“分析は、今日あらゆるビジネスの生命線です。データは、私たちが逸話的に観察しているだけでは分からない、ビジネスに関する事実を教えてくれます。ビジネスオーナーは月に数百、あるいは数千のクレジットカード取引を処理していますが、それらをふるいにかけてパターンを見つけることはできません。良いダッシュボードはそれらをまとめ、ビジネスがどうなっているかを確認できる重要な指標を提供してくれます。私の顧客はどのZIPコードから来ていますか？私のビジネスでは支払いのトレンドはどうなっていますか？決済ゲートウェイが提供できる、まさにこうした種類の情報が重要です。” – Don Apgar、ディレクター、Merchant Payments Practice、Javelin Strategy & Research
ビジネス向けの決済ゲートウェイがあなたにより多くの選択肢を提供するのにどのように役立つか
ビジネスを運営することは、支払いオプションの迷路を切り抜けることを意味するべきではありません。しかし、今日の支払い方法の多様さは、あらゆる選択肢に対応できるよう事業者に圧力をかけています。さもないと、売上を失うリスクがあります。
この課題に取り組むため、シンプルな支払いニーズを持つ多くの企業が、ビジネス向けの決済ゲートウェイに切り替えています。これは、幅広い支払いタイプをシームレスに受け付けられるよう支援します。これらのシステムは、POS（販売時点）で支払いが開始される瞬間から、プロセッサに送信されるまで、取引プロセス全体を管理します。決済ゲートウェイでは、クレジットカードやデビットカード、eChecks、デジタルウォレット、タッチレス決済、そしてオンラインまたはモバイル経由で行う取引を受け付けられます。
さらに、マーチャントアカウントも提供する決済ゲートウェイを選ぶことで、物事をもっと簡単にできます。Authorize.net はオールインワンのソリューションを提供しており、セットアップのために銀行や第三者プロセッサと別々に契約する必要がありません。これにより、オンボーディングを迅速化し、管理にかかる手間を減らし、支払い処理とゲートウェイのサポートの両方についての窓口を1つにできます。中小規模の企業にとって、これは多くの場合、資金へのより迅速なアクセス、統合における面倒の軽減、そして全体としてより合理化された決済体験につながります。
しかし、それだけではありません。決済ゲートウェイは、より革新的な支払い体験へのアクセスをもたらし、より多くの売上を取り込み、支払いプロセスをより高度にコントロールし、不正防止を強化し、戦略を後押しするための豊富なデータにもアクセスできるようにします。
How to Keep Up With Innovation
決済ゲートウェイは、ユーザーによりよいサービスを提供するための方法を常に作り続けています。Visaによる Authorize.net の最近のリニューアルでは、より使いやすくするための機能が導入されました。シームレスに操作できる更新されたインターフェース、カスタマイズ可能なダッシュボード、そして能力が拡大していくAIサポートツールが備わっています。
Authorize.net はまた、価格テンプレートによって繰り返し作業を減らし、エラーを最小限に抑える形でマーチャントのオンボーディングを最適化しています。さらにポートフォリオのデフォルトが、毎回スムーズにスタートできるよう販売プロファイルを自動生成します。
How to Accept More Kinds of Payments
Authorize.net は現在、米国の 400,000+ の中小規模ビジネスをサポートする、ビジネス向け決済ゲートウェイの中でも最も人気のあるものの1つです。
今日の購入者は、物理的なクレジットカードであれ、デジタルウォレットであれ、それ以外の何であれ、希望する決済手段が、どこで買い物をしても受け付けられることを期待しています。オンラインでの購入に加えて、対面でのPOS取引も、より複雑になってきています。消費者は、ギフトカードで支払いたい、タップして支払いたい、あるいは現金を使いたいと考えるかもしれません。かつては、これらすべての選択肢を扱うためのハードウェアに投資するには、大きな労力が必要でした。
しかし、Authorize.net のようなゲートウェイは、コンピュータに対応するカードリーダーを接続できる仮想POS（VPOS）を提供できます。ログインするだけで支払いを受け付け始められます。この柔軟性により、トレンドに遅れず、顧客にとって自然に感じられる方法で支払える手段を提供できます。
How to Manage Recurring Payments
