この記事では* GAP* GOOGLお気に入りの株をフォローする無料アカウントを作成する今すぐ見るVIDEO3:2403:24GapのGemini AIパートナーシップが小売業の未来について語るCNBCデジタルオリジナルビデオGapは、GoogleのGeminiと提携し、AIプラットフォーム内で直接チェックアウトできるようにし、これによりテクノロジー企業と直接連携する最初の主要ファッション企業となることがCNBCの独占情報として明らかになった。 この提携は、ますます多くの買い物客が従来の検索から製品発見のための人工知能プラットフォームへと移行している中で実現し、小売業者は競争力を保ち、顧客の需要を逃さないようにマーケティングアプローチを再考する必要に迫られている。 「もうキーワード検索だけではありません。会話ですから、それに関連性を持たせる必要があります」とGapの最高技術責任者スヴェン・ゲルジェッツはCNBCのインタビューで語った。「結婚式のために何をすればいいか考えているのですが、何を見ればいいのでしょうか？それとも、就職面接があるのですが、どんなスタイルを着るべきでしょうか？そういったことすべてに関連性を持たせる必要があります。」 買い物客がGeminiで新しいジーンズや完璧なオーバーサイズのフーディーを探しているときに、プラットフォームがGapの製品が適していると判断すれば、顧客はブランドのウェブサイトにリダイレクトされることなく、プラットフォーム内でGapのブランドから直接製品を購入できるようになる。 買い物客に提示される製品情報はGapのウェブサイトからクローリングされるのではなく、小売業者が事前にGeminiに提供した詳細情報であり、正確性を管理し、顧客データを収集し続け、顧客体験をより良く管理できるようにする。 買い物客が製品を購入することを決定した場合、Google Payを通じてチェックアウトし、Gapが配送やその他のロジスティクスを担当する。 ゲルジェッツは、Gapはまだサービスの能力をテストしているが、顧客に「間もなく」展開することを期待していると述べた。 買い物客が2025年10月30日にロンドンのオックスフォードストリートにあるGAPファッション小売店の前を通り過ぎる。 ジョン・キーブル | ゲッティイメージズニュース | ゲッティイメージズさらに、Gapが統合を計画している「Bold Metrics」と呼ばれる新しいAI駆動のサイズ測定ツールは、オンラインでの買い物時に顧客が適切なサイズを見つけるのを助け、まもなく買い物客に提供される予定だ。 GapのGeminiとのパートナーシップと顧客向けAIツールの向上は、特化型小売で勝つことがこれまで以上に難しい時代において競争上の優位性を提供する。全体的なファッション市場はますます断片化し、競争が激しくなっている。 小売業者のウェブサイトにAIプラットフォームが読み取れるデータがあれば、同社の製品は、プラットフォームが買い物客の問い合わせに適合すると判断すれば、チャット結果に表示される可能性が高いが、小売業者は適切に表示されるために多くの作業を行う必要がある。 例えば、買い物客がAIプラットフォームでサンドレスを探していて、関連する製品を提供している企業があったとしても、そのデータがLLMによって読み取れない場合、ブランドは販売機会を逃す可能性がある。 ほとんどの主要企業がさまざまな方法でAIを使用・実装しているが、これまでのところGapの主要競合他社はGeminiとの同様の提携を発表していない。 ゲルジェッツは、Gapのエージェンティックコマースへのアプローチは、今後進化すると期待される最初の試みであると述べた。 現時点では、顧客はロイヤルティアカウントをリンクしたり、取引にポイントを使ったりすることはできないと彼は述べた。これは常連客にとっていくらかの摩擦を生じさせる可能性があるが、ゲルジェッツはオプションは今後追加される可能性があると述べた。 「私たちは体験を進化させ続け、顧客が望むものを前に持ってくるので、それが確かにロードマップであり、未来です」とゲルジェッツは述べた。「これは、エージェンティックコマースが顧客にとって何であるかを本当に理解するための旅の中での非常に最初の経験だと思います。」 小売業のAI戦争----------------GapのGeminiとの提携は、OpenAIがWalmartやEtsyなどの企業と同様の契約を結んだ後に行われ、アプリ内での直接チェックアウトを提供する計画を撤回した。 AIプラットフォームを利用して製品を発見する人々の数は増えているが、全体の買い物客の中では依然として小さな割合であり、LLM内で直接チェックアウトすることに安心感を持つ顧客の数は不明である。 