Gapブランドは間もなく、買い物客が直接Geminiから購入できるようになります

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ギャップ $GPS NaN% インク、オールド・ネイビー、ギャップ、バナナ・リパブリック、アスレタの親会社は、顧客がGoogle $GOOGL -2.34%'s ジェミニアプリを離れることなく購入を完了できるようにすると発表しました。この動きは、CNBCが報じたところによると、大手ファッション小売業者の中では初めての試みです。会社はShoptalk Spring会議でこの発表を行いました。

この発表は、消費者行動の広範な変化に続くものであり、CNBCによると、買い物客はAIツールにより多く依存するようになり、これが小売業者に従来の検索以外で顧客にアプローチする方法を再考させる圧力となっています。「もはやキーワード検索だけではないですよね?会話です」とギャップインクの最高技術責任者スヴェン・ゲルジェッツはCNBCに語りました。

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ジェミニ契約は、ギャップがShoptalk Springで発表した2つのAIの取り組みの1つです。もう1つは、Bold Metricsのエージェントサイズプロトコルに基づいたサイズツールです。このツールは、顧客がすでに購入の瞬間にいるときに、静的なサイズガイドの代わりにパーソナライズされたフィット推奨を表示するために、会話型ショッピング体験内で機能しますと、会社は述べました。

買い物客がジェミニまたはGoogleのAIモードを通じてギャップの製品を見つけた場合、取引はプラットフォームを離れることなく完了できます。ギャップは出荷と履行を扱い、支払いはGoogle Payを通じて行われます。

ジェミニはギャップのウェブサイトをクロールしてリストを取得することはありません。代わりに、ギャップは詳細をプラットフォームに直接提供します。これは、小売業者が買い物客に見せる内容を制御し、リストが正確に保たれることを保証する設定ですと、CNBCは報じました。

ゲルジェッツはCNBCに、この機能はまだ開始されていないが、「すぐに」顧客への展開が期待されていると述べました。開始時には、体験はロイヤルティアカウントの接続や報酬の引き換えをサポートしないとゲルジェッツはCNBCに語りましたが、プラットフォームが成熟するにつれてそれらの機能が追加される可能性があるとも述べました。

「私たちは新奇性のためにAIを追求しているわけではありません」とゲルジェッツは声明で述べました。「これらのパートナーシップは、実際の顧客の問題を解決することに関するものであり、買い物客がフィットについて自信を持ち、購入を完了しやすくする手助けをすることです。」

ギャップは、両方の機能が異なる摩擦ポイントに対応していると述べました:Bold Metricsはサイズの不確実性をターゲットにし、ジェミニのチェックアウトは購入を完了するためにプラットフォームを離れる必要を排除します。ギャップは、取引がどのように処理されるかについての商人の監視を優先する統合のためにGoogleのユニバーサルコマースプロトコルを使用しています。

CNBCは、他の大手アパレル競合他社がジェミニとの類似の取り決めを公表していないと報じました。ゲルジェッツはCNBCに、同社は現在のエージェント商取引の設定を初期段階の取り組みと見なしており、さらに拡大していく予定であると述べました。

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