チャールズ・フォルテ、家族のホテル事業の中で自分自身の道を切り開く

チャールズ・フォルテは、ロッコ・フォルテ・ホテルズのロッコ・フォルテの息子であり、グループの外部パートナーシップと資本投資を管理しています。

ジュリアン・ブロード

フォルテ家には、ホスピタリティの最下層から始めて徐々に昇進していく伝統があります。

1911年、ロッコ・フォルテはイタリアからスコットランドへ移住し、最初のホスピタリティ事業となるカフェを開きました。彼はその後、イギリスでいくつかのレストランを開き、息子がそれを引き継ぎ成長させました。

ホテルグループは時代とともに変動してきましたが、現在の世代の三人の成人メンバー全員が会社で働いている新たな時代に入っています。

チャールズ・フォルテ(32歳)は、その三人の一人で、祖父の歩みを踏み、ホスピタリティサービスからキャリアをスタートさせました。15歳のとき、ロッコ・フォルテ・ホテルズが2003年から所有するロンドンのブラウンズ・ホテルでウェイターとして働き、それ以来、ホテルやレストラン業界のほぼすべての分野で働いてきました。

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現在、彼はグループの開発ディレクターとして、外部パートナーシップと資本投資の推進を担当しています。

「私の役割は、新しい機会を見つけて、より小規模で自分たちを成長させることです」と彼は言います。

1月、サウジアラビアのPIF国営投資基金がロッコ・フォルテ・ホテルズに49%の投資持分を取得しました。チャールズがその取引を完了させるのを支援しました。この投資は、グループの次の成長段階を導くのに役立つと彼は述べており、年間3軒のホテル建設や中東地域への拡大を含みます。2027年までに、イタリアで4つの新しい施設を開設し、モロッコのマラケシュでのプロジェクトも進行中です。

家族のルーツはイタリアにあり、多くの著名な施設もそこにありますが、チャールズによると、同社のビジネスの40%以上は米国にあります。

姉のリディアとアイリーンとともに、チャールズはマッカランなどのブランドとのパートナーシップや、イタリアやその他の地域での長期滞在型の不動産開発を通じて、フォルテの名を新世代のラグジュアリー旅行者に広めています。

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ペンタはロンドンのオフィスから電話でフォルテに取材しました。

ペンタ: 家族経営のビジネスで働くことは、より多くの挑戦か、それとも機会をもたらしますか?

チャールズ・フォルテ:このような家族経営にいることは、そうでなければ得られない機会をもたらします。姉妹と私はホテルのさまざまな部署で働き、実際にずっとビジネスに参加したいと思ってきました。時には映画監督になりたかったこともありますが、家族の遺産の一部になりたかったのです。父は良いメンターであり、振り返ることはほとんどありません。

非常に競争の激しいラグジュアリーホテル市場で、どのように差別化していますか?

差別化は非常に難しいです。多くの製品が非常に似ているため、私たちと他のラグジュアリーブランドとの区別に苦労することもあります。国際的なラグジュアリーの美学はコピー&ペーストのようで、多くの大手は自社のブランド群内で新しいブランドを作り出そうとしています。私たちのホテルは非常にデザイン志向で、伝統的ではない例もあります。

私たちを差別化するのは、家族の側面です。背後に本当の家族があり、それがブランドの価値を生み出しています。私たちは「静かなラグジュアリー」の美学を持っています。

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ホテルのパートナーシップについてのあなたの考えは?競合他社と肩を並べるために大手ブランドとの提携を追い求めていますか?

パートナーシップには価値がありますが、それが関連性を持ち、パートナーが目的地に適している場合に限ります。私たちは無理にパートナーシップを追い求めません。そうすれば、ホテルに何か欠けていることになります。これらのパートナーシップは自然なものであるべきです。最近、Six Sensesで働いていた新しいマーケティングディレクターを迎えたことに興奮しています。それにより、より意味のある特別なコラボレーションや提携が可能になるでしょう。

それは、ロッコ・フォルテ・ホテルズの若い世代のラグジュアリー旅行者にとって魅力を高めると思いますか?

この分野にはさまざまなペースがあります。競争が激しい運営者の状況を考えると、若い旅行者は特定のトレンドに偏っていません。私たちは少しクラシックな魅力を持っていると思います。派手さはありません。美しいデザインと素晴らしいサービスに代わるものはありません。世界を再発明しようとはしていません。訪れるホテルによって、私たちをブランドとして知る人もいれば、特定の独立系ホテルとして知る人もいます。私たちは、どのブランドがその施設の背後にあるのかを消費者に知ってもらいたいのです。

8月には、ロッコ・フォルテ・ハウス・ミラノを開設しました。長期滞在向けのキーを備え、2週間、1ヶ月、1年の滞在も可能です。これが多くの旅行者にとって魅力的であり、長期滞在を望む顧客層を築くことができると考えています。

この記事は長さと明確さのために編集されています。

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