一部の買い物客は、プラットフォームにクレジットカード情報を入力することに警戒感を抱くかもしれない一方で、他の買い物客は、ストアクレジットカードやロイヤルティポイントが保存されている小売業者のアプリ内で直接買い物をすることを好むかもしれない。 買い物客がGoogleとどれだけ長い間インタラクションをしてきたか、そしてすでに顧客の支払い情報がそのシステム内に保存されているという事実を考えると、一部の買い物客はOpenAIのChatGPTなどの新しいAIプラットフォームよりもGeminiでのチェックアウトに安心感を抱くかもしれない。 ある意味で、Geminiのプラットフォームはさらに進んでいる。Googleは最近、新しいアップデートをリリースし、リアルタイムの製品データがユーザーに提供され、在庫切れや価格エラーなどの課題を防止している。買い物客は、複数のアイテムをカートに追加したり、場合によってはロイヤルティメンバーシップを接続したりできる — これらはOpenAIがまだ完全に解決できていない2つの機能である。 ゲルジェッツは、OpenAIとGeminiはエージェンティックコマースのための2つの異なるプロトコルを持っているとも述べた。GapがGeminiで使用している「ユニバーサルコマースプロトコル」は、小売業者が全体的なショッピング体験をより良く管理できるように設計されており、OpenAIの「エージェンティックコマースプロトコル」は発見のために設計されていると彼は述べた。 「この分野は非常に速く進んでいます...私たちは皆、進化し、共に学んでおり、5年後にこの分野がどのように見えるか、誰が勝者とされるか、またはどれだけ断片化されるかは誰にも分かりません」とゲルジェッツは述べた。「私たちにとって重要なのは、すべての企業と協力することです。なぜなら、私たちは本当に顧客の望む場所で彼らに会いたいからです。」 _修正: このストーリーは、Gapが「Bold Metrics」と呼ばれるAI駆動のサイズ測定ツールを統合する計画を修正するために更新されました。以前のバージョンは、Gapとそのツールの関係を誤って記載していました。_ CNBCをGoogleでお気に入りの情報源として選択し、ビジネスニュースの最も信頼できる名前からの瞬間を見逃さないでください。
Gapは、主要なファッション企業のAIファーストの一環として、GoogleのGemini内でチェックアウトを開始すると発表しました。
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GapのGemini AIパートナーシップが小売業の未来について語る
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Gapは、GoogleのGeminiと提携し、AIプラットフォーム内で直接チェックアウトできるようにし、これによりテクノロジー企業と直接連携する最初の主要ファッション企業となることがCNBCの独占情報として明らかになった。
この提携は、ますます多くの買い物客が従来の検索から製品発見のための人工知能プラットフォームへと移行している中で実現し、小売業者は競争力を保ち、顧客の需要を逃さないようにマーケティングアプローチを再考する必要に迫られている。
「もうキーワード検索だけではありません。会話ですから、それに関連性を持たせる必要があります」とGapの最高技術責任者スヴェン・ゲルジェッツはCNBCのインタビューで語った。「結婚式のために何をすればいいか考えているのですが、何を見ればいいのでしょうか？それとも、就職面接があるのですが、どんなスタイルを着るべきでしょうか？そういったことすべてに関連性を持たせる必要があります。」
買い物客がGeminiで新しいジーンズや完璧なオーバーサイズのフーディーを探しているときに、プラットフォームがGapの製品が適していると判断すれば、顧客はブランドのウェブサイトにリダイレクトされることなく、プラットフォーム内でGapのブランドから直接製品を購入できるようになる。
買い物客に提示される製品情報はGapのウェブサイトからクローリングされるのではなく、小売業者が事前にGeminiに提供した詳細情報であり、正確性を管理し、顧客データを収集し続け、顧客体験をより良く管理できるようにする。
買い物客が製品を購入することを決定した場合、Google Payを通じてチェックアウトし、Gapが配送やその他のロジスティクスを担当する。
ゲルジェッツは、Gapはまだサービスの能力をテストしているが、顧客に「間もなく」展開することを期待していると述べた。
買い物客が2025年10月30日にロンドンのオックスフォードストリートにあるGAPファッション小売店の前を通り過ぎる。
