売上高と利益の両方で過去最高を記録、ハイアール智家は2025年に向けた継続的な変革と堅実さを示す

3月26日晚间、海尔智家发布2025年年报。
在外部环境复杂多变、行业竞争加剧的背景下、公司持续深化转型、经营韧性尽显、营收与利润双双创下历史新高。
财报显示、海尔智家全年营收首次突破3000亿元、达3023.47亿元、同比增长5.71%；
归母净利润195.53亿元、同比增长4.39%；经营活动现金流净额达260.03亿元、为净利润的1.33倍、现金质量持续夯实。

在业绩稳健增长的同时、海尔智家持续加码股东回报、将分红比例由2024年的48%提升至2025年的55%、
并明确未来三年分红比例将提升至60%。此外、公司发布新一轮股份回购计划、拟斥资30亿元—60亿元回购股份。

2026AWE海尔展厅。本报记者 张鹏飞 摄

打破边界重塑产业新格局

国内多品牌持续引领

面对国内需求收缩、行业竞争加剧等挑战、海尔智家通过打破产业与行业边界、布局大厨房、大暖通等新生态、
持续构建全场景用户体验。年报数据显示、在大厨房生态中、海尔冰箱市场份额47.7%、持续保持行业第一；
海尔厨电嵌入式烟机销量领先、抽屉式洗碗机份额位居第一。在大暖通生态中、海尔家用空调全球销量同比增长14.8%、领跑行业；
海尔商用空调多品类份额第一、实现两位数逆势增长；海尔热水器市场份额32.5%、稳居行业首位。
海尔洗衣机市场份额47.4%、在高基数基础上再提升2个百分点。

与此同时、海尔智家积极把握人工智能、银发经济等新机遇、布局家务机器人、智慧康养等新兴赛道、
进一步拓展增长空间。在2025年AWE（中国家电及消费电子博览会）期间、公司发布三大类机器人产品、
推动智能家电与机器人技术深度融合、加速“无人家务”与“智慧照护”场景落地。

多品牌协同方面、年报数据显示、卡萨帝连续10年稳居高端市场第一、2025年实现双位数增长；
Leader统帅以用户洞察驱动产品创新、财报期内懒人三筒洗衣机销量超30万台、品牌收入首次突破百亿元、同比增长30%；
海尔品牌线上线下份额均位居行业第一、今年AWE期间行业首发最高L4级智能体套系Seeker、重新定义全屋智能新标准。

海尔L4级智能体套系Seeker。图片来源：海尔智家

深化全球供应链布局

海外各区域全面领跑

面对海外复杂环境、海尔智家凭借多年深耕的全球供应链布局、实现海外业绩优于行业增长。
财报显示、2025年海尔智家海外营收同比增长8.3%。

从区域表现看、年报数据显示、美国市场高端品牌收入实现同比7%的增长、连续4年位居行业TOP1；
欧洲市场收入增长19.9%、白电整体份额居中国企业首位；澳大利亚和新西兰市场、海尔与斐雪派克双品牌领跑当地大白电市场；
日本市场收入增长10.3%；新兴市场方面、东南亚、南亚、中东非收入分别增长13.4%、23.2%、55.8%。

2025年、海尔智家持续推进全球供应链与新兴市场布局、全球开工新建与顺利投产项目共12个、
包括美国GE Appliances大滚筒、埃及冰箱等6个新项目开工建设、泰国空调、胶州商用空调等6个项目顺利投产、
为海外业绩持续增长提供有力支撑。

海尔家庭机器人。本报记者 张鹏飞 摄

拥抱AI全面数字化转型

企业效率和用户体验不断提升

数字化转型与AI技术的深度融合、成为海尔智家提质增效的重要引擎。2025年、公司构建全域统仓TC客户平台与用户全生命周期体验管理平台、
助力客户降本增效、提升用户体验、整体费用率同比优化0.23个百分点。

在客户赋能方面、全域统仓TC平台有效缩短交易链路、降低库存压力。以空调板块为例、
经销商销售终端收入同比增长超130%、库存周转效率提升50%以上。在用户体验方面、公司实现从购买、配送到安装全流程透明可视、
2025年直配用户订单占比提升至57%、24小时时效覆盖区县达1944个、2小时送装一体率提升至83%、履约效率与服务质量持续提升。
在供应链端、库存周转天数同比优化0.9天、数字化重构物流配送网络带动整体物流成本明显下降。

展望2026年、面对全球市场的不确定性与激烈竞争、海尔智家表示、将继续深化AI与数字化变革、
强化大暖通业务布局、加快康养、机器人等新兴领域拓展、持续打造以用户为中心的平台服务型科技生态企业、进一步打开增长空间。