特集：2026年度金石賞および金融消費者保護優秀事例選定新浪财经主催の「2026年度金石賞および金融消費者保護優秀事例選定」活動の結果が発表され、本号では金融反詐欺の優秀事例を紹介します。多くの金融機関が競い合う中、浙江商業銀行は抜きん出て、「擎旗金融顧問『百千万』行動による県域の非金融詐欺防止新モデルの構築」という事例を提出し、「金融反詐欺優秀事例」賞を受賞しました。**以下に事例内容の概要を述べます：**「金融を民のために」という初心と使命を深く実践し、浙江省委省政府の経済金融リスク防止・解消、社会治理の強化、消費喚起などの決定部署に沿い、また省委金融辦の反非反詐特別行動の要求を実行に移すため、浙江商業銀行は浙江商会金融サービス委員会（以下「金服会」）の135の会員機関を牽引し、「百」家の金融顧問スタジオの役割を活用し、「千」名の金融顧問と「万」名の「8090」青年志願者の力を動員して、金融顧問による反非反詐の「百千万」行動を革新的に推進し、県域の新たな反詐欺モデルを築いています。浙江商業銀行は「金融顧問制度」を推進エンジンとし、オンラインとオフラインの二大シーンを融合させ、「群防群治」の三大メカニズムを深化させ、県域の農村住民に喜ばれる形態で「百千万」反詐行動を展開し、電信ネット詐欺や違法金融活動の根深い問題に直接対処しています。制度主導により、県域の新たな反非反詐の枠組みを構築。一つは、党建（党の建設）を旗印とし、「金顧反非反詐党员先鋒隊」45支を組織し、反詐啓発を党建の規定動作に固め、500以上の企業の財務担当者に金融安全知識を講義し、「七一」前後に浙江地区の農村や学校で反詐テーマの実践活動を展開し、党建融合の仕組みで住民の信頼を獲得しています。二つ目は、「一張網」の効果的なカバー範囲を密に張り巡らせること。システム的に「区県-スタジオ-金融顧問」の三層責任体系を構築し、90の区県に反詐責任区域を設定、315の金融顧問スタジオの責任範囲を明確化し、5200名の金融顧問を基層に根付かせ、責任を持たせています。例えば杭州臨平では、「1+99+N」の反詐スーパーマーケットを構築し、1つの金融顧問スタジオ、99の基層サービス拠点、Nの社会参加者を統合し、広範囲にわたる反詐啓発ネットワークを形成しています。三つ目は、「一盤棋」の協調連動を徹底すること。地元の金融監督機関、公安局、市場監督局、老干部局、金融機関などと連携し、大規模な現場啓発活動を開催。杭州西湖文化広場でのスタートアップ式典には、30以上の金服会会員と6000人以上の市民が参加し、また、侨乡、島嶼、農村など地域文化を活かした13回の大規模集中啓発を実施。方言劇、防詐クイズ、趣味のゲームなどを通じて、教育と娯楽を融合させています。シーンの融合による立体的な啓発新モデルの構築。一つは、オンライン伝播の「主戦場」を強化し、「浙銀消保・反詐実験室」「零售特種兵」などのライブブランドを展開。AIの擬声や偽投資詐欺の新手口を深く解析し、零售顧客マネージャーの「分散広範囲・正確ターゲット・深く到達」する優位性を活かし、金融知識の正確な普及を実現。総視聴回数は57万回を突破しています。また、「浙銀消保ミニシアター」「金顧の妙案」などの短編動画シリーズも制作し、合計再生回数は300万回を超えています。二つ目は、オフラインのターゲット型宣伝拠点を密に設置し、資金流動が激しい場面や詐欺の発生しやすい場所に焦点を当て、金融顧問による「コミュニティ、学校、工業団地、農村」への常態的活動を600回以上展開。例えば、都市郊外の解体区域で投資の落とし穴を解説、産業園区のビルで反詐演習、病院や学校に移動式の啓発ポイントを設置し、ターゲットを絞った警告を行い、230万人以上にリーチしています。三つ目は、時間と空間の延伸ポイントを捉え、「5・15」「9・15」など重要な啓発節目にテーマ活動を展開。新学期には100以上の大学と連携し、「金融安全第一課」を実施。さらに、「6・18」「ダブルイレブン」のネットショッピング繁忙期には、「買い物の返金」「宅配の賠償」などの詐欺警報を強化。空港での金融知識のクイックショートイベントや、冠名飛行機を使った「空中反詐クラスルーム」を開催し、社会全体で反非反詐の良好な雰囲気を醸成しています。