消費市場、特に食品安全の分野では、活動的な特殊な「職業的な偽装者」が存在している。彼らは本来、法律的手段を通じて権利を守り、不良業者の改善を促し、消費者の損失を取り戻す「市場の啄木鳥」だったが、利益追求のために、「偽装行為」が次第に「偽装打假」に変わり、一部の職業的打假者は消費者の権利擁護を名目に個人的な利益を追求している。
現在、市場には大量の職業的打假者養成コースが登場し、数千元を支払えば、商品選定、証拠収集、苦情申し立て、賠償請求までの全プロセスの技術を学べると謳い、法律リスクを回避できると称している。打假が短期間で模倣可能な「ビジネス」に変わると、量産された打假者は本当に権利を守っているのか、それとも権利擁護の名の下に利益を得ているのか。
数千元を払えば「打假を学べる」
職業的打假は権利擁護からビジネスへと堕落
張さんは河北省唐山市で化粧品のオンラインショップを経営している。最近、その店は一人の職業的打假者に狙われた。この打假者は広範囲にわたる詐欺行為を行い、半年以内に虚偽宣伝や営業資格の欠如を理由に、数百元の化粧品の返金だけを求めてきた。拒否されると、プラットフォームに苦情を申し立てた。
実際、張さんの店は資格が完全で、商品の誇大広告をしていない証明も提出できる。プラットフォームの調査と確認の結果、二度とも違反は認められず、店の制限は解除された。
記者の調査によると、一部の人々の目には、打假はもはや権利擁護のための行為ではなく、短期間で模倣でき、規模化も可能なビジネスに変貌している。短動画プラットフォーム上では、多くのブロガーが「職業的打假の教育」を謳い、コースを開設し、「打假で稼ぐ方法」を教えると主張している。コースは「商品選定、証拠収集、苦情申し立て、賠償請求」の全工程をカバーし、高成功率の打假ルートも紹介し、学習者にターゲットを絞った行動を促している。
打假トレーニングのブロガー：打假でどうやって稼ぐ？打假は四つのステップ：商品を見つける、証拠を収集する、交渉する、手続きを進める。どの打假ルートがより効率的に稼げるのか？一つ目は単価が低く、量が多い場合だ。食品の場合、一件あたりの法律上の賠償額は1000元と定められており、10件や20件を処理すれば、かなりの金額になる。二つ目は、少量で高額な場合だ。
記者は、コースを開設している職業的打假者に連絡を取ったところ、「関連法律や実務のポイントをしっかり理解すれば、誰でもいわゆる『打假の達人』になれる」と述べた。彼が提供するトレーニングコースの価格は3000元で、個別指導も行うとし、商家に圧力をかける話術の教えや、監督機関の苦情・通報手続きを利用した賠償の実現方法も教えると語った。
記者がコース資料を調査したところ、全体の流れは「適法な打假」としてパッケージ化されているが、あちこちにグレーゾーンを狙った計算が見え隠れし、司法実務における利益追求の打假の認定ポイントを回避する方法を教え、「迅速な賠償と利益獲得」のための全過程を中心に展開している。
専門家：一部の「職業的打假」はすでに法的境界線を越えている
上海市消費者権益保護委員会の副事務局長、唐健盛は、「職業的な賠償請求者は、最小コストで意図的に商家、特に小規模事業者の表面的なコンプライアンスの瑕疵を探し出し、それを理由に賠償を求めることが多い。これは本来の権利擁護の趣旨から大きく逸脱している」と述べた。
唐健盛は、「上海では、ある職業的打假者が一年間で1200以上のレストランを通報し、きゅうりの写真に問題があると指摘した。彼らのコンプライアンス基準は、冷菜を作るには専用の区域が必要だが、それが必ずしもそのレストランのきゅうりに食品安全上の問題があることを意味しない。こうした職業的打假者は、これらのコンプライアンス瑕疵を食品安全の問題と偽り、商家を脅し、『いくら払えば見逃す』と脅迫している」と語った。
△資料写真
唐健盛の見解では、現在出現している大量の養成コースは、職業的打假を個人の行為から組織化・規模化された団体の打假行為へと変貌させており、さらには「群狼戦術」も登場している。「複数人が小さな便利店に入り、最初から最後まで商品をひっくり返し、期限切れの商品を見つけたら賠償請求を行う。中には期限切れのものを持ち込む者もいて、中小の商店にとっては、その商品が店のものではない証明はほぼ不可能だ」と述べている。
職業的打假行為に関しては、我が国の法律と司法実務ですでに明確に定義されている。最高人民法院が出した関連司法解釈は次の通りだ——
「偽りを知りながら購入した者」に対しては、合理的な生活消費の範囲内で、懲罰的賠償請求を法的に支持する。
継続的に購入し、繰り返し賠償請求を行い、悪意の高額請求をする行為については、支持しない。
2026年4月15日施行予定の「市場監督管理苦情・通報処理方法」では、悪意のある賠償請求をさらに規制し、プラットフォーム内の事業者の苦情管轄権を改善することを明示している。
北京市弁護士協会の消費者権益と製品安全法律専門委員会の主任、芦云は、「通常の権利擁護や啓発指導とは異なり、この種のトレーニングは本質的に不正な手段で利益を得る方法を教えるものであり、すでに法的境界線を越えている。もしこれが組織化・団体化された行為となり、それを理由に脅迫や恐喝を行えば、刑法に触れる可能性があり、刑事責任を負うことになる」と述べた。
（中央放送テレビ局中国の声）
