一部のネットユーザーが「携帯番号を提供しないと完全に買い物できない」と主張、名創優品が回答

転載元：南方都市報

最近、多くのネットユーザーがSNSで投稿し、名創優品で商品を購入する際に店員から会員登録を先にする必要があると言われ、そうでなければ会計できないと報告している。この件は議論を呼んでいる。一部のネットユーザーは、ブラインドボックスを購入する場合のみ会員コードを提示する必要があると述べているが、他の一部のネットユーザーは、他の日用品を購入する際にも会員コードの提示を求められたと主張している。

SNSプラットフォームのスクリーンショット

この件に関して、3月27日、名創優品の関連責任者は記者に対し、消費者の公平な購入権を実際に保障し、より公平で透明なショッピング環境を創出するため、2025年12月15日から、名創優品の全国店舗及び公式オンラインチャネルで販売される潮玩類製品に対して、会員専用の購入制限政策を実施することを発表した。「名創店舗では潮玩エリアに常に会員購入制限の掲示があり、会計前にレジ係が確認します。」

3月27日、記者は広州天河の名創優品店舗を訪れた。この店舗の会計台には告知が掲示されており、名創優品の会員のみが潮玩類製品を購入できると表示されており、各会員は1日に2セットのシリーズ製品しか購入できない。この店舗の店員は、この規定は転売屋を防ぐためであると述べた。記者の実測では、日用品を購入する際は会員コードを提示する必要がなく、ブラインドボックスを購入する際には会員コードが必要であることが確認された。

広州の名創優品店舗。

名創優品の会計台に掲示された告知。

潮流玩具集合店TOP TOYも名創優品グループのブランドである。記者が広州のTOP TOY店舗を訪れた際、ブラインドボックスを購入する際に会員コードを提示する必要がないことが確認された。店舗の店員は、店舗は消費者に会員登録を強制することはないが、会員コードを使用して購入することを推奨していると述べた。なぜなら、消費者はポイントなどの権利を得ることができるからである。

広州のTOP TOY店舗。

記者は泡泡玛特の関係者から、泡泡玛特の店舗では消費者に携帯番号の提供を強制して会員登録をさせることはないが、消費者がポイントが必要な場合は会員コードを提供することができると聞いた。また、52toysの関係者は、店舗では消費者に携帯番号の提供を強制することはないと述べた。

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