人民論壇実評 | 試読:「三無神薬」がなぜいつも人々を騙すことができるのか?

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6万円に達する「抗老神薬」は、実は完全に「無三無」製品だった。さらに恐ろしいことに、このような学術研究や理論段階に留まる物質を、一部の商人は「百病治癒の神薬」として宣伝し、直接消費者の体内に注射している。「3・15」夜のテレビ番組では、医療美容市場で盛り上がる「エクソソーム」に焦点を当て、医療健康商品の虚偽広告の闇の産業チェーンを暴き出した。

医療健康商品の安全性は民生の根幹であり、少しの偽りも許されない。流行の言葉に隠れて科学的常識を覆い、虚偽の宣伝が実際の効果を置き換えるとき、私たちは問わざるを得ない。これらの乱象の背後にある原因は何か、「三無神薬」がなぜいつも人々を騙せるのか。

偽造・粗悪品はなぜ医療健康市場に侵入できるのか?

マーケティングの観点から見ると、一部の悪質な商人は「偽科普」(偽の科学普及)を利用して健康への不安を煽り、「感情的な話術」で信頼を得て、「効果なしの返金」を空約束とし、抗老や養生といった消費者のニーズを的確に狙い、健康への訴求を金儲けのビジネスに変えている。特に民衆の健康の痛点を狙う。

情報伝播の論理から見ると、アルゴリズム推薦は虚偽の宣伝情報を拡大し、専門家や俳優を装ったスタンドを設置し、無資格・無質の粗悪品に「権威ある技術」「医学的突破」といった外観を与え、消費者は真偽を見分けにくく、騙されやすい。

需要側から見ると、一部の基礎科普コンテンツは高齢者の認識レベルと乖離している。中青年層は仕事や生活のストレスから健康不安を抱きやすく、さまざまな虚偽の養生宣伝に誤導されやすい。また、消費者の中には詐欺防止意識が低く、ネット情報の識別能力も不足しているため、不良商人に付け入る隙を与えている。

誰が公共の健康のために責任を負うべきか?

生産・運営者は製品の品質安全と宣伝の真実性に最も責任を持つ。しかし、一部の商人は利益追求のために法律や規則を無視し、消費者の生命と健康を顧みず、違法行為を繰り返している。この行為は、市場秩序と公共の健康に深刻な侵害をもたらす。

プラットフォームはそのコンテンツの「門番」であるべきだが、一部のプラットフォームは商人の資格審査を形式的にしか行わず、実名認証や経営資格の動的検証を怠り、「神医神薬」「根治」「万能」などのキーワードの監視が機能していない。私的流入や虚偽ライブ配信の取り締まりも不十分で、さらには商人のアカウントの乗り換えや再運営を黙認し、違法なマーケティングの温床となっている。

また、現行の監督体制には依然として課題がある。オンラインとオフラインの監督連携不足、跨区域の執法連動の不調、私的場面に対する穿透的監督の欠如により、「神薬」や「根治」などの乱用が発生し、「発見困難」「証拠収集困難」「処罰難」のジレンマに直面している。これにより、不法行為者は「風向きを避け」「ゲリラ戦」を仕掛ける余地を得ている。

現実には、消費者の権利保護コストは高く、証拠提出も難しい。業界団体の自主規制も十分ではなく、さまざまな問題が重なり、ネット有名人の「神薬」乱用は根絶しにくい状況だ。

闇の利益チェーンを断ち切るには?

厳罰と抑止力の強化。無資格の生産・販売や「三無」製品の販売、虚偽広告などの行為に対して、法律に基づき分類・的確に取り締まる。違法・犯罪の疑いがある場合は、法的責任を追及する。市場監督、薬品監督、公安、ネット情報部門は連携した執法メカニズムを構築し、オンラインで徹底調査し、オフラインで深く追跡し、闇の利益チェーンを根絶する。違法主体の信用制裁や共同懲戒制度も推進し、違法コストを引き上げる。

プラットフォームの責任を重くし、監督の抜け穴を塞ぐ。プラットフォームは主体責任を果たし、薬品・医療機器・化粧品に関わる事業者の資格審査と動的検証を強化し、アルゴリズム監視技術をアップグレードして違反話術を迅速に識別・処理する。違反アカウントや違反業者には、流量制限、下架、配信停止、退出措置を講じ、偽造・粗悪品の拡散や流入を絶つ。

監督体制の改善と事前監督の効率向上。先端的なバイオ製品、医療美容製品、越境健康商品、ネット養生剤など新しい業態に対して、分類監督ルールの整備を加速し、監督の境界を明確化する。デジタルスマート監督を推進し、ネット販売の追跡と情報検証の仕組みを整備し、出所の追跡性、流通の透明性、責任の追及を強化し、「ゲリラ的」違法行為を排除する。オンラインとオフライン、跨区域の監督の壁を取り払い、常態的な連携メカニズムを構築し、監督力を常に発揮できる体制を整える。

科普(科学普及)を強化し、権威ある健康情報の供給を拡充。主要メディアや行政プラットフォーム、コミュニティの掲示板を通じて、正確な科普を行い、偽科学のマーケティング手法を常態化して暴露する。特に高齢者向けにわかりやすい防騙啓発を行い、薬品の承認番号や医療機器の登録・备案情報、化粧品の备案情報、正規の医療機関や医師の資格を見分ける方法を伝える。虚偽の宣伝を見抜く力を養う。

また、消費者の権利保護チャネルを整備し、手続きの簡素化やコスト削減を図る。消費者の正当な権利を守るために、迷信や偏った情報に惑わされないよう指導し、市場の虚偽宣伝を抑制する。

医療健康商品の安全は決して小さな問題ではない。生産・運営者、プラットフォーム、監督機関、社会が協力し、より厳格な基準と監督、厳しい罰則をもって、多角的に対策を講じることで、医療健康商品の安全防火壁を築き、健康中国の建設に貢献し、人民が安心して購入・使用できる環境を整えることが必要である。

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