Meituan Customer Service Responds to Android Users' Deleted Photos: About 100 People Affected, Will Assist Recovery and Provide Compensation

(美団顧客サービスがAndroidユーザーの削除された写真に対応:約100人が影響を受け、復旧を支援し補償を提供)

Note: Since you've provided Chinese text and requested Japanese translation, here is the Japanese version:

美団カスタマーサービスがAndroidユーザーの画像削除に対応:約100人以上が影響を受ける、復旧を支援し補償を行う予定

robot
概要作成中

美团カスタマーサポートはAndroidユーザーの画像削除について回答:約百人以上が影響を受けており、回復と補償を支援します。最近、一部のAndroidユーザーから、美団アプリ使用中に画像や動画が異常に削除されたとの通知が寄せられました。これに対し、美団公式カスタマーサポートは次のように回答しています。「この問題は主にAndroidシステムがごく稀なケースで、アプリの自動キャッシュクリア時にサードパーティSDKとの衝突が原因で異常が発生したものです。問題発生後から現在までに、180人以上のユーザーから問い合わせがあり、潜在的に影響を受けるユーザーは数百人にのぼると推定されます。私たちはこの問題を発見次第、直ちに緊急修正を行いました。」美団のカスタマーサポートは、今回の問題はユーザーの端末のローカルシステムレベルでのみ発生し、美団アプリはユーザーデータの読み取り、保存、転送を行わず、プライバシーやアカウント情報には影響がないと述べています。問題発見後、迅速に専門の技術サポートチームを結成し、専門のセキュリティ技術チームと連携して影響を受けたユーザーのデータ回復を支援しています。現在、美団のカスタマーサポートは影響を受けた各ユーザーに謝罪し、全費用と損失の補償を行うとしています。(界面新闻)

原文表示
このページには第三者のコンテンツが含まれている場合があり、情報提供のみを目的としております(表明・保証をするものではありません)。Gateによる見解の支持や、金融・専門的な助言とみなされるべきものではありません。詳細については免責事項をご覧ください。
  • 報酬
  • コメント
  • リポスト
  • 共有
コメント
コメントを追加
コメントを追加
コメントなし
  • ピン