Visaはサブスクリプション管理サービスを開始します

2023年10月時点で、世界のサブスクリプション数は2030年までに120億に達すると予測されており、消費者は簡単で透明性の高い定期課金の追跡・管理方法を求めています。

アメリカ人500人を対象とした調査によると、75％がアプリ内での請求管理を期待しており、ミレニアル世代とZ世代の50％以上がそれを実現するために銀行を乗り換える意向を示しています。

これに応じて、Visaはアプリ内請求管理の専門企業Pinwheelと提携し、発行者がカード保有者に対してサブスクリプションの見える化、簡単な支払い切替方法、キャンセル機能を提供できる統合サービスを開始します。これらはすべて銀行アプリを離れることなく利用可能です。

発行者にとって、Visaはこれがエンゲージメントの強化、顧客維持の向上、定期支払いに関連する紛争やチャージバックの削減に役立つとしています。

「Enhanced Subscription Manager」は、Visaのデジタル発行ソリューション事業内の付加価値サービスであり、銀行がデジタルチャネルを通じて100以上の主要加盟店のカード切替やサブスクリプションのキャンセルを組み込むことを可能にします。

2026年夏に北米の発行者向けに展開され、その後ラテンアメリカとカリブ海地域へ拡大される予定です。

Pinwheelの最高収益責任者、ブライアン・カリミ＝パシャキは次のように述べています。「サブスクリプション経済が爆発的に拡大する中、消費者は自分の定期支出の見える化とコントロールを失っています。

その透明性の欠如は消費者にとって混乱を招きます。消費者にサブスクリプションの閲覧、管理、切替、キャンセルを可能にする銀行やフィンテック企業が、主要な関係を獲得し、相当なインターチェンジ収益と長期的なブランドロイヤルティを築いています。」