仕組みの深化により、「楓橋経験」の新たな動力を喚起。浙江商業銀行は、「金融専門の防止」「志願者の公益協力」「コミュニティの協働連防」の三大メカニズムを構築し、新時代の「楓橋経験」を社会治安から金融リスク防止の分野へと効果的に拡大しています。一つは、金融専門の防止メカニズムの整備。金融顧問の「選育管理」全過程を依託し、金服会の135会員から優秀人材を選抜。違法資金調達の識別、電信詐欺の阻止、関係者リスクの防控などをテーマに127回の専門研修を実施し、反詐・防非の主力軍を育成しています。二つ目は、志願者の公益協力メカニズムの完善。金融青年を広く動員し、「志願浙江」プラットフォームを活用した一体化管理を推進。オンラインの24時間リアルタイム相談とリスク迅速評価、オフラインの対面啓発と支援の二軌道サービスモデルを構築。現在、活発な志願者は942名に達し、累計サービス時間は2万時間超。基层に根ざした青年の新たな戦力となっています。三つ目は、コミュニティの協働連防メカニズムの構築。地域の「隣人会客厅」「コミュニティ金融コーナー」などの常設サービス拠点を推進し、金融顧問とコミュニティのネットワーク員が共同で勤務。リスク調査、紛争調停、防詐啓発を行います。紹興や麗水などの地域では、「前端発見→中期介入→後端解決」の全過程ワークフローを試行し、潜在的な詐欺行為130件以上を防止、金融紛争約300件を解決し、コミュニティ金融の「微治理」共同体を初歩的に確立しています。これまでの実践成果として、浙江商業銀行はこれまでに大型現場活動13回、「実践的啓発」600回以上を牽引し、全省の90区県にある422の高等教育機関、産業園区、農村コミュニティをカバー。1000万人以上にリーチし、潜在的な詐欺リスクの事案140件を識別・勧告し、詐欺に関与する金額は1000万元超に達しています。浙江商業銀行は、「各自の戦い」から「グループ戦」に、受動的対応から主动的警告へ、「耳に入る」から「心に入る」へと三つの大きな変革を推進し、実際の行動で庶民の「財布」を守っています。
2026金石賞 | 浙商銀行：「擎旗金融顧問」“百千万”行動で県域の防非詐欺新モデルを構築
特集：2026年度金石賞および金融消費者保護優秀事例選定
新浪财经主催の「2026年度金石賞および金融消費者保護優秀事例選定」活動の結果が発表され、本号では金融反詐欺の優秀事例を紹介します。多くの金融機関が競い合う中、浙江商業銀行は抜きん出て、「擎旗金融顧問『百千万』行動による県域の非金融詐欺防止新モデルの構築」という事例を提出し、「金融反詐欺優秀事例」賞を受賞しました。
以下に事例内容の概要を述べます：
「金融を民のために」という初心と使命を深く実践し、浙江省委省政府の経済金融リスク防止・解消、社会治理の強化、消費喚起などの決定部署に沿い、また省委金融辦の反非反詐特別行動の要求を実行に移すため、浙江商業銀行は浙江商会金融サービス委員会（以下「金服会」）の135の会員機関を牽引し、「百」家の金融顧問スタジオの役割を活用し、「千」名の金融顧問と「万」名の「8090」青年志願者の力を動員して、金融顧問による反非反詐の「百千万」行動を革新的に推進し、県域の新たな反詐欺モデルを築いています。
浙江商業銀行は「金融顧問制度」を推進エンジンとし、オンラインとオフラインの二大シーンを融合させ、「群防群治」の三大メカニズムを深化させ、県域の農村住民に喜ばれる形態で「百千万」反詐行動を展開し、電信ネット詐欺や違法金融活動の根深い問題に直接対処しています。
制度主導により、県域の新たな反非反詐の枠組みを構築。一つは、党建（党の建設）を旗印とし、「金顧反非反詐党员先鋒隊」45支を組織し、反詐啓発を党建の規定動作に固め、500以上の企業の財務担当者に金融安全知識を講義し、「七一」前後に浙江地区の農村や学校で反詐テーマの実践活動を展開し、党建融合の仕組みで住民の信頼を獲得しています。
二つ目は、「一張網」の効果的なカバー範囲を密に張り巡らせること。システム的に「区県-スタジオ-金融顧問」の三層責任体系を構築し、90の区県に反詐責任区域を設定、315の金融顧問スタジオの責任範囲を明確化し、5200名の金融顧問を基層に根付かせ、責任を持たせています。例えば杭州臨平では、「1+99+N」の反詐スーパーマーケットを構築し、1つの金融顧問スタジオ、99の基層サービス拠点、Nの社会参加者を統合し、広範囲にわたる反詐啓発ネットワークを形成しています。
