プールの管理人や庭師などに支払うために何年もZelleを使ってきたということです」とライリー氏は述べました。「私がそれに対してあまり好きでなかったことは、彼らとのビジネス関係があるため、ビジネスアカウントを通じて処理したいということです。その分野に進出することは重要です。」金融機関がZelleを受け入れる-----------------Zelleは昨年、スタンドアロンアプリを廃止し、ユーザーに銀行のアプリやウェブサイトを通じてのみ決済プラットフォームにアクセスするよう促しました。その結果、ユーザーはこのサービスを自らの金融機関と結びつけるようになりました。「消費者が共通アプリが廃止されると通知されたとき、彼らが自分の金融機関に電話をかけてZelleをモバイルバンキングアプリを通じていつ利用できるか尋ねていたのではないかと想像できます」とシャーリー氏は言いました。「あるいは、Zelleを提供している別の金融機関を見つけて、そこに移行していたのでしょう。」「私たちは、金融機関が顧客や会員を満足させるためにZelleを提供する必要があることを認識する傾向が高まっているのを確実に見ています—特にコミュニティ金融機関セグメントでは」と彼女は述べました。「より多くの小規模なコミュニティベースの金融機関が、消費者にZelleを提供するオプションを模索しています。」Fiservの調査によれば、Zelleは主要な金融機関との関係の強い指標であり、銀行が大きいか小さいかに関係なくそうです。このプラットフォームは、大きな金融機関と小さな金融機関の間の競争の平等を助けています。「私と妻は、選択によって地域の銀行を利用しています」とライリー氏は言いました。「それは大きな機関ではありませんが、大きな銀行のように取引を行います。ネットワーク全体で、消費者や小規模企業がアクセスできる全体的な体験は、機関の規模に関係なく同じです。それはある意味で平等化装置です。」Zelleの未来-------------------Zelleの機能は、決済の風景におけるいくつかの新しい機会への扉を開きます。最も有望な分野の一つは、請求書支払いであり、Zelleのシンプルさが明確な利点を提供できる可能性があります。「決済機能全般について広く見ると、私たちは資金移動機能を合理化し、他のコンテキストに統合し始めています」とシャーリー氏は述べました。「請求書支払いモード内でZelleを支払いオプションとして提供することを検討しています。例えば、私は小規模企業や月々の請求書を支払っていて、保育園の支払いと庭のサービスの支払いも必要だと気づいたとします。その同じ場所から請求書支払いの文脈でそれを行わない理由は何でしょうか？」Zelleにとってもう一つの興味深い新境地は、安定コインであり、異なる通貨間の摩擦を最小限に抑えることで国境を越えた決済を可能にします。Fiservは最近、消費者と企業のために追加の資金移動使用ケースを解放するために独自の安定コインを立ち上げました。Zelleも類似の取り組みを模索していると報告されています。これらの使用ケースは、世界経済がますます相互接続されるにつれて、さらに拡大する可能性があります。Zelleが次にどこへ進もうとも、そのモデルの信頼性と安全性を示したことから、すでに金融機関の信頼を得ています。「信頼の要素に入ると、これは非常に銀行中心のモデルであり、これらの取引を通じて銀行間で行われます」とライリー氏は述べました。「それは信頼の大きな要素です。」シャーリー氏は付け加えました。「最近のクライアント会議では、Zelleの今後について話すセッションがありました。最初に、Zelleをすでに利用している人に手を挙げてもらったのですが、それは約半分でした。過去にこういったセッションを行ったときは、既存のクライアントがZelleをすでに利用していて、今後の展望を聞きたいということがほとんどでした。しかし、特にZelleをまだモバイルバンキングアプリに取り入れていない方々からの関心が高まっているのを本当に感じています。私たちはその関心が高まっているのを見ています。」* * * 0 シェア 0 ビュー FacebookでシェアTwitterでシェアLinkedInでシェア タグ: B2B決済銀行国境を越えた決済Fiserv P2P決済Zelle
国境を越えた支払いからコミュニティバンクまで：Zelle®の未来
わずか8年で、Zelleは人々のお金の送金方法を革命的に変えました。そして、最良のものはこれからです—ピアツーピア（P2P）決済は、小規模企業や国境を越えた取引に拡大しており、新しい可能性の世界を開いています。
PaymentsJournalのポッドキャストでは、Fiservの製品シニアディレクターであるティナ・シャーリー氏と、ジャヴリン・ストラテジー＆リサーチのペイメント共同責任者であるブライアン・ライリー氏が、Zelleがいかにアメリカの金融環境において重要な存在となり、さらなる成長に向けてどのような位置付けにあるかについて議論しました。
強力な成長ストーリー
Zelleの数字は印象的なストーリーを語っています。2025年の上半期には、記録的な20億件の取引を処理し、2024年の同時期に比べて19%の増加を達成し、総額は約6000億ドルに達しました。Zelleの主要な処理パートナーであるFiservは、そのボリュームの3分の2以上を担当しています。
