中国平安2025年の全体的な経営は全面的に好調で、親会社の運営利益は前年比10.3%増：現金配当総額は488.91億元、連続14年の増加

2026年3月26日、中国平安保険（グループ）株式会社（以下「中国平安」、「平安」、「グループ」または「会社」、株式コード：香港連合取引所02318、上海証券取引所601318）は、2025年12月31日までの年度業績を発表しました。

2025年、マクロ環境は複雑多様であり、中国経済の強大なレジリエンスと構造的アップグレードの深層的な動力が、平安が挑戦を克服し、安定した発展を遂げるための堅実な舞台を提供しました。会社は「総合金融+医療・老齢」戦略を深化させ、「サービスの差別化」によって核心競争力を築き、全面的に良好で高付加価値成長、戦略の深化、サービスの革新をもたらす年度報告を提出しました。会社は親会社株主に帰属する営業利益1,344.15億元（人民元、以下同じ）を実現し、前年同期比10.3%増加しました。親会社株主に帰属する非継続的純利益は1,437.73億元で、前年同期比22.5%増加しました。親会社株主の権益は初めて1兆元を突破し、10,004.19億元に達し、年初から7.7%増加しました。株主への還元を心がけ、会社は2025年末期の配当金毎株現金1.75元を提案しました；年間現金配当総額は488.91億元で、14年連続で増加を維持しました。生命保険および健康保険事業は成長傾向を維持し、新規事業の価値は368.97億元で、前年同期比29.3%増加しました。保険資金の投資成績は良好で、総合投資収益率は6.3%を実現しました。

総合金融戦略が深化し、顧客運営効率が持続的に向上、核心事業が全面的に好調

住民の金融ニーズはますます多様化し、総合金融にさらなる機会をもたらしています。「第15次五カ年計画」期間中、中国は金融強国の建設を加速し、2030年までに中国の中産階級の規模は世界中産階級の3分の1を占めると予測されています。手間、時間、費用のかかる従来の金融の痛点を解決し、専門的で個性化された統合的な金融サービスがより広範な市場機会を迎えています。

総合金融・九九帰一、「一つの顧客、複数の口座、多様な製品、一括サービス」の総合的解決策を構築します。平安の総合金融モデルは独特の優位性を持っています。保障、資産、クレジット、サービスの4大カテゴリの製品が顧客の全方位的なニーズを満たします。会社のデータによると、3種類以上の製品を保有する顧客の留保率は99%に達し、顧客の忠誠度が著しく向上しました；サービス類製品は顧客の粘着性を高め、2025年、医療・老齢エコシステムサービスの権利を享受する顧客の留保率は93%に達しました。オフラインとオンラインの統合チャネルが深い顧客運営を実現しました。オフラインチャネルは7,000以上の拠点と130万人以上の専任・パートタイム営業サービスチームを持ち、全国330の主要都市をカバーしています。生命保険代理人は深い運営の主力として、2025年における一人当たりの生産能力は前年同期比で17.2%向上しました；平安銀行の2025年の拠点平均生産能力は前年同期比で126%増加しました；平安産業保険は過去3年間でグループの他の会社に450万顧客を移行しました。オンラインAI「迅速サービス」入口は効率的に転換し、複数のAPPと各種サービスシーンを統合しています。2025年のオンライン月間アクティブユーザーは約9,000万人です。総合金融モデルは効率を大幅に向上させ、コストを削減しました。2025年末時点で、価値顧客は年初から6%増加し、内部顧客獲得コストは外部顧客獲得コストに比べて平均35-45%削減されました。

総合金融戦略が深化し、顧客運営効率が持続的に向上。顧客数は安定して増加し、2025年末時点でグループの個人顧客数は2.51億人で、年初から3.5%増加しました。顧客留保率は高水準を維持し、2025年、グループ内で3種類以上の製品を保有する顧客の留保率は99%に達しました。顧客の価値は持続的に放出され、2025年末時点で平安の顧客一人当たり契約数は2.94件、年初から0.7%増加しました。会社のサービスを受ける5年以上の顧客の割合は75.0%に達し、その顧客一人当たり契約数は第1年に新規顧客の1.7倍です。

2025年、会社の金融セクターの核心事業は高品質の発展を実現しました。生命保険および健康保険事業は高成長の傾向を維持しました。2025年、生命保険および健康保険事業の新事業価値は368.97億元に達し、前年同期比で29.3%の大幅増加；新事業価値率（標準保険料ベース）は28.5%、前年同期比で5.8ポイント上昇しました。多チャネルでの高品質の発展が進み、2025年には代理人チャネルの新事業価値は前年同期比で10.4%増加し、一人当たりの新事業価値は前年同期比で17.2%増加しました；銀行保険チャネルの新事業価値は前年同期比で138.0%増加しました；銀行保険チャネル、コミュニティ金融サービスおよびその他のチャネルが平安生命保険の新事業価値への貢献割合は前年同期比で12.1ポイント上昇しました。「保険+サービス」の配置が深化し、2025年には平安生命保険が医療・老齢サービスを利用する顧客数は1,829.8万人に達しました。事業品質は不断に向上し、13ヶ月保険契約の継続率は97.4%、前年同期比で1.0ポイント上昇；25ヶ月保険契約の継続率は94.9%、前年同期比で5.2ポイント上昇しました。

