Coupang、韓国のデータ漏洩の影響を受けて競争の激化に備える

イラストはCoupangのロゴを示しています · Reuters

ヒキョン・ヤン

2026年2月26日木曜日午前8時05分 GMT+9 3分で読める記事

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ヒキョン・ヤンによる記事

ソウル、2月26日（ロイター） - 韓国のeコマース大手Coupangの投資家たちは、競合他社が同社のプラットフォームから顧客を引き離す中、大規模なデータ漏洩の影響を受けた会社の財務結果を木曜日に精査する予定です。

同社はまた、超高速の夜間配送サービスにおいて競争を激化させる可能性のある規制変更の提案からも逆風に直面しています。これは同社の市場支配の基盤となっています。

Coupangの立場は、11月に報告されたデータ漏洩の影響を受けて脅かされています。この漏洩は約3400万人のユーザーに影響を与え、名前、電話番号、配送先住所が漏洩しましたが、支払い情報やログイン情報は漏洩しませんでした。

政府主導の調査が進行中ですが、今月の更新で科学省は、精巧なサイバー攻撃ではなく、Coupangの管理の失敗を責めました。Coupangは声明で、「さらなる被害を防ぎ、再発を防ぐための安全対策を強化するために必要なすべての措置を講じる」と述べました。

「Coupangに対する消費者の信頼は揺らいでいます」と、Eマートやロッテマートなどの大手小売業者を代表する韓国チェーンストア協会の常務理事、イ・クァンリム氏は述べました。

Coupangのモバイルでの月間アクティブユーザーは、11月から1月にかけて3.5%減少しましたが、競合プラットフォームのNaverは同期間中に23%の増加を報告していますと、データ企業WISEAPPによると。

また、1月の平均日間消費支出は、11月から約139.2億ウォン（9700万ドル）に6.3%減少しましたと、IGAWorksモバイルインデックスのデータによります。

アナリストたちは、Coupangの第4四半期の平均収益予想を前四半期から2.2%引き下げ、一方でコア収益の予想は6.7%削減されましたと、LSEGのデータが示しています。

ニューヨーク上場のCoupangの株は、漏洩の開示以来約34%下落しており、伝統的な小売業者や物流企業の株は上昇しています。

評判の損害は、Coupangの「ロケットデリバリー」サービスに基づいて築かれた同社の立場を弱体化させる可能性のある規制変更の提案がある時期に発生しています。このサービスは、顧客が午前0時までに注文すれば、夜明け前に配達されるというものです。

10年以上にわたり、韓国は大手の実店舗小売業者が夜間営業することを制限してきました。これは小規模の近隣店舗を保護することを目的とした政策です。

しかし、この規則は2010年にハーバード大学卒のボム・キムによって設立されたCoupangのようなeコマースプラットフォームには適用されなかったため、急速な成長を促進しました。

政府は今月初め、ハイパーマーケットに対する深夜の制限を緩和する計画を発表しました。これにより、配送サービスにおける競争が激化する道が開かれます。

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Coupangはロイターからのコメントリクエストには応じませんでした。

E-Mart、Kurly、Naverなどの競合他社は、すでにCoupangに挑戦するために速達サービスの拡大を急いでいます。

NaverのCEO、チェ・スヨン氏は最近、同社が1月に「意義のある」オンラインユーザー数と彼らの支出額の増加を見たと述べました。

CJ物流は、Naverを顧客に持つ企業で、夜間または1日配送の出荷量が前年同期比で120%増加したと報告しています。

それでも、いくつかのアナリストは、競争力のある価格と多くの統合サービスに対するユーザーの親しみが競合他社を抑制する可能性があると予測しています。

「Coupangほど便利なものはまだありません」と、シニョン証券のシニアアナリスト、ソ・ジョンヨン氏は述べました。

「重要な質問は、競合他社がこの機会をどれだけ効果的に活用してシェアを獲得するかです。」

（$1 = 1,435.00ウォン）

（ヒキョン・ヤンによる報告; ヒョンジュー・ジンによる追加報告; ミヨン・キムとケビン・バックランドによる編集）

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