信也科技の国内成長はピークに達した可能性があり、「狼性」営業による顧客獲得で7.6万件の苦情が寄せられ、経営陣は事業の重要な局面で的確に「逃顶」している。

出品:新浪财经上市公司研究院

著者:光心

3月17日、米国の上場金融テック企業である信也科技(シンイェ・テクノロジー)が、2025年の第4四半期および通年の監査未了の財務業績を発表しました。

決算によると、2025年の信也科技の売上高は135.7億元で前年比3.8%増、帰属純利益は25.45億元で前年比6.6%増となり、3年連続で利益の「増益」かつ「増収」を達成しています。

しかし、見かけ上は継続的な成長を示す業績の背後には、見過ごせない限界リスクが潜んでいます。第4四半期単体で見ると、同社の売上高は30.24億元で前年比12.5%減です。純利益は4.16億元にとどまり、年内の高点であった第2四半期の7.5億元から44%急落しました。

さらに、経営データから見ると、同社の第4四半期の取引量は428億元で前年比24.8%減にとどまっています。報告期間末の貸付残高は709億元で、第3四半期末の771億元から62億元減少し、貸付規模は大幅に縮小しています。

信也科技の業績の変動は、短期的な政策ショックだけではありません。業務のボトルネックの下に埋め込まれているのは、攻めの獲得(激進獲客)のビジネスモデルがもたらす苦情の傷跡であり、潜在的なユーザー資源を使い尽くしていくことで徐々に変質していく顧客の基盤です。

**  販売費用は研究開発費の4倍 攻めの獲得が派生させた7.6万件の苦情**

信也科技の前身はP2Pの雄だった拍拍贷(バイパイダイ)です。

2019年、拍拍贷は社名を「信也科技グループ」に変更し、P2P事業の新規追加を停止すると宣言しました。2020年にはP2Pが全面的にゼロクリアされ、拍拍贷も既存のオンライン貸付(ネット貸付)残高事業から完全に撤退し、P2Pプラットフォームから助貸(じょがし)プラットフォームへの転換を実現しました。

いわゆる助貸プラットフォームとは、自己で直接貸し付けを行わず、一方では銀行、消費金融会社などのライセンスを持つ資金提供者と一手に接続し、他方では消費者、個人事業主などのC端顧客情報を自ら保有して、双方のリスクや金利の見通しに基づいて借入関係をマッチングし、その中でサービスフィーを得る仕組みです。

このような資金ブローカーに近いモデルでは、獲得能力が必然的に中核的な競争力であり、主要なコストポイントになります。

Boss直聘の情報によると、信也科技の募集ポジション数は2548件で、その多くは販売、マーケティング/広報/広告カテゴリに属し、多くの販売系の求人では年収20W+、出張を受け入れることが直接明記されています。求人票の詳細な職務説明の中でも、「純粋なデータ推奨(地推)、新規訪問(陌拜)の働き方に対応できること」が当該ポジションの最優先要件として挙げられており、業務内容は「芝麻分が640を超える顧客を探すこと」です。

信也科技の一部の採用情報および職種詳細(資料出所:BOSS直聘)

このモデルが、信也科技が販売寄りのコスト構成になっていることを決めています。「テクノロジー」と名付けているものの、研究開発費は売上高の伸びに連動しておらず、長年は5億元の水準で推移し、2025年の研究開発費率は4%を下回っています。一方、同社の2025年の販売費用は22億元を超え、販売費用率は16%超で、研究開発費率の4倍です。

比較的攻めのプロモーション投資のもとで、到達する対象(タッチポイント)の規模は急速に拡大しました。2021年から2024年にかけて、同社の中国国内でのプロダクトの累計登録ユーザー数は1.312億人から1.726億人へ増加し、基数がすでに非常に大きい中でもさらに30%成長しました。重複登録を考慮しない場合、平均すると8人に1人の中国人が登録アカウントを持つ計算になります。

信也科技は年報で、自社の業務が中国のすべての「市」および「県」(中国の100%の市と県に対してborrowers from)をカバーしていることを誇っています。そして、このような非常に浪費的で、深耕する「オオカミ的」な開発テンポのもとでは、コンプライアンス管理は必ず課題に直面し、論争行為が頻発することになります。

2026年3月26日までに、信也科技傘下の拍拍贷の累計苦情件数は7.6万件を超えています。主要な苦情ポイントは、手数料が不透明、隠れた課金、暴力的な取り立て、プライバシーの漏えいなどに集中しています。同社傘下のKOOウォレットの累計苦情件数は6000件を超え、手数料や取り立ての問題に加えて、顧客からは担当者が銀行職員を装ったり、与信を装ってユーザーのスマホに直接送金(入金)操作を行ったりするといった行為に関する申告もあります。

これらの苦情案件の中には、多くの苦情申立人がそれを「ブラックなネットローン」「ブラックなワナの貸付」と表現しており、製品イメージも(少なくとも)好意的とは言えません。

拍拍贷およびKOOウォレットの苦情件数状況(資料出所:黑猫投诉)

