国家市場監督管理総局が制定した「ネット飲食サービス事業者の食品安全主体責任履行に関する監督管理規定」（以下「規定」）は、「史上最も厳しい」宅配規定と称され、今年の6月1日から施行される。長年にわたり消費者から批判を受けてきた「幽霊デリバリー」問題は、《規定》の重点的な取り締まりの一つである。解放日報・上観新聞の記者は本日（3月23日）、上海市の市場監督部門から、上海市が「幽霊デリバリー」の一斉整理を進めていることを聞き、一部の「幽霊デリバリー」が立件調査を受けていると報告を受けた。2025年8月から2026年1月にかけて、上海のある飲食管理会社は競争優位性を高めるため、口コミプラットフォーム「大众点评」にて「ケーキ・アフタヌーンティー・スイーツ台注文」などのブランド店を16店舗開設した。そのうち実店舗は1店舗だけで、残りの15店舗は虚構の「幽霊店舗」である。同社は虚偽の営業主体情報と住所資格を用いて虚偽の商業宣伝を行った疑いがある。上海市市場監督局の指定管轄の下、黄浦区市場監督局が立件調査を開始した。事件発生時点で、同社は虚偽の店舗を通じて流入を図り、注文106件をキャンセルし、合計キャンセル金額は10万元を超えた。事件後、同社はすべての虚偽店舗を閉鎖した。執法担当者は、口コミプラットフォームの検索順位ルールに基づき、店舗とユーザー間の地理的距離が検索結果の表示に大きく影響することを指摘している。関与した企業は異なる商圏に虚偽の店舗を複数開設し、各地域の検索結果で優先的に表示される機会を得て、流入と取引の促進を狙ったものである。この行為は、虚偽の営業主体情報と住所資格を利用した不正な商業宣伝であり、プラットフォームの流量と取引機会を悪意を持って奪い合う行為である。この企業の行為は、「ネット反不正競争暫定規定」に違反し、ネット上での営業主体資格や資質に関する虚偽の商業宣伝を行った不正競争行為に該当する。黄浦区市場監督局は、同社に対し直ちに違法行為の停止と行政処分を命じた。配達員は、宅配プラットフォームの浄化において重要な「ホイッスルブロワー（告発者）」であり、最近の監督当局の取り締まりの一部は、配達員からの情報に基づいている。3月20日午前、普陀区の「幽霊デリバリー」有料通報プラットフォームが開始された直後、1人の配達員から有効な通報があった。この配達員は最近、「雄逗逗」という軽食店での受取時に異常を発見した。同店が某デリバリープラットフォームに公示している許可証の住所は中山北路1921号だが、実際の受取場所は反対側の中山北路2170号だった。配達員は配達員ステーションの管理者から「幽霊デリバリー」の有料通報プラットフォームを知り、すぐにこの疑わしい情報を報告した。通報を受けた後、執法当局は直ちに現場に赴き調査を行い、同店は有効期限切れの小規模飲食店の备案証のみを掲示していること、他人の証照情報を不正に使用してデリバリー営業を行っていることを確認し、典型的な「幽霊デリバリー」であると判断した。執法員が現場を調査。画像出典：普陀区市場監督局普陀区市場監督局は、同店を法的に立件し、オンラインとオフラインの連携処理メカニズムに基づき、関連情報を淘宝閃購（タオバオ・シャンクオ）、美団（メイトゥアン）、京東秒送（ジンドン・ミャオソン）に送付した。3つのプラットフォームはすべて当該店舗の掲載を削除した。配達員からの通報や情報提供に加え、監督当局は外売平台の許可情報検証インターフェースを改善し、飲食サービス提供者の資格変更や登録抹消などの情報をリアルタイムでプラットフォームに送信し、疑わしいオンライン店舗の効率的な精査を支援している。さらに、苦情や過去の違反履歴などのデータに基づき、高リスクの店舗リストを外売平台に提供し、実地調査の重点対象を明確にして、「幽霊デリバリー」の発見効率を向上させる方針である。
この飲食企業はなんと15の「幽霊デリバリー」を開設し、上海で特別な取り締まりを実施、配達員が中心となって取り組む