財産保険事業は規模と品質の「二優」を実現しました。2025年、平安産業保険の原保険保険料収入は3,431.68億元で、前年同期比6.6%増加；保険サービス収入は3,389.12億元で、前年同期比3.3%増加しました。全体の総合コスト率は96.8%で、前年同期比で1.5ポイント改善されました。自動車保険の総合コスト率は95.8%で、前年同期比で2.3ポイント改善されました。「保険+テクノロジー+サービス」モデルを深く探求し、金融「五篇大文章」を着実に進め、293万の小規模企業に373.04兆元のリスク保障を提供し、テクノロジー保険契約326万件を承保し、9.29兆元のリスク保障を提供しました。リスク削減によりサービス品質が向上し、年間で累計7.07億元以上の損失を減少し、自然災害に対する警告は42万件、顧客サービスは1.3億人に達しました。

保険資金の投資成績は良好で、資産配分能力は長期的に安定しています。2025年末時点で、会社の保険資金投資ポートフォリオの規模は6.49兆元で、年初から13.2%増加しました。常に長期投資と負債のマッチングという指針を堅持し、固定収益投資、株式投資、代替投資などの均衡的な投資戦略を通じて、会社は良好で安定した投資収益を得ました。2025年、保険資金投資ポートフォリオは総合投資収益率6.3%を実現し、前年同期比で0.5ポイント上昇しました。

銀行業務は安定した運営を維持し、資産品質は全体的に平穏です。2025年、平安銀行は426.33億元の純利益を実現しました；2025年12月31日現在、不良貸出率は1.05%で、年初から0.01ポイント減少しました；引当金カバー率は220.88%で、リスク補填能力は良好に維持されています；コア一級資本比率は年初から0.24ポイント上昇し9.36%に達しました。リテール業務は高品質で持続可能な発展を遂げ、リテール顧客資産（AUM）は42,384.09億元で、年初から1.1%増加しました。実体経済の継続的な支援に努め、2025年12月31日現在、企業貸出残高は年初から3.5%増加しました；新たな生産性をサービスし、テクノロジー企業顧客数は3.19万社で、年初から21.1%増加しました。

医療・老齢戦略は引き続き実行され、差別化された優位性が主業を支えます。

社会は「長寿時代」へと加速的に進んでおり、高品質な医療・老齢サービスが切実なニーズとなっています。我国の60歳以上の高齢人口は3億を突破し、中国の平均寿命は79歳に達しています。同時に、業界は医療資源の不均衡、受診プロセスの複雑さ、住民の支払い圧力などの痛点に直面しており、全方位、多層次、高品質な医療・健康・老齢サービスが住民にとって切実かつ硬直的な現実的ニーズとなっています。

中国のリーディングな老齢エコシステムオペレーターとなり、顧客が財務と健康の協調発展を実現するために、アップグレード版の中国特有の管理型医療モデルを構築します。平安は「総合金融」の堅固な基盤に基づき、支払い側を代表し、供給側を統合し、顧客に全ライフサイクルをカバーし、最もコストパフォーマンスの高い医療・健康・老齢ソリューションを提供します。多層次の保障体系は顧客の支払い能力を向上させます。2025年、平安は健康保険の保険料収入を1,590億元実現し、そのうち医療保険の保険料収入は約734億元で、前年同期比2.7%増加しました。テクノロジーの力で診療効率を向上させ、サービス体験を改善します。2025年、会社は名医デジタル分身、AI家庭医、AI老齢マネージャーなどのAI製品を発売し、顧客の予防、診療、リハビリの全過程をカバーしました；AI複雑疾病多分野診療（MDT）補助プラットフォームを革新し、乳がんなどの病種で運用されています。その中で、AI医師は1.13万種以上の疾病を正確に診断し、AI医師の診療支援の正確性は95.1%、AI複雑疾病多分野診療の治療計画の正確性は90%近くに達しました；AI+人間の医師はグループの100%の個人顧客をカバーし、AI医師の年間使用人数は約1,200万人で、第4四半期の単回診療コストは前年同期比で45%減少しました。

「四到」サービスネットワークは不断に改善され、「五最」サービス体系を構築します。到線方面、2025年、平安はオンライン薬局「直接支払い」シーンを通じて、企業健康管理顧客がオンラインで薬を購入し、企業健康口座から「直接支払い」を行うことを実現しました。到院方面、商保顧客の受診「直接支払い」を実現し、公立病院（特需国際部を含む）、私立病院および海外病院の医療機関をカバーしました；企業健康管理顧客のオフラインでの薬の購入は、全国77,000の薬局をカバーする一鍵コード支払いが実現されました。到家方面、累計で24万人以上の顧客が在宅老齢サービスの資格を取得しました。到企方面、2025年、平安は企業顧客を95,000社以上カバーし、年間に企業従業員数は6,000万人を超えました。「四到」サービスネットワークを統合し、最も適切な病院、最も適切な医師、最も適切な治療、最も適切な薬、最も適切な時間の「五最」体系を構築します。