この成長は、人々がZelleに寄せる信頼を強調しています。わずか10年足らずで、ユーザーはこの決済手段を日常的に利用し、多様な使用ケースや substantialな金額に依存することに慣れました。
「私たちは、他のP2Pアプリケーションと比較して、Zelleでより大きな金額の取引を見ています」とシャーリー氏は述べました。「それは、人々が自分の金融機関を通じてZelleを使用することに本当に慣れていることを示しています。」
リアルタイム決済がB2B成長を促進
Zelleが成長する余地がまだたくさんある分野の一つはB2Bスペースで、リアルタイムの資金移動機能が重要になっています。特に、小規模企業は、ネットワーク全体で最も急成長しているセグメントであり、現在700万件以上のアカウントが登録されています。これらのユーザーは、特に資金移動に関して、取引が即座に完了することをますます期待しています。
「小規模企業がネットワークに参加して、Zelleを使って瞬時に支払い、そしておそらくそれ以上に重要なこととして支払いを受けることができるようになりたいという需要が高まっています」とシャーリー氏は言いました。「今年の第2四半期だけでも、消費者から企業への支払いが31%増加したという統計を見ています。ですので、その分野ではすでに多くの成長が見られています。」
消費者側の強い需要が、この期待をさらに後押ししています。
「消費者として私にとって重要なことは、私自身が地元の業者、プールの管理人や庭師などに支払うために何年もZelleを使ってきたということです」とライリー氏は述べました。「私がそれに対してあまり好きでなかったことは、彼らとのビジネス関係があるため、ビジネスアカウントを通じて処理したいということです。その分野に進出することは重要です。」
金融機関がZelleを受け入れる
Zelleは昨年、スタンドアロンアプリを廃止し、ユーザーに銀行のアプリやウェブサイトを通じてのみ決済プラットフォームにアクセスするよう促しました。その結果、ユーザーはこのサービスを自らの金融機関と結びつけるようになりました。
「消費者が共通アプリが廃止されると通知されたとき、彼らが自分の金融機関に電話をかけてZelleをモバイルバンキングアプリを通じていつ利用できるか尋ねていたのではないかと想像できます」とシャーリー氏は言いました。「あるいは、Zelleを提供している別の金融機関を見つけて、そこに移行していたのでしょう。」
「私たちは、金融機関が顧客や会員を満足させるためにZelleを提供する必要があることを認識する傾向が高まっているのを確実に見ています—特にコミュニティ金融機関セグメントでは」と彼女は述べました。「より多くの小規模なコミュニティベースの金融機関が、消費者にZelleを提供するオプションを模索しています。」
Fiservの調査によれば、Zelleは主要な金融機関との関係の強い指標であり、銀行が大きいか小さいかに関係なくそうです。このプラットフォームは、大きな金融機関と小さな金融機関の間の競争の平等を助けています。
「私と妻は、選択によって地域の銀行を利用しています」とライリー氏は言いました。「それは大きな機関ではありませんが、大きな銀行のように取引を行います。ネットワーク全体で、消費者や小規模企業がアクセスできる全体的な体験は、機関の規模に関係なく同じです。それはある意味で平等化装置です。」
Zelleの未来
Zelleの機能は、決済の風景におけるいくつかの新しい機会への扉を開きます。最も有望な分野の一つは、請求書支払いであり、Zelleのシンプルさが明確な利点を提供できる可能性があります。
「決済機能全般について広く見ると、私たちは資金移動機能を合理化し、他のコンテキストに統合し始めています」とシャーリー氏は述べました。「請求書支払いモード内でZelleを支払いオプションとして提供することを検討しています。例えば、私は小規模企業や月々の請求書を支払っていて、保育園の支払いと庭のサービスの支払いも必要だと気づいたとします。その同じ場所から請求書支払いの文脈でそれを行わない理由は何でしょうか？」
Zelleにとってもう一つの興味深い新境地は、安定コインであり、異なる通貨間の摩擦を最小限に抑えることで国境を越えた決済を可能にします。
Fiservは最近、消費者と企業のために追加の資金移動使用ケースを解放するために独自の安定コインを立ち上げました。Zelleも類似の取り組みを模索していると報告されています。これらの使用ケースは、世界経済がますます相互接続されるにつれて、さらに拡大する可能性があります。
Zelleが次にどこへ進もうとも、そのモデルの信頼性と安全性を示したことから、すでに金融機関の信頼を得ています。
「信頼の要素に入ると、これは非常に銀行中心のモデルであり、これらの取引を通じて銀行間で行われます」とライリー氏は述べました。「それは信頼の大きな要素です。」
シャーリー氏は付け加えました。「最近のクライアント会議では、Zelleの今後について話すセッションがありました。最初に、Zelleをすでに利用している人に手を挙げてもらったのですが、それは約半分でした。過去にこういったセッションを行ったときは、既存のクライアントがZelleをすでに利用していて、今後の展望を聞きたいということがほとんどでした。しかし、特にZelleをまだモバイルバンキングアプリに取り入れていない方々からの関心が高まっているのを本当に感じています。私たちはその関心が高まっているのを見ています。」
0
0
タグ: B2B決済銀行国境を越えた決済Fiserv P2P決済Zelle