Medalliaは、顧客および従業員体験のグローバルリーダーとして、2026年のGartner® Magic Quadrant™ for Voice of the Customer（VoC）プラットフォームにおいて、5年連続でリーダーに認定されました。同社は、ビジョンの完全性と実行能力において評価されており、その成功は、膨大な顧客データを実用的なビジネス成果に変換するフロントライン対応AI™の能力に起因しています。Medalliaのプラットフォームは、2000以上のブランドが顧客のシグナルを統合し、AIを活用してビジネスの変革を促進するのに役立っており、最近のExperience '26イベントでも強調されました。
Medallia、2026年のガートナー®マジック・クアドラント™「カスタマー・ボイス・プラットフォーム」レポートでリーダーに選出
Medalliaは、顧客および従業員体験のグローバルリーダーとして、2026年のGartner® Magic Quadrant™ for Voice of the Customer（VoC）プラットフォームにおいて、5年連続でリーダーに認定されました。同社は、ビジョンの完全性と実行能力において評価されており、その成功は、膨大な顧客データを実用的なビジネス成果に変換するフロントライン対応AI™の能力に起因しています。Medalliaのプラットフォームは、2000以上のブランドが顧客のシグナルを統合し、AIを活用してビジネスの変革を促進するのに役立っており、最近のExperience '26イベントでも強調されました。