全省初！東莞での住宅購入と定住手続きが一度で完了

この記事は東莞日報からの転載です。

「登記簿、戸口簿、二つの証明書を一つの窓口で済ませて、時間も労力も節約できる。」3月23日午後、市民の庄女士は、3日前に取得した不動産登記証と住民戸口簿を手にしながらも、東莞の効率的なサービスに対して引き続き称賛を送った。

3月20日、東莞市政務サービスセンターの総合窓口で、東莞での勤務歴10年の庄女士は、新しい不動産登記証と住民戸口簿を受け取り、広東省で初めて「一件で完結」する購入・入居の連携サービスを利用した市民となった。複数の窓口を行き来し、何度も予約し、書類を何度も提出する従来の手続きから、一つの窓口で手続きし、その場で二つの証明書を受け取るまでに、東莞は「人民中心」の理念のもと、手続きの障壁を打破し、実効性の高い効率的なサービスを提供することで、東莞での安心した暮らしを加速させている。

紹介によると、2024年末までに東莞は購入と入居を一体化した政策を打ち出し、住宅購入と同時に入居手続きが可能となる。東莞で合法的な所有権を持つ住宅を所有する成人の非東莞戸籍者は、居住登録を申請すれば、本人または配偶者が東莞への入居を申請できるほか、未成年の子供や親も同行可能だ。

しかし、以前は購入と入居の手続きは多くの市民にとって「頭を悩ます問題」だった。購入と入居に関する手続きを行うために、不動産登記や公安など複数の窓口を往復し、何度も予約し、書類を繰り返し提出しなければならず、手続きは煩雑で時間も労力もかかった。多くの人は子供を公立学校に通わせるために購入をしたが、入居申請のタイミングで詰まると、さらに焦りが増す。間に合わなければ、最初の段階では東莞戸籍外の学生として申し込み、直接公立学校の学位を申請できなかった。

こうした市民の「急ぎの困り事」や「切実な願い」に応えるため、東莞は積極的に部門間の資源を統合し、業務の壁を打ち破り、商品住宅の移転登記と戸籍の移入手続きを深く融合させ、新たに「一件で完結」する購入・入居サービスを創出した。3月2日からは東莞市政務サービスセンターで試行を開始し、3月16日以降は市内の各町・区・園区の政務窓口でも対応可能となった。これにより、「一回の番号取得、一つの窓口で受付、一つの書類提出、連携審査と承認、分類による証明」といった方式を実現し、多重の手続きの負担を大きく軽減している。

東莞市不動産登記センターの関係者は、改革前は市内の移転には二回の手続きと四回の往復が必要で、最低でも二営業日かかっていたが、改革後は最短当日に完了し、二つの証明書を一度に受け取れるようになったと述べている。市外からの移入の審査時間も従来の数週間から9営業日に短縮され、身分証明書類は一度提出すればよく、不動産権利の電子証明書はシステムから公安部門に自動的に送信される。市民は「粤居码」を通じて進捗状況をリアルタイムで確認でき、郵送での証明書受け取りも選択可能となり、再度の訪問は不要となった。

「多重の往復」から「一回の手続き」へ、「分割受領」から「二つの証明書同時発行」へと、東莞は小さな改革を通じてサービスの大きな向上を推進し、民生の痛点を便利さの光に変えている。今後も民生の期待に応え、不動産登記の「一件で完結」するサービスシナリオを拡大し、サービスの質と効率を向上させていく。