金融消費者保護と生活支援 南京銀行は心を込めて「金融の温もり」を伝える

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出典:扬子晚報

金融消費者の権益保護活動は、千家万戸の「お金袋」に関わるものであり、金融機関が初心と使命を実践する重要な表れです。「3・15」期間中、南京銀行南京支店は金融の政治性と人民性を積極的に実践し、管轄内の各支店を組織して地域社会に深く入り込み、住民に近づき、金融知識の普及と困難なグループへの訪問慰問を着実に行い、実行力をもって市民の財産安全を守り、金融機関の温かさと責任感を伝え、「金融は民のために」を生き生きとした答えとして書き記しています。

スタッフがコミュニティに入り金融知識を宣伝

金融知識をコミュニティに届け、消費者保護の「防火壁」を築く

最近、南京銀行と会街支店は福建路コミュニティに入り、「お金袋を守る、金融とともに歩む」をテーマにした金融知識の宣伝活動を展開しました。現場では、支店スタッフが丁寧に配置した宣伝相談台を設置し、金融知識のマニュアルを配布、対面説明や一対一の質問応答を通じて、コミュニティ住民に全方位の金融知識を普及しました。宣伝内容は住民の日常生活に密着し、電信ネットワーク詐欺の防止、違法資金集めの罠の見分け方、個人金融情報の保護、合理的な投資理念の確立など実用的な内容を含みます。特に高齢者が多い実情に合わせて、スタッフは健康食品詐欺、住宅リバースモーゲージ詐欺、公的機関を装った詐欺など高齢者を狙った詐欺手口を詳しく解説し、スマホバンキングの基本機能と安全対策の技術を指導し、高齢者のリスク認識能力を実質的に向上させました。「以前は高利回りの投資に惑わされやすかったが、今はリスクを優先することを理解し、見知らぬリンクはもうクリックしなくなった」と、住民たちは説明を聞いた後、次々と称賛しました。

同時に、南京銀行南京北祥路支店は小市新村コミュニティに入り、また一風変わった金融知識の啓発活動を行いました。より身近に感じてもらうために、楽しいクイズのインタラクションコーナーを設け、住民は積極的に参加し、答えた人には支店が用意した小さなプレゼントを贈り、現場の雰囲気は和やかで楽しいものでした。支店はまた、現場に一対一の金融相談台を設置し、住民が関心を持つ預金、資産運用、個人金融サービスなどの問題に対して、スタッフが丁寧に答え、家庭の実情に合わせた個別の金融アドバイスも提供しました。

訪問慰問で民心を温め、党と住民の「心の橋」を架ける

金融消費者保護は知識の普及だけでなく、心を込めたサービスも重要です。最近、南京銀行南京紫東センター支店党委は全体の計画を立て、管轄内の各支店党支部において困難なグループへの訪問慰問活動を着実に展開し、真心をもって民心を温め、民の心配を解消しています。

和燕路支店党支部と栖霞区監査局党支部は連携し、润康苑コミュニティに入り、困難な家庭9戸を訪問し、生活状況や実際のニーズを詳しく把握し、慰問物資と温かい心遣いを届け、政企と住民の間の「心の橋」をしっかりと築きました。新港支店党支部は八卦洲街道の総合党支部と共同で、「暖冬の温もり、思いやりの心」テーマの党日活動を行い、特色ある農業金融支援、住民預金サービスの最適化、シーン金融の実現などについて深く交流し、同時に街道の困難な家庭を訪問し、古参党員の初心の物語を聴き、紅色精神を継承し、党建と業務の融合、民生サービスの有機的な結びつきを実現しました。丁家庄支店党支部は瑞丰园コミュニティ党支部や景和园コミュニティ党支部と連携し、「銀齢の温もり、党と住民の心のつながり」共建活動を展開し、合計20戸の困難な家庭や党員を慰問し、組織の温かさを伝えるとともに、金融サービスによるコミュニティ治理の新たな道とモデルを積極的に模索しています。

これらの一連の訪問慰問活動は、南京銀行南京支店が党建をリードし、金融の民衆への恩恵を実践した生きた証です。活動は困難なグループに実質的な温かさを届けるだけでなく、政・銀・社の多方面の連携と協力を深め、金融サービスの温度と民心への寄り添いをさらに高めています。

普及を実践し責任を示す「新たな温度」を伝える

金融消費者保護の仕事は体系的な工程であり、長期的な努力と継続的な推進が必要です。金融知識の普及からリスク防止の啓発、訪問慰問から党建の共同建設まで、南京銀行南京支店は具体的な行動を通じて、金融サービスの手をコミュニティの末端まで伸ばし、初心を実現し続けています。

福建路コミュニティ党支部書記は、支店の公益宣伝活動を高く評価し、「このような活動は住民の金融知識を豊かにし、調和と安全なコミュニティづくりの土台となる」と述べました。南京銀行南京北祥路支店の責任者は、今後も普及金融の責任を果たし続け、金融知識の普及活動を常態化・長期化・多様化させ、心を込めて住民により親身で安全、便利な金融サービスを提供していくと表明しました。

次のステップでは、南京銀行南京支店は党建を引き続きリードし、「鑫走進」コミュニティサービスブランドの構築を深化させ、金融知識の普及を常態化・長期化・ブランド化し、サービスの手をさらに伸ばし、金融の温度を伝え続け、より質の高い、より心のこもった金融サービスで住民の財産を守り、安全で健康的なコミュニティ金融環境の構築に引き続き貢献します。

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