アマゾンのAlexaにAIアップグレードが実施されました。これからはもっと話すことができるように

4日前

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ゾーイ・クラインマン テクノロジー編集者

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アマゾンのエコースマートスピーカー（一般的にはAlexaとして知られる）は、AI搭載のアップグレードを受けており、英国全体に展開される予定です。

Alexa+は、デジタルアシスタントをより会話的なデバイスに変え、Amazonはこれによりスレッドを追跡し、より積極的に応答できるようになるとしています。

2016年の発売以来、エコーは停滞しているとの批判がありましたが、ChatGPT、Gemini、ClaudeなどのAIチャットボットは、より簡単にコミュニケーションできるようになっています。

「これに対するユーザーの反応を見るのは興味深いでしょう。賛否両論になる可能性があり、リラックスした馴染みのあるやり取りを楽しむ人もいれば、不安に感じる人もいるでしょう」と、FDM/CCS Insightのデータインサイト責任者ジェシカ・ミラーは述べました。

「英国の消費者はすぐに違いに気付くでしょう」と彼女は付け加えました。「Alexa+を使う体験は非常に異なるものです。」

例えば、私は現在のAlexaに今日傘が必要か尋ねました。返答は「今日は雨の予報はありません」でした。

英国のAlexa+のデモでは、「実は、晴れた空と降水なしの予報なので、傘は家に置いていっても大丈夫です」と応答しました。

マーケティング代理店Rapp UKのエド・フリードは、かつてAlexaを「ほとんどのユーザーにとって高価なキッチンタイマー以上のものではない」と表現しました。

しかし、アマゾンは英国の52％がエコーを試したと主張し、2023年以降、英国ではAlexaとの「インタラクション」が1140億回に達しているとしています。これは、人口一人あたり約1500回のやり取りに相当します。

スマートスピーカーは、他のAIツールの急速な普及に伴い、停滞しているとの批判もあります。

Alexaのライバルの一つ、Google Nestは、Gemini for Homeに進化し、GoogleのGemini AIプラットフォームを取り入れていますが、Android Policeによると、そのスマートスピーカースクリーンのハードウェアは2021年以来更新されていません。

Alexa+の月額料金は£19.99で、Amazon Prime会員（現在年間£95）には無料で提供されます。

新しいエコーデバイスはすぐにアクセス可能となり、古いデバイスを持つユーザーはオンラインで登録する必要があります。

エコーは、アマゾンにとって数十億ドルの損失をもたらし、収益源を生み出せていないと報告されています。顧客はデバイス自体を購入するだけで、その後は何も買わない傾向があるためです。

2022年と2025年には、アマゾンは「デバイスとサービス」部門のリストラを目指しました。

たとえAlexa+が大きなサブスクリプション収入をもたらさなくても、エコーとの詳細な会話を増やすことで、アマゾンはユーザーデータをより多く収集し、広告ターゲティングに役立てることができるでしょう。

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