2025年末時点で、平安は約5万人の内外部医師チームを有し、その中には3,500人以上の契約専門医が含まれ、国内の提携保険サービス病院数は37,000以上、国内の百強病院および三甲病院との提携カバー率は100%です。自営健康管理コミュニティの面では、平安は高品質な健康管理コミュニティプロジェクトを5つの都市に展開し、合計6つのプロジェクトを持ち、その中で上海の「静安8号」は正式に運営を開始し、深圳の「福田」は試運転に入っています。提携健康管理コミュニティの面では、逸享城佛山体験展示センターが試運転を開始し、今後新しい一線都市に展開する予定です。

医療・老齢の差別化は金融主業を強化し、第二の成長曲線になることを加速します。医療・老齢エコシステムは有効に顧客の保険率と件平均保険料を向上させ、2025年には医療・老齢サービスを利用する顧客の保険率が4ポイント向上しました；医療健康権利顧客の生命保険新規件平均は1.5倍に向上；居家老齢権利顧客の生命保険新規件平均は5.2倍に向上；高品質老齢権利顧客の生命保険新規件平均は23.4倍に向上しました。平安グループの医療・老齢エコシステムの自社フラッグシップである北京大学医療グループの営業収入は持続的に増加し、2025年には57.23億元に達しました；平安健康は中国特有の管理型医療モデルを構築し、差別化された優位性を確立し、2025年には営業収入54.68億元、純利益3.80億元を実現しました。

テクノロジーが質を向上させ、効率を高め、MSCIESG評価がAAAに向上しました。

「AI in ALL」の原則を堅持し、先進的なテクノロジー能力を構築し、業務の高品質な発展を支援します。2025年末時点で、平安のデータベースには33兆バイトのデータが蓄積され、2.51億の個人顧客をカバーし、累計で3.2兆バイト以上の高品質なテキストコーパス、50万時間のラベル付き音声コーパスおよび85億以上の画像コーパスが蓄積されています。2025年、平安グループの23万人以上の従業員が内部知能プラットフォームを使用し、70,000以上の知能アプリケーションを開発し、年間モデル呼び出しは36.5億回に達しました。AIアプリケーションの深さと広がりを拡大します。優れた体験を提供し、2025年には生命保険の迅速賠償比率は59%に達し、産業保険の自動車代替チャネルの平均的に1分での自動発行比率は93%に達しました。リスクを制御し、2025年には平安産業保険の反詐欺の知能化賠償遮断が105.1億元の損失を削減し、3年連続で100億元以上の損失を削減しました。コストを削減し、2025年には94%の生命保険契約が秒単位での引受を実現しました；平安AIの受付サービスは約17.02億回で、平安の80%のカスタマーサービス全体をカバーしました。販売を促進し、2025年にはAI知能が支援する販売額は1,331.79億元に達し、「AI+人間」の知能復活派遣システムが保険契約の復活を30%向上させ、顧客の保障を持続しました。

社会的責任を果たし、グリーンな発展と農村振興にサービスを提供します。会社は累計で10.88兆元以上を実体経済の発展に支援しました。2025年末時点で、会社の保険資金のグリーン投資規模は5,300.87億元、グリーンローン残高は2,664.33億元；2025年、グリーン保険の原保険料収入は764.74億元で、農村産業支援資金は571.48億元を提供しました。会社のMSCIESG評価はAAAに向上し、4年連続で「総合保険およびブローカー」アジア太平洋地域で第1位となり；S&Pグローバルの『持続可能な発展年鑑（中国版）2025』に選ばれ、中国本土で唯一選ばれた保険企業となりました。

2026年は「第15次五カ年計画」の開始の年であり、中国経済の長期的な良好な支援条件と基本的なトレンドは変わりません。金融保険の需要が持続的に旺盛であり、住民の健康、医療および老齢サービスのニーズが徐々に高まる中、会社の事業発展は新たな機会を迎えるでしょう。2026年、会社全体は全国「二会」の精神を深く学び実行し、常に「民のための金融」という初心を堅持し、「高付加価値成長、サービス革新、テクノロジー主導、法令遵守」の経営方針を実行し、「総合金融+医療・老齢」の二軸並行、テクノロジー駆動戦略を深化させ、「サービス年」を契機に、三大革新サービス体系を継続的にアップグレードし、経営レベルを向上させ、リスク管理を強化し、金融「五篇大文章」を全力で実施し、中国特有の金融の高品質発展の道を進み、金融強国の建設に平安の力を寄与します。