交通銀行は多角的な施策を講じて、革新的な老後の金融サービスを提供しています。

（出典：経済日報）

転載：経済日報

記者は先日、交通銀行から、同行が民衆のための金融を堅持し、老後という生活の関心事項に焦点を当て、老後金融サービス体系を継続的に改善し、老後の消費シーンを積極的に拡大し、金融消費者の権益保護を強化し、老年顧客の満足感・幸福感・安全感の向上に努めていることを知った。

記者によると、「長者に優しい銀行をつくる」というビジョンのもと、交行は老後金融事業の計画を引き続き充実させ、「戦略が明確で、仕組みが健全で、展開が全面的で、商品が豊富で、サービスが充実した」老後金融事業体系の構築を明確に打ち出し、老後産業金融、年金金融、老後資産金融、老後消費金融、金融サービスの高齢者適応化と権益保護の五つの分野をカバーする総合サービス体系を築き、長者から信頼される金融パートナーになることを目指している。

近年、交行の年金信託規模は市場トップクラスであり、年金金融事業の規模は継続的に拡大し、社会保障カードや個人年金などの重点事業も加速している。2025年末までに、全行の老後産業向け融資残高は前年末比49％増となり、老後産業と高齢者経済の発展に力強く寄与している。

高齢者の生活の質向上へのニーズが高まる中、交行は積極的に金融サービスを「医療、食事、住居、交通、旅行、養老、学習」などの高頻度生活シーンに拡大し、民生支援策の早期実現を推進している。同時に、デジタル化・智能化サービス能力を継続的に向上させ、政府や老後産業の主体、コミュニティと連携し、金融サービスと住民の老後生活シーンを効果的に連結させ、より便利で安全な金融サービスの提供を実現している。

さらに、交行は老後施設の前払金資金監督の総合サービスを革新し、多様な監督モデルを支援して、老年者の老後資金に対する「防火壁」を築いている。重慶では、全国初の老後施設の「預託公証」資金監督モデルを導入し、公証所が監督口座を管理し、「オンライン契約＋注文明細＋公証書」の全過程追跡可能な仕組みを創出し、資金の流れを証明できるようにしている。監督の事前配置と透明性の高い手続きにより、老年顧客は安心して老後資金を預け、返金もスムーズに行える。これまでに、このモデルは重慶の330以上の老後施設にサービスを提供し、7000人以上の高齢者に恩恵をもたらしている。

社会保障の便利サービスに関しても、交行は社会保障カードと高頻度の民生シーンの融合を推進している。その中で、河南省分行は全省に先駆けて「同じ番号でカード交換」サービスを開始し、多次元システムと連携して、オンライン申請、新しいカードの郵送、金融口座への資金移動をシームレスに行える仕組みを構築し、データの「多くの手間」を省き、高齢者の「少ない手間」を実現している。（経済日報記者　唐一路）