天猫総裁家洛：2026年に優良ブランドへの投資はより強力かつ全面的になる

2026年3月26日、TOPTALKスーパーブランドプライベートイベントで、天猫の社長ジャロが今年の経営戦略を発表しました：ユーザー規模を拡大するために継続的な投資を行い、商業者の収益を大幅に向上させ、ブランドにAI経営能力を構築します。彼は、「2026年、天猫は質の高いブランドへの投資をさらに強化し、包括的に行います。」と述べました。

過去一年間、ブランドは天猫で高品質の成長を遂げ、年商が1億を超えるブランド商家は前年比15%増加し、13000以上の千万級ブランドが年商で二桁成長を実現しました；高純資産ユーザー88VIPの規模は6000万に近づいています；天猫で初めて発表されたスーパー新製品はブランドに1200億の成約をもたらし、平均して5分ごとに100万を超える売上を記録するヒット商品が誕生しています。

今年、天猫は三つの面で投資を増加します：

まず、消費補助金を増やし、質の高い商品をより多くのユーザーにマッチさせます。具体的には、88VIP消費券への投資を増やし、ブランドの高純資産ユーザー規模を拡大します；淘金币への投資を強化し、ブランドの新規顧客を開拓します；アルゴリズムをアップグレードし、良いブランドや商品がより多くの消費者に届き、ユーザー資産と成約の二重の爆発を実現します。

次に、「店舗AI红包」と「広告スマートフォロー」の二大収益増加ツールを全面的に展開し、商家の収益を向上させます。プラットフォームは百億の店舗AI红包に投資し、ブランドの新規顧客と潜在顧客の転換を加速します。商家が出稿した高転換広告に対して、プラットフォームはスマートフォローを行い、商品を補助します。スーパー新製品の初発専用で600億のトラフィックを提供し、新製品の上市を即座に打破します。

さらに、天猫は商家のためにAI時代に向けた経営能力を構築します。3月末に電商業界初の「ロブスター版」ビジネスマネージャーを立ち上げ、経営の全チェーンをカバーし、24時間オンラインの「ロブスター社員」を提供し、ブランドの低コストで効率的な運営を支援します。すでに大規模にAIが適用されている顧客サービスのシーンでは、新たに万億のTokenを投入し、顧客サービスをAI販売員にアップグレードし、専門性と問い合わせの転換を向上させます。

「2026年、天猫は引き続き全力で優れたブランドを支援し、商家に最も安定した経営利益とブランド成長の持続性を提供します。」と天猫の社長ジャロは述べました。

（編集者：姜永丹）

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