三つ目は、「一盤棋」の協調連動を徹底すること。地元の金融監督機関、公安局、市場監督局、老干部局、金融機関などと連携し、大規模な現場啓発活動を開催。杭州西湖文化広場でのスタートアップ式典には、30以上の金服会会員と6000人以上の市民が参加し、また、侨乡、島嶼、農村など地域文化を活かした13回の大規模集中啓発を実施。方言劇、防詐クイズ、趣味のゲームなどを通じて、教育と娯楽を融合させています。
シーンの融合による立体的な啓発新モデルの構築。一つは、オンライン伝播の「主戦場」を強化し、「浙銀消保・反詐実験室」「零售特種兵」などのライブブランドを展開。AIの擬声や偽投資詐欺の新手口を深く解析し、零售顧客マネージャーの「分散広範囲・正確ターゲット・深く到達」する優位性を活かし、金融知識の正確な普及を実現。総視聴回数は57万回を突破しています。また、「浙銀消保ミニシアター」「金顧の妙案」などの短編動画シリーズも制作し、合計再生回数は300万回を超えています。
二つ目は、オフラインのターゲット型宣伝拠点を密に設置し、資金流動が激しい場面や詐欺の発生しやすい場所に焦点を当て、金融顧問による「コミュニティ、学校、工業団地、農村」への常態的活動を600回以上展開。例えば、都市郊外の解体区域で投資の落とし穴を解説、産業園区のビルで反詐演習、病院や学校に移動式の啓発ポイントを設置し、ターゲットを絞った警告を行い、230万人以上にリーチしています。
三つ目は、時間と空間の延伸ポイントを捉え、「5・15」「9・15」など重要な啓発節目にテーマ活動を展開。新学期には100以上の大学と連携し、「金融安全第一課」を実施。さらに、「6・18」「ダブルイレブン」のネットショッピング繁忙期には、「買い物の返金」「宅配の賠償」などの詐欺警報を強化。空港での金融知識のクイックショートイベントや、冠名飛行機を使った「空中反詐クラスルーム」を開催し、社会全体で反非反詐の良好な雰囲気を醸成しています。
仕組みの深化により、「楓橋経験」の新たな動力を喚起。浙江商業銀行は、「金融専門の防止」「志願者の公益協力」「コミュニティの協働連防」の三大メカニズムを構築し、新時代の「楓橋経験」を社会治安から金融リスク防止の分野へと効果的に拡大しています。
一つは、金融専門の防止メカニズムの整備。金融顧問の「選育管理」全過程を依託し、金服会の135会員から優秀人材を選抜。違法資金調達の識別、電信詐欺の阻止、関係者リスクの防控などをテーマに127回の専門研修を実施し、反詐・防非の主力軍を育成しています。
二つ目は、志願者の公益協力メカニズムの完善。金融青年を広く動員し、「志願浙江」プラットフォームを活用した一体化管理を推進。オンラインの24時間リアルタイム相談とリスク迅速評価、オフラインの対面啓発と支援の二軌道サービスモデルを構築。現在、活発な志願者は942名に達し、累計サービス時間は2万時間超。基层に根ざした青年の新たな戦力となっています。
三つ目は、コミュニティの協働連防メカニズムの構築。地域の「隣人会客厅」「コミュニティ金融コーナー」などの常設サービス拠点を推進し、金融顧問とコミュニティのネットワーク員が共同で勤務。リスク調査、紛争調停、防詐啓発を行います。紹興や麗水などの地域では、「前端発見→中期介入→後端解決」の全過程ワークフローを試行し、潜在的な詐欺行為130件以上を防止、金融紛争約300件を解決し、コミュニティ金融の「微治理」共同体を初歩的に確立しています。
これまでの実践成果として、浙江商業銀行はこれまでに大型現場活動13回、「実践的啓発」600回以上を牽引し、全省の90区県にある422の高等教育機関、産業園区、農村コミュニティをカバー。1000万人以上にリーチし、潜在的な詐欺リスクの事案140件を識別・勧告し、詐欺に関与する金額は1000万元超に達しています。浙江商業銀行は、「各自の戦い」から「グループ戦」に、受動的対応から主动的警告へ、「耳に入る」から「心に入る」へと三つの大きな変革を推進し、実際の行動で庶民の「財布」を守っています。