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1200以上のレストランが「拍黄瓜」で通報される！「職業的な虚偽申告」は権利のためか、それとも利益のためか？
消費市場、特に食品安全の分野では、活動的な特殊な「職業的な偽装者」が存在している。彼らは本来、法律的手段を通じて権利を守り、不良業者の改善を促し、消費者の損失を取り戻す「市場の啄木鳥」だったが、利益追求のために、「偽装行為」が次第に「偽装打假」に変わり、一部の職業的打假者は消費者の権利擁護を名目に個人的な利益を追求している。
現在、市場には大量の職業的打假者養成コースが登場し、数千元を支払えば、商品選定、証拠収集、苦情申し立て、賠償請求までの全プロセスの技術を学べると謳い、法律リスクを回避できると称している。打假が短期間で模倣可能な「ビジネス」に変わると、量産された打假者は本当に権利を守っているのか、それとも権利擁護の名の下に利益を得ているのか。
数千元を払えば「打假を学べる」
職業的打假は権利擁護からビジネスへと堕落
張さんは河北省唐山市で化粧品のオンラインショップを経営している。最近、その店は一人の職業的打假者に狙われた。この打假者は広範囲にわたる詐欺行為を行い、半年以内に虚偽宣伝や営業資格の欠如を理由に、数百元の化粧品の返金だけを求めてきた。拒否されると、プラットフォームに苦情を申し立てた。
実際、張さんの店は資格が完全で、商品の誇大広告をしていない証明も提出できる。プラットフォームの調査と確認の結果、二度とも違反は認められず、店の制限は解除された。
記者の調査によると、一部の人々の目には、打假はもはや権利擁護のための行為ではなく、短期間で模倣でき、規模化も可能なビジネスに変貌している。短動画プラットフォーム上では、多くのブロガーが「職業的打假の教育」を謳い、コースを開設し、「打假で稼ぐ方法」を教えると主張している。コースは「商品選定、証拠収集、苦情申し立て、賠償請求」の全工程をカバーし、高成功率の打假ルートも紹介し、学習者にターゲットを絞った行動を促している。
打假トレーニングのブロガー：打假でどうやって稼ぐ？打假は四つのステップ：商品を見つける、証拠を収集する、交渉する、手続きを進める。どの打假ルートがより効率的に稼げるのか？一つ目は単価が低く、量が多い場合だ。食品の場合、一件あたりの法律上の賠償額は1000元と定められており、10件や20件を処理すれば、かなりの金額になる。二つ目は、少量で高額な場合だ。
記者は、コースを開設している職業的打假者に連絡を取ったところ、「関連法律や実務のポイントをしっかり理解すれば、誰でもいわゆる『打假の達人』になれる」と述べた。彼が提供するトレーニングコースの価格は3000元で、個別指導も行うとし、商家に圧力をかける話術の教えや、監督機関の苦情・通報手続きを利用した賠償の実現方法も教えると語った。
記者がコース資料を調査したところ、全体の流れは「適法な打假」としてパッケージ化されているが、あちこちにグレーゾーンを狙った計算が見え隠れし、司法実務における利益追求の打假の認定ポイントを回避する方法を教え、「迅速な賠償と利益獲得」のための全過程を中心に展開している。
専門家：一部の「職業的打假」はすでに法的境界線を越えている
上海市消費者権益保護委員会の副事務局長、唐健盛は、「職業的な賠償請求者は、最小コストで意図的に商家、特に小規模事業者の表面的なコンプライアンスの瑕疵を探し出し、それを理由に賠償を求めることが多い。これは本来の権利擁護の趣旨から大きく逸脱している」と述べた。
唐健盛は、「上海では、ある職業的打假者が一年間で1200以上のレストランを通報し、きゅうりの写真に問題があると指摘した。彼らのコンプライアンス基準は、冷菜を作るには専用の区域が必要だが、それが必ずしもそのレストランのきゅうりに食品安全上の問題があることを意味しない。こうした職業的打假者は、これらのコンプライアンス瑕疵を食品安全の問題と偽り、商家を脅し、『いくら払えば見逃す』と脅迫している」と語った。
△資料写真
唐健盛の見解では、現在出現している大量の養成コースは、職業的打假を個人の行為から組織化・規模化された団体の打假行為へと変貌させており、さらには「群狼戦術」も登場している。「複数人が小さな便利店に入り、最初から最後まで商品をひっくり返し、期限切れの商品を見つけたら賠償請求を行う。中には期限切れのものを持ち込む者もいて、中小の商店にとっては、その商品が店のものではない証明はほぼ不可能だ」と述べている。
職業的打假行為に関しては、我が国の法律と司法実務ですでに明確に定義されている。最高人民法院が出した関連司法解釈は次の通りだ——
「偽りを知りながら購入した者」に対しては、合理的な生活消費の範囲内で、懲罰的賠償請求を法的に支持する。
継続的に購入し、繰り返し賠償請求を行い、悪意の高額請求をする行為については、支持しない。
2026年4月15日施行予定の「市場監督管理苦情・通報処理方法」では、悪意のある賠償請求をさらに規制し、プラットフォーム内の事業者の苦情管轄権を改善することを明示している。
北京市弁護士協会の消費者権益と製品安全法律専門委員会の主任、芦云は、「通常の権利擁護や啓発指導とは異なり、この種のトレーニングは本質的に不正な手段で利益を得る方法を教えるものであり、すでに法的境界線を越えている。もしこれが組織化・団体化された行為となり、それを理由に脅迫や恐喝を行えば、刑法に触れる可能性があり、刑事責任を負うことになる」と述べた。
（中央放送テレビ局中国の声）