一部の苦情事例(資料出所:黑猫投诉)

**  国内事業の成長はすでに頭打ちか 国際事業の猛増でも 規制リスクは隠せない**

信也科技が直面する別の問題は、事業展開の形がすでにこのように「粗放」であっても、国内事業がなお徐々に天井(頭打ち)にぶつかっていることです。

2022年から2024年にかけて、信也科技の各年の国内の独立借り手数はそれぞれ470万人、440万人、410万人と、年を追うごとに減少しています。同期間において、中国本土での貸付実行額はそれぞれ1711億元、1864億元、1961億元で、依然として増加しているものの、各年の伸び率は28.1%、8.9%、5.2%であり、成長はすでに行き詰まりに入り込んでいます。

さらに、借り手人数は減っているのに貸付額は増えていること、そして同社の貸付の85%以上が「リピート(復借)」の借り手から来ているというデータを合わせて見ると、信也科技の商業的な本質は、忠実なユーザーを掘り起こすというロジックにあることが分かります。つまり、業務のプロモーションで困窮した層をふるいにかけ、そうした人々の継続的な循環借入によって収益を生み出すということです。

また、信也科技のユーザー構成を観察すると、2021年において20〜40歳の借り手の比率が78.3%と非常に高く、2024年にはこの数値が66.3%へ下がっています。

高い消費能力と高いリスク耐性を持つ層の比率が縮小することは、一方では、プロモーションチームが質の高い年齢帯の潜在顧客を掘り尽くし、目標がやむなく別の年齢帯へ移っていることを示唆している可能性があります。もう一方で、顧客層全体の「復借」能力が弱まっていることを意味している可能性もあります。これは、忠実ユーザーの復借で収益を作ることに依存する当該モデルにとって、基本盤の揺らぎ(基盤の不安定化)を意味するかもしれません。

2025年10月、「助貸新規(助貸の新規ルール)」が施行され、規制のレッドライン引き上げもまた、信也科技に大きなつまずきをもたらしました。第4四半期、信也科技の中国市場における貸付実行額は387億元で、前期比18.7%減、前年同期比で28.3%減となりました。

同時に、信也科技は国内市場が「頭打ち」になる兆しをすでに見ており、海外市場での先行的な布石によって、国際事業に頼った小さな挽回(小さな逆転)を果たしました。

ユーザー数の観点では、2025年の第4四半期における同社の国際市場の独立借り手数は380万人で、2024年同期比で133.8%増、国際の累計借り手は1170万人で前年比67.1%増です。

業績の観点では、2025年の第4四半期において、同社の国際市場の取引額は41億元で前年比41.4%増となり、それに対応する営業収益も9.51億元まで同時に増加し、前年比38.6%増です。国際事業の収益比率は31.4%まで上昇し、過去最高を更新しました。

注目すべきは、海外事業が猛スピードで走る一方で、海外市場で規制のレッドラインが締まっていくリスクもまた軽視できないことです。

現在、信也科技の海外市場の主なカバー地域はフィリピン、インドネシア、ベトナムなどです。これらの地域では、消費ローン商品を推進することに一定の優位性があります。たとえば、インドネシアの金融サービス管理局は、6か月以下の消費ローン商品の最高日次利息上限を0.3%と定めており、これに対応する総合年間化金利の上限は最大110%に達します。

しかし、新興市場の規制政策は常に動的に調整されます。たとえば、フィリピン市場では規制当局が消費ローン金利のレッドラインを締めることについて検討しており、インドネシア市場でもデータのローカライゼーションやKYCコンプライアンス手順に対する厳格な強制要件が提示されています。つまり、信也科技が海外で事業展開する際には、継続的に上がる獲得コストに直面するだけでなく、各国の規制要件に適応するために商品戦略を絶えず調整する必要があり、相応に大きいローカライゼーションの課題に直面するということです。

いまの信也科技には、後方に国内ユーザーの頭打ちと規制がますます厳しくなる追っ手がいて、前方には東南アジア市場のローカライゼーション課題という吊り橋がかかっていると言えます。ボトルネックを突破できるかどうかは、事業転換のための重要な決定的ジャンプを成し遂げられるかにかかっています。

そして経営陣は、この重要な局面で「逃げて天井を離れる(escape the top)」ことを選びました。2025年3月24日、信也科技のCFO 徐佳圆(ジョ・カユアン)は3月に10万株を減持し、現金化額は約107.2万ドル(人民元約728万元)です。同期してCOO 王玉翔(ワン・ユーシャン)も5万株を減持し、現金化額45.6万ドル(人民元約313万元)でした。

振り返ると、当時の同社株価はちょうど2年間のスローな上昇局面を経験しており、3〜6月は最後の「逃げて天井を離れる」ウィンドウでした。

4か月後、信也科技の株価は暴落モードに入り、5か月以内に株価は47%下落しました。発表時点(2026年3月26日)で、同社の株価は4.74ドルで、昨年10.90ドルの株価高値から56.5%下落しています。

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責任編集:会社観察

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