国家市場監督管理総局が制定した「ネット飲食サービス事業者の食品安全主体責任履行に関する監督管理規定」（以下「規定」）は、「史上最も厳しい」宅配規定と称され、今年の6月1日から施行される。
長年にわたり消費者から批判を受けてきた「幽霊デリバリー」問題は、《規定》の重点的な取り締まりの一つである。解放日報・上観新聞の記者は本日（3月23日）、上海市の市場監督部門から、上海市が「幽霊デリバリー」の一斉整理を進めていることを聞き、一部の「幽霊デリバリー」が立件調査を受けていると報告を受けた。
2025年8月から2026年1月にかけて、上海のある飲食管理会社は競争優位性を高めるため、口コミプラットフォーム「大众点评」にて「ケーキ・アフタヌーンティー・スイーツ台注文」などのブランド店を16店舗開設した。そのうち実店舗は1店舗だけで、残りの15店舗は虚構の「幽霊店舗」である。
同社は虚偽の営業主体情報と住所資格を用いて虚偽の商業宣伝を行った疑いがある。上海市市場監督局の指定管轄の下、黄浦区市場監督局が立件調査を開始した。事件発生時点で、同社は虚偽の店舗を通じて流入を図り、注文106件をキャンセルし、合計キャンセル金額は10万元を超えた。事件後、同社はすべての虚偽店舗を閉鎖した。
執法担当者は、口コミプラットフォームの検索順位ルールに基づき、店舗とユーザー間の地理的距離が検索結果の表示に大きく影響することを指摘している。関与した企業は異なる商圏に虚偽の店舗を複数開設し、各地域の検索結果で優先的に表示される機会を得て、流入と取引の促進を狙ったものである。この行為は、虚偽の営業主体情報と住所資格を利用した不正な商業宣伝であり、プラットフォームの流量と取引機会を悪意を持って奪い合う行為である。
この企業の行為は、「ネット反不正競争暫定規定」に違反し、ネット上での営業主体資格や資質に関する虚偽の商業宣伝を行った不正競争行為に該当する。黄浦区市場監督局は、同社に対し直ちに違法行為の停止と行政処分を命じた。
配達員は、宅配プラットフォームの浄化において重要な「ホイッスルブロワー（告発者）」であり、最近の監督当局の取り締まりの一部は、配達員からの情報に基づいている。
3月20日午前、普陀区の「幽霊デリバリー」有料通報プラットフォームが開始された直後、1人の配達員から有効な通報があった。
この配達員は最近、「雄逗逗」という軽食店での受取時に異常を発見した。同店が某デリバリープラットフォームに公示している許可証の住所は中山北路1921号だが、実際の受取場所は反対側の中山北路2170号だった。配達員は配達員ステーションの管理者から「幽霊デリバリー」の有料通報プラットフォームを知り、すぐにこの疑わしい情報を報告した。
通報を受けた後、執法当局は直ちに現場に赴き調査を行い、同店は有効期限切れの小規模飲食店の备案証のみを掲示していること、他人の証照情報を不正に使用してデリバリー営業を行っていることを確認し、典型的な「幽霊デリバリー」であると判断した。
執法員が現場を調査。画像出典：普陀区市場監督局
普陀区市場監督局は、同店を法的に立件し、オンラインとオフラインの連携処理メカニズムに基づき、関連情報を淘宝閃購（タオバオ・シャンクオ）、美団（メイトゥアン）、京東秒送（ジンドン・ミャオソン）に送付した。3つのプラットフォームはすべて当該店舗の掲載を削除した。
配達員からの通報や情報提供に加え、監督当局は外売平台の許可情報検証インターフェースを改善し、飲食サービス提供者の資格変更や登録抹消などの情報をリアルタイムでプラットフォームに送信し、疑わしいオンライン店舗の効率的な精査を支援している。さらに、苦情や過去の違反履歴などのデータに基づき、高リスクの店舗リストを外売平台に提供し、実地調査の重点対象を明確にして、「幽霊デリバリー」の発見効率を向上させる方針である。