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HES FinTech、AI駆動の債務者スコアリングおよびライフサイクル全体の回収自動化プラットフォーム「HES Collection Agent」を発表

Business Wire

2026年2月25日（水）午後7:51 GMT+9 2分で読む

リトアニア、ヴィリニュス、2026年2月25日–（ビジネスワイヤ）–HES FinTechは、銀行、デジタルレンダー、BNPL（後払い）提供者、フィンテック企業、回収代理店向けに、インテリジェントな意思決定と自動化された実行を通じて債権回収の近代化を図るAI駆動のプラットフォーム「HES Collection Agent」を発表しました。

このプラットフォームの核となるのは、債務者のスコアリングと回収意思決定のために特別に構築された独自の機械学習エンジンです。過去の取引データや行動データを分析し、債務者が延滞に入った際の返済確率を評価します。ビジネスポリシーや地域の規制により許可されている場合、内部データセットは検証済みのサードパーティデータと統合され、ポートフォリオの可視性を向上させ、意思決定の正確性を強化します。

このスコアリングを基盤に、システムはアカウントを動的に分類し、内部リスクフレームワークや規制要件に沿った適切な回収アクションを決定します。

プラットフォームは、延滞のトリガーから自動的なアプローチ、戦略の調整、支払約束の追跡まで、統一された意思決定と実行の枠組みの中で、債権回収の全ライフサイクルを調整します。Next Best Actionエンジンは、最適なタイミング、頻度、コミュニケーションチャネルを選択し、音声通話、SMS、メール、デジタルメッセージなどの設定されたタッチポイントを通じて自動的にアプローチを展開します。すべてのコミュニケーションは、貸し手が定義した事前承認済みのテンプレートを通じて行われ、規制管理、ブランドの一貫性、運用の透明性を確保します。

セグメント化、自動化されたパーソナライズドアウトリーチ、フォローアップ、コミットメントの監視を自動化することで、従来の一律の回収プロセスと比較して運用負荷を半減させながら、回収パフォーマンスを大幅に向上させることが可能です。

規制のある金融環境に対応して設計されたHES Collection Agentは、設定可能なコンプライアンスルールや地域特有の要件に対して自動化されたアクションを検証します。敏感なデータは、ISO/IEC 27001認証のセキュリティフレームワーク内で暗号化されて送信および保存されます。

このプラットフォームは、延滞日数別のポートフォリオの構造化監視と追跡可能な実行履歴を提供し、監査やガバナンス基準をサポートします。APIファーストのアーキテクチャに基づき、コアバンキングシステム、CRM、会計プラットフォームとインテグレーション可能で、インフラの置き換えなしに市場や規制の変化に対応して進化します。

HES FinTechについて

2012年に設立され、リトアニアのヴィリニュスに本拠を置くHES FinTechは、世界中の銀行や金融機関向けに自動化されたエンドツーエンドの融資・ローン管理ソフトウェアを提供するグローバルなフィンテック技術企業です。同社の製品エコシステムは、信用の発行・スコアリングからサービス、回収までの全ライフサイクルをサポートし、コンプライアンス、セキュリティ、運用効率に重点を置いています。

ストーリーは続きます

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HES FinTech
エミリア・ジエド
info@hesfintech.com
hesfintech.com

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