ジョン・キーブル | ゲッティイメージズニュース | ゲッティイメージズ
さらに、Gapが統合を計画している「Bold Metrics」と呼ばれる新しいAI駆動のサイズ測定ツールは、オンラインでの買い物時に顧客が適切なサイズを見つけるのを助け、まもなく買い物客に提供される予定だ。
GapのGeminiとのパートナーシップと顧客向けAIツールの向上は、特化型小売で勝つことがこれまで以上に難しい時代において競争上の優位性を提供する。全体的なファッション市場はますます断片化し、競争が激しくなっている。
小売業者のウェブサイトにAIプラットフォームが読み取れるデータがあれば、同社の製品は、プラットフォームが買い物客の問い合わせに適合すると判断すれば、チャット結果に表示される可能性が高いが、小売業者は適切に表示されるために多くの作業を行う必要がある。
例えば、買い物客がAIプラットフォームでサンドレスを探していて、関連する製品を提供している企業があったとしても、そのデータがLLMによって読み取れない場合、ブランドは販売機会を逃す可能性がある。
ほとんどの主要企業がさまざまな方法でAIを使用・実装しているが、これまでのところGapの主要競合他社はGeminiとの同様の提携を発表していない。
ゲルジェッツは、Gapのエージェンティックコマースへのアプローチは、今後進化すると期待される最初の試みであると述べた。
現時点では、顧客はロイヤルティアカウントをリンクしたり、取引にポイントを使ったりすることはできないと彼は述べた。これは常連客にとっていくらかの摩擦を生じさせる可能性があるが、ゲルジェッツはオプションは今後追加される可能性があると述べた。
「私たちは体験を進化させ続け、顧客が望むものを前に持ってくるので、それが確かにロードマップであり、未来です」とゲルジェッツは述べた。「これは、エージェンティックコマースが顧客にとって何であるかを本当に理解するための旅の中での非常に最初の経験だと思います。」
小売業のAI戦争
GapのGeminiとの提携は、OpenAIがWalmartやEtsyなどの企業と同様の契約を結んだ後に行われ、アプリ内での直接チェックアウトを提供する計画を撤回した。
AIプラットフォームを利用して製品を発見する人々の数は増えているが、全体の買い物客の中では依然として小さな割合であり、LLM内で直接チェックアウトすることに安心感を持つ顧客の数は不明である。
一部の買い物客は、プラットフォームにクレジットカード情報を入力することに警戒感を抱くかもしれない一方で、他の買い物客は、ストアクレジットカードやロイヤルティポイントが保存されている小売業者のアプリ内で直接買い物をすることを好むかもしれない。
買い物客がGoogleとどれだけ長い間インタラクションをしてきたか、そしてすでに顧客の支払い情報がそのシステム内に保存されているという事実を考えると、一部の買い物客はOpenAIのChatGPTなどの新しいAIプラットフォームよりもGeminiでのチェックアウトに安心感を抱くかもしれない。
ある意味で、Geminiのプラットフォームはさらに進んでいる。Googleは最近、新しいアップデートをリリースし、リアルタイムの製品データがユーザーに提供され、在庫切れや価格エラーなどの課題を防止している。買い物客は、複数のアイテムをカートに追加したり、場合によってはロイヤルティメンバーシップを接続したりできる — これらはOpenAIがまだ完全に解決できていない2つの機能である。
ゲルジェッツは、OpenAIとGeminiはエージェンティックコマースのための2つの異なるプロトコルを持っているとも述べた。GapがGeminiで使用している「ユニバーサルコマースプロトコル」は、小売業者が全体的なショッピング体験をより良く管理できるように設計されており、OpenAIの「エージェンティックコマースプロトコル」は発見のために設計されていると彼は述べた。
「この分野は非常に速く進んでいます…私たちは皆、進化し、共に学んでおり、5年後にこの分野がどのように見えるか、誰が勝者とされるか、またはどれだけ断片化されるかは誰にも分かりません」とゲルジェッツは述べた。「私たちにとって重要なのは、すべての企業と協力することです。なぜなら、私たちは本当に顧客の望む場所で彼らに会いたいからです。」
修正: このストーリーは、Gapが「Bold Metrics」と呼ばれるAI駆動のサイズ測定ツールを統合する計画を修正するために更新されました。以前のバージョンは、Gapとそのツールの関係を誤って記載していました。
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