Starlingがエージェント型AI資産運用管理を開始

Starling Assistantは、Starling Bankingアプリで利用可能なエージェント型AIで、音声プロンプトや自然言語処理を通じて顧客の資金管理や日常の銀行業務をサポートします。

このアプリは、顧客に代わって銀行業務を完了し、貯蓄目標や予算計画を提案し、支出傾向に関する洞察を提供し、ユーザーの質問に答えることができます。

Starlingグループの最高情報責任者（CIO）であるHarriet Reesは次のように述べています。「簡単な質問をすることで、顧客は良いお金の習慣を身につけ、資金管理をより良く整理できます。私たちは引き続きStarling Assistantを開発し、AIの機能をこの一つのインターフェースに集約していきます。今のところ、アイデアはどんなに大胆でも構いません。このリーディングポジションから、私たちは業界と協力して全く新しい顧客体験を創造し、やがて銀行が顧客の達成を支援できる範囲を完全に再定義していくことに興奮しています。」

このエージェントはGoogle GeminiとGoogle Cloudを用いて構築され、開発には8年の歳月が費やされました。

StarlingのグループCEOであるRaman Bhatiaは次のように述べています。「生成型AIは金融サービスに革新的な可能性をもたらし、Starlingは詐欺からの保護や支出の理解促進など、何が可能かを示しています。」

このAIアシスタントは本日より個人普通預金口座の利用者に提供され、近日中に法人および共同口座の利用者にも利用可能となる予定です。

今月初め、Banco SantanderとMastercardはヨーロッパ初のエンドツーエンドのエージェント型AI取引を完了しました。