継続課金（リカーリングペイメント）は、取引ごとに請求や支払い情報を顧客に手作業で再入力させる手間を省きたいと考える企業にとって、長い間課題となってきました。顧客のカードが更新または交換され、支払い情報が変わると、問題はさらに増幅します。
決済ゲートウェイは、事業者からの入力なしに、カード発行会社と連携してカード情報を自動的に更新できます。プロセスがよりスムーズになるだけでなく、顧客の維持にも役立ちます。支払い情報を何度も求める、あるいはカード番号を再確認するだけでも、顧客に「サービスを続けたいかどうか」を再考する機会を与えてしまいます。
あなたのビジネスがサブスクリプション型である、またはリピート顧客に依存している場合は、使いやすい継続課金ツールを提供する決済パートナーを探してください。請求スケジュールを自社のビジネスモデルに合わせてカスタマイズできること、そして課金される前に顧客があなたの商品やサービスを試せるようなトライアル期間のような機能が含まれていることを確認しましょう。
How to Prevent Payments Fraud
今後5年間で、Jupiter Research によると、中小規模のビジネスは、決済不正により 1300億ドル以上の損失を被るとアナリストは予測しています。シンプルなニーズを持つほとんどの企業は、このような課題に対処するために圧倒されてしまいます。
Authorize.net のような、不正検知機能を提供する決済ゲートウェイを検討してください。その内蔵不正ツールである Advanced Fraud Detection Suite には、最小取引額のしきい値、支払いの取引速度、国の制限などを設定するのに役立つ 13 の設定可能なフィルターがあります。そのため、不正な取引に対して警戒を保てます
How to Leverage Payments Data
決済ゲートウェイのもう1つの重要な機能は、決済結果とデータを一目で確認できることです。高品質な決済ダッシュボードは、緊急のタスクや保留中のタスクを明確に俯瞰できるはずで、さらに、支払いの受け付け、取引の検索、請求書の送付といった一般的な操作にワンクリックでアクセスできるようにするべきです。そしてダッシュボードは、必要に応じてカスタマイズでき、関連する機会や情報を強調表示する必要があります。加えて、ゲートウェイを通過する支払いデータのあらゆる範囲を活用するべきです。
支払いデータを取りまとめて分析することは、あらゆるビジネスにとって重要な強みになり得ます。決済の確定（settled payments）や、時間経過に伴う取引量などの主要なトレンドと指標の可視化が、あなたの取り組みを集中させるために含まれていることを確認することが大切です。
Authorize.net in Action
決済ゲートウェイが提供し得るメリットを十分に活用している1つの企業は、オンライン郵送サービス Click2Mail です。彼らは長年にわたり Authorize.net を頼りにしてきており、単に支払いを処理することを超えて、ビジネス運営の改善に役立てています。
購入中に顧客が支払い情報を入力すると、その情報は将来の取引のために安全に保存されるため、継続課金がシームレスになります。Authorize.net の Account Updater により、Click2Mail は期限切れまたは再発行されたカード情報を自動的に更新でき、更新情報を求めて顧客に連絡するために費やす時間を減らせます。
また、顧客の支払いが拒否された場合、Authorize.net はなぜ支払いが失敗したのかについて具体的な情報を提供します。これにより問題をより迅速に解決でき、チャージバック手数料を減らし、顧客にとってよりスムーズな体験を作れます。安全なツールは現在、疑わしい取引を直ちに特定して確認し、Click2Mail が素早く行動して損失を防げるようにします。ゲートウェイの先回り型のアプローチにより、Click2Mail は正当な取引を承認し、不正な取引を取り消し、疑わしい活動をフラグ付けできます。
Click2Mail は、関連するタスクをまとめてより簡単にナビゲートできるダッシュボードなど、Authorize.net の新機能をすでに活用しています。ひと目で確認すれば、Click2Mail の担当者は、顧客、支払い、レポート、アカウント、またはマーケットプレイスのどれに注意を向ける必要があるかに集中できます。
これは、Click2Mail のチームが、顧客向けに郵送を簡素化する最先端のソフトウェアソリューションの提供に注力できることを意味します。
Learn more about what a payment gateway like Authorize.net can do for your business.__
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