高級キャンプギアメーカー、羨望を誘うイベントを通じて販売を促進

スノーピークUSA提供

毎年、夏の到来から秋の始まりまで、日本のキャンプ用品・アウトドアブランドのスノーピークは、世界中から最も忠実な顧客をアメリカ国内の4箇所に集め、異例のキャンプ体験を提供しています。

これらのイベントは、ワシントン州で2回、ユタ州とニューヨーク州北部でそれぞれ1回開催され、「スノーピークウェイ」と呼ばれています。参加者は自分のキャンプサイトを持ち、それぞれの火床やピクニックテーブル、駐車スペースを確保するのではなく、広大で緑豊かな開けた野原に設営します。空きスペースを見つけて好きな場所にサイトを作るのです。

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キャンプ場からトイレや、抹茶作りのワークショップや紙飛行機コンテストなどのプログラムへと歩きながら、参加者は隣のキャンプサイトの設営を観察します。スタイリッシュなタープやテント、たき火グリル、キッチンセット、キャンバス製のバタフライチェアなど、多彩なアイテムが並びます。テントだけはスノーピーク製(レンタルも利用可能)に限られますが、忠誠心の高いファンは通常、同ブランドの製品を12点以上も展示し、他の参加者に見せびらかします。

スノーピークウェイは、コミュニティの構築を目的とし、1970年代の売上低迷を経てブランドが再興した成功例に由来します。これにより、経営陣は顧客と直接交流し、彼らがキャンプ用品に何を求めているのかをより明確に理解しようとしました。しかし、これらのイベントは巧妙なマーケティング手法でもあり、「ギア・エンヴィー(道具への羨望)」と呼ばれる心理を刺激します。

参加者はサイトからサイトへと歩きながら、最新の製品を実際に見て、次のアップグレードのイメージを膨らませます。

「人々はこれらのサイトを見て、他の人がやっていることや、より良い設営をしているのを見て、可能性を感じ取るんです」と、スノーピークの副社長兼最高執行責任者のノア・リースは語ります。「キャンプをしながら、さまざまな設営を見ることで、自分のキャンプスタイルの未来像が見えてくるのです。」

今日のアウトドアブランドのトップは、オンライン広告やGoogleレビュー、実店舗のディスプレイよりも、古くからの口コミの効果を重視しています。ますます、多くの企業がスノーピークウェイのような環境を作り出し、顧客に「ジョーンズの真似」を促しています。スノーピークの対面イベントは、FacebookやInstagramのグループで集まる熱心なファン層を支え、設営例やアドバイスを共有しています。「それは独自の生命を持ち始める」とリースは言います。

Helinoxは、軽量キャンプ家具を専門とする企業で、2012年に1ポンド(約450グラム)のチェアを発明し、従来の妥協点を打ち破りました。アルミ合金のテントポールを構造に用いることで新境地を切り開き、その後、テーブルやコット、その他の軽量ギアへと展開しています。

同社のグローバルCMO兼社長のアズール・クーゼンズは、Helinoxは二つの顧客層をターゲットにしていると述べています。一つは、より軽量なギアを求めるバックパッカー、もう一つは、FOMO(取り残される恐怖)を感じて、友人の優れたギアに触発されて購入を決める買い手です。

「車文化とアウトドア文化が融合したようなものです」とクーゼンズは言います。「車のショーに行けば、自分の車を展示し、他人に見てもらうのと同じ感覚です。」

Dometicは、スウェーデンの企業で、電動クーラーやその他のキャンプ用品を製造しています。

クーゼンズは、「これらの美しい装備品はOverland Expoで披露されます。Overland Expoは、アメリカ各地で開催されるオーバーランド愛好者の集まりです」と述べています。「これらの美しく作られたアート作品のような装備は、あらゆる地形を越え、必要なギアを最も考え抜かれた弁当箱スタイルに詰め込み、生活できるように設計されているのです。間違いなくFOMOを生み出します。」

Dometicは、電動クーラーやその他のキャンプ用品を製造するスウェーデンの企業で、氷を使わずにキャンプできる新しいスタイルを提案しています。氷の入手が難しいオーストラリアやヨーロッパの一部地域、または遠隔地でのキャンプに適しています。

「これらの車両はアフターマーケットのラックやオフロードギアを装備している様子を見るのが好きです。とてもクールに見えます。私は毎週オーバーランドしているわけではありませんが、自分の車もそう見えるようにしたいのです」と、Dometicのグローバルプロダクト責任者のジェフ・ダイアモンドは語ります。「車だけでなく、ギアも同じです。インフルエンサーに製品を使ってもらい、認知度を高めてもらうことが重要です。結局のところ、これを広める最良の方法は、他の人が使い、その体験